Leroy Merlin Rennes Nord - Betton - Betton

Bernard O.

C’est la deuxième fois que je viens récupérer une commande faite sur internet et qu’à l’heure du rendez-vous le produits ne sont pas disponibles. La gestion des stocks de la zone de livraison a l’air inexistante puisque pour les deux fois je n’ai jamais été prévenu avant le déplacement. Les gens en sont désolés en attendant je ne fais pas poussé le carburant de ma voiture dans mon jardin. Sans compter le temps perdu. Si vous pouvez pas gérer les commandes internet il faut supprimer ce magazine de lieu de retrait. Je ne recommande pas ce magazine pour les retraits internet.

jpaul W.

À éviter!!!!! Vous ne recevez aucune information sur les conditions d’enlèvement de la commande au moment où vous la passez et je jour J, si vous êtes seul(e) ou pas de gabarit, malheur à vous! Un matériel de 50 kg, déposé près de votre voiture, sur un chariot inadapté (env 80 cm de hauteur - même s’ils en ont des chariots bas!!!) et débrouillez -vous! Pas d’outil de levage, pas d’aide! Leur sécurité compte, la vôtre, on s’en moque. Si avez un handicap, Leroy Merlin ne vous aidera pas! Ils ne veillent qu’à leur « sécurité »!

Amoureuse V.

J’ai eu le plaisir d’être aidée par Maude au rayon quincaillerie, et je tenais à souligner son professionnalisme et son accueil chaleureux. Elle m’a guidé dans mes choix avec des conseils pertinents pour le choix de ma poignée de porte, et on sent qu’elle maîtrise bien son domaine. C’était un vrai plaisir d’être conseillé par quelqu’un d’aussi compétent et sympathique !

Nicolas D.

Suite à un achat de porte d'entrée neuve vendue comme résistante aux effractions, nous avons été cambriolé dans la semaine suivante...
Les intrus sont simplement passés par la porte d'entrée neuve en cassant le cylindre de la serrure en moins de 15 secondes.

Leroy Merlin refuse de faire un geste malgré des milliers d'euros dépensés chez eux en matériaux...

Le conseiller, Christophe M, sait nous appeler tous les jours même le dimanche jusqu'à la signature de la commande puis ne sait plus faire aucun geste une fois la commande terminée...
Aspect sécuritaire de la porte inexistant, autant laisser ouvert tout le temps (marque Wibaie à fuire).
Service après-vente aux fraises, réponse par la service juridique lorsque l'on demande un geste pour faire changer la poignée.

Pour du matériel et un service de qualité, mieux vaut se tourner vers d'autres magasins.

jean L. A.

Nous remercions Leo G. Pour son accueil et ses services. Il a su nous conseiller pour notre terrasse et nous à mis tous ce qu'il fallait en quantité. Vraiment très sérieux ! Nous recommandons!
Nous remercions également le responsable qui as su être réactif en SAV et le livreur qui étais très sérieux.
Très bonne équipe !

Lucile P.

Nous avons souvent été satisfaits de nos achats, mais notre expérience en octobre a été particulièrement décevante. Nous avons commandé une faïence en ligne un dimanche, en précisant que nous souhaitions la récupérer le jeudi suivant à 11h (le site indiquait que l’article était en stock et disponible dès le lundi). Cependant, le jeudi à 10h30, nous recevons un appel du magasin pour nous informer qu’ils n’avaient pas la faïence en stock. Nous avons été vraiment surpris, d’autant plus qu’ils avaient eu plusieurs jours depuis notre commande pour vérifier les stocks. Nos artisans devaient intervenir le samedi suivant, ce qui a entraîné un double déplacement et, par conséquent, une double facturation pour nous. Le service client n’a pu apporter aucune solution, malgré nos achats importants (près de 2000€ en trois mois). Après avoir exprimé notre mécontentement via une enquête de satisfaction, on nous a promis un rappel du responsable faïence, mais depuis octobre, nous attendons toujours de ses nouvelles.

Bernard K.

Une catastrophe !!!

Voici un an nous avons fait part de notre projet en magasin: pose de rideaux et voilages pour isoler notre salle à manger de la vue et des rayonnements du soleil et de la lune sur notre parquet huilé.
Il aura fallut plus de 4 interventions pour que les rideaux soient à la bonne longueur et au final la couturière a du venir sur place pour finaliser la pause.
Nous pensions être au bout de nos peines, mais au bout de quelques mois d'une utilisation précautionneuse, deux des supports de la tringle se sont arrachées du placo neuf (extension) ...
La personne qui est venue prendre les cotes et valider la faisabilité du projet, n'a pas vérifié le support dans lequel les chevilles devaient être mises et a prévu des tringles sous dimensionnées.

De l'amateurisme du début à la fin

Leroy Merlin Betton n'a pas les compétences pour des projets simples. A éviter

Mathieu P.

un grand merci , a Célia qui nous a très bien conseillé pour l'achat de notre karcher . une personne très compétente , disponible et de surcroît d'une grande gentillesse bravo.