Vitalit - La Chapelle-des-Fougeretz

Vincent H.

Pack literie très décevant. Matelas mou et creusé en un mois, couette avec des dimensions inutilisable, lit très compliqué à monté seul. Bref une catastrophe.

David S.

Tout s'est bien passé depuis le recherche jusqu'à la réception et construction du lit. Seul bémol on pensait que le sommier avait un tissu au contact avec le matelas et au final le contact de fait directement contre les planches de support.

Seb D.

Matelas acheté en octobre dernier
Du passage de commande à la livraison tout s'est bien passé,
Matelas très confortable (VITALPOWER RECOVER)

Jean-philippe A.

Oh my god 😱 je n'ai jamais vu un SAV aussi mal honnête que celà. Ils invoquent des éléments mensongers pour ne pas prendre en charge le défaut de leur matelas (matelas sale, mal utilisé...) C'est super insultant puisque le matelas est nickel juste des bouloches mais rien de plus normal. Sachez que si vous achetez un matelas aucun SAV ne vous sera apporté. Ma fille de 10 ans et 50 kg qui n'a donc rien a voir avec ce trou dans son matelas se retrouve dans l'inconfort c'est dégueulasse. Pour ma part je vais contacter mon conseiller juridique car je ne me laisserai pas faire. Réfléchissez bien avant d'acheter...
Le matelas est mort et pourtant n'a que 5 mois d'utilisation.

Afin de répondre à Vitalit je confirme que le matelas n'est pas sale donc gardez vos remarques désobligeantes !
De plus je ne parle pas d'inconfort mais bien d'un défaut manifeste de votre matelas qui fait qu'un trou c'est créé. Vous êtes malhonnête et vos produits sont de piteuse qualité, pas cher en effet mais d'une qualité médiocre tout comme la considération pour vos clients.

Berenice B.

J'ai commandé deux sommiers Vitalit en août 2024, 2x80x200 sur le market place de Conforama.
Sur la fiche de vente il était indiqué 24 lattes, un critère qui m'a fait choisir ces sommiers pour mon confort.
Mais plusieurs mauvaises surprises :
- le délai de livraison, de plus de 4 semaines
- leur choix d'entreprise de livraison (Géodis)
- la politique de réserves non claire

Les sommiers sont arrivés endommagés, salis et déchirés. Le livreur ne nous a pas fait part de la politique de réserves, et a juste déposé les sommiers au pied de l'immeuble en repartant très rapidement et sans nous faire signer de reçu. Lorsque nous avons constaté les dégâts sur les colis, il était trop tard et Vitalit ne nous a pas laissé la possibilité de renvoyer les sommiers abimés.

Et autre déception, la constations des 24 lattes... Pour les 2 sommiers ! Donc deux fois 12 lattes, et non 24 lattes par sommier.
Nous sommes très déçus par cette expérience et avons l'impression d'avoir été trompé.

Je ne recommande pas

Valentine L.

Edit : 1 an après le matelas est creusé et devenu inconfortable.... Je regrette mon achat. Je vais changer de lit. 500€ pour un lit qui a tenu 1 an.

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Achat d'un ensemble matelas + sommier 200x200. Livraison rapide. Sommier très facile à monter et matelas très confortable !

Richard S.

Ca 2 ans que j'ai un lit de chez Vitalit et franchement, j'en suis pas déçu.
Bon, faut remettre dans le contexte que ces ensembles sont bien moins cher que la concurrence et donc ça se paie quelques part. Pour notre part, nous avons rapidement (6 mois), commencé à sentir les ressorts. Du coup, on a acheté un sur-matelas et c'est parfait ! Maintenant on a un lit de 200x200, plutôt haut (24cm + surmatelas), la qualité n'a pas changé depuis l'achat.
Lors du montage cependant, les ajustements étaient très serrés, mais ça s'est quand même monté.

Jeremy C.

Commande via internet d’un sommier+matelas 200x200 livraison incluse pour 399. Bon à ce prix, il ne faut pas attendre des miracles (et c’est normal): le sommier est à monter soit même (et heureusement car en 200x200, s’il était livré d’un bloc il ne passerait pas une porte). Le matelas est surcomprimé et mis sous vide pour prendre moins de place. Une fois le tout monté, on obtient bien un grand lit.
Niveau confort, c’est moyen: le matelas est sacrément ferme à notre goût. Mais c’est aussi une histoire de goût en effet. On y a rajouté un surmatelas de qualité qui rajoute 8 bons centimètres de moelleux à mémoire de forme et voilà un lit parfait: grand et confortable.

Niveau communication: Vitalit est assez réactif. Quand je m’inquiétais de voir dépasser les délais annoncés, je les ai contacté. J’ai eu très rapidement une réponse m’informant que je confondais délai d’expédition et délai de livraison (c’est vrai) et que ma commande partait sous peu. Bref, aux mécontents , ayant parcouru les autres avis avant d’écrire, je dirais qu’on ne peut obtenir le confort du haut de gamme avec un tarif aussi contenu. Un peu d’adaptabilité et on obtient quelque chose de tout à fait convenable. Quand à la livraison, et bien il faut émettre des réserves au livreur si on constate une anomalie.

Belles et bonnes nuits à tous