Atelier de Morphée - Tourcoing

Dom D.

Point positif : Les produits sont vraiment de bonne qualité et tout à fait à la hauteur de mes attentes.
J'ai acheté un matelas sur-mesure en 90x180x15 cm pour ma fille, et il est vraiment parfait (ni trop ferme ni trop mou), j'en suis très contente (et elle aussi). Les draps housse sur-mesure sont également top et parfaitement adaptés au matelas.
En plus, c'est une fabrication française (pas comme sur Amazon, où certains commentaires font peur, notamment un acheteur qui avait découpé son matelas (chinois ?) et il était composé de différents morceaux de mousse de différentes couleurs, agglomérés ensemble - ça ne donnait vraiment pas envie... sans compter les problèmes d'odeurs et d'allergie signalés par d'autres utilisateurs).

Bref, je ne regrette pas du tout mon achat chez Matelas Morphée.

Point négatif : On annonce 15 à 20 jours de délai de livraison. En réalité, le délai est plus proche des 40 jours. Il vaudrait mieux annoncer tout de suite le délai réel au client pour éviter les mauvaises surprises...
Heureusement, le service clients répond suite à la réclamation, la commande finit par être expédiée et tout fini par rentrer dans l'ordre - mais il faut être patient...

Le site mériterait d'être amélioré. Beaucoup des produits achetés n'étaient pas disponibles sur le site (donc le client passe à côté s'il ne se donne pas la peine de demander au service clients) et c'est vraiment dommage.

Eléonore S.

J’ai acheté un matelas bambou pour le lit tiroir de mon fils chez Atelier Morphée l’année dernière.
J’en suis très satisfaite, c’est le seul site sur lequel j’ai pu trouver le produit qui me convenait, et le service client ainsi que la livraison ont été très bien.
Le matelas est de très bonne qualité et répond tout à fait à mes attentes, je recommande donc cette boutique.

Noemie E.

J’ai passé ma commande début décembre et après avoir échanger avec le SAV j’ai pu recevoir ma commande début janvier.
Je suis déçue de toute cette attente “juste” pour ça. J’ai reçu mon colis dans un emballage qui ne protège pas l’article.

Je pense qu’il faudrait indiquer sur le site que le delais est si long.

Charles R.

Première fois que j'achète chez vous, et franchement je suis super content ! J'ai pris un matelas la qualité est top, super confortable. L'équipe a été super sympa et à l'écoute, de bons conseils. Et en plus la livraison a été hyper rapide et super bien faite. Rien à redire !

LEDUC L.

Super contact réactif et très à l'écoute . Nous avons commandé 3 matelas sur mesure pour notre van et un surmatelas sur mesure également. Tout était parfait, le délai, la finition des produits . Vraiment je recommande

JULIE P. G.

Ne pas se fiez au délai du site, J ai commandé un matelas pour cododo le 23 novembre 2024 reçu le 7 janvier 2025 aucunes informations pour savoir où en est la commande et quand est-ce qu'on va la recevoir, j'ai failli annuler ma commande

Elodie B.

Nous avons commandé un matelas en latex 100% naturel et nous en sommes très satisfaits. Le matelas est d’excellente qualité.
Notre commande a été traité très rapidement. Nous avons passé commande le 03/04/24 et le matelas a été expédié le 04/04/2024.
Nous n’hésiterons pas à repasser commande sur le site de l’Atelier de Morphée. Merci

Ninon J.

Comme beaucoup d'autres avis le notifient, j'ai reçu mon tapis d'éveil plus de 2 mois après la commande, malgré plusieurs relances auprès du SAV. Dommage car petite entreprise française qui confectionne de beau tapis de motricité. Si une réponse ou des explications avaient été fournies concernant l'envoi très long, cela aurait rendu l'attente moins agaçante....