Au Loft par Style Libre - Boutique de décoration et bureau de design d'intérieur à Ste Foy - Québec - Québec, Québec

marie-lucie B.

Très belle boutique et produits vraiment différents. Nous avons fait plusieurs achats au cours des dernières années. Par contre, les deux dernières fois, nous avons discuté avec la propriétaire et la première fois, elle ne donnait jamais suite à nos demandes, elle s’engageait à communiquer avec nous et ne le faisait jamais (on cherchait une couette de couleur spécifique). Nous avons acheté là un ensemble complet finalement avec une employée fantastique. Aujourd’hui, elle nous a fait savoir qu’on n’était pas sa clientèle cible, et pourtant…franchement, si le service est vraiment leur priorité, il faudrait commencer par ne pas juger les gens - en passant on parait bien.

Kathy-Michèle R.

Je suis très déçue du service, ils ne respectent pas leurs engagements, et une fois vendus et livrés, on ne vous répond plus. Prenez le temps de magasiner en ligne plutôt que de faire un achat chez Au loft. Livreurs qui entre avec leur botte pleine de neige jusqu'au 2e étage et laisse les boîtes là..on est loin du service gant blanc avec installation qu'on m'avait promis en magasin. Oh et si le propriétaire daigne vous parlez vous êtes chanceux!

Suite à votre réponse sur mon commentaire: beau tissus de mensonge, la vendeuse ne m'a jamais informé que l'engagement avait changé au contraire elle était désolée d'avoir vendu la housse que je désirait avec le lit juste avant que je revienne l'acheter suite à son offre et c'est pourquoi elle m'a dit que l'entente serait maintenue. Je confirme et avec témoin à l'appui que les livreurs n'ont jamais mis de couvre botte et que j'ai essuyé moi même la slush sur le plancher jusque dans ma chambre. Je déconseille fortement d'acheter chez vous et en passant profiter d'un 10% de rabais ailleurs c'est très souvent disponible en ligne sur tout achat en ajoutant simplement son courriel!!!

Olivier P.

Magasin de qualité exceptionnelle avec un service à la cliente très satisfaisant! Je vous conseil d’aller faire un tour , vous serez charmé par la beauté de l’endroit.

Chantal G.

J’ai eu une excellente expérience au loft pour l’achat d’un magnifique divan. Je recommande ce magasin pour l’offre de produits d’une très grandes qualités ainsi que pour le service impeccable.

Ghislaine D.

Toujours à la fine pointe , très bonne écoute , je suis enthousiasmé par l’équipe jeune et dynamique .
Vraiment satisfaite de ma nouvelle chambre à coucher .

Jean-François L.

Beau choix et très bonne qualité. Conseillers compétents et bien informés qui prennent le temps de trouver le produit qui convient à vos besoins et à votre environnement. Excellent service après vente.

Dannys P.

Zéro suivis suite à notre livraison, vendeuse hautaine. Je ne recommande pas

Annie D.

“Félicitations à l’équipe de AU LOFT pour votre implication dans notre projet avec tant de talent et d’humanité ! Votre créativité et votre dévouement vont véritablement transformer cet espace en un lieu magnifique et accueillant. Chaque détail révèle votre passion pour votre métier et votre souci du bien-être des occupants. Merci pour cette expérience exceptionnelle qui laisse sans nul
doute une empreinte chaleureuse et inspirante dans nos vies.”