Auchan Hypermarché Villars Porte Du Forez - Villars

Laura G.

Bonjour,
Je tiens à signaler un problème majeur dans cette grande surface : le non-respect de l'hygiène et de la chaîne du froid. Ce problème a été récurrent lors de mes visites dans ce magasin. Il convient de préciser que les meubles de vente frigorifiques sont défectueux, que ce soit ceux dans le rayon frais ou ceux dans le rayon des surgelés. D'après la législation française ou même plus généralement, d'après les normes européennes (cf réglement CE n°852/2004, etc...), les produits doivent respecter cette chaîne du froid et je vois difficilement comment cela est possible étant donné l'état du matériel (frigos sans porte, poignées cassées, buée sur les vitres, glace formée dans les congélateurs et sur les produits, moisissures, etc... cf photos).
Cordialement.

assistante C.

Magasin que j’avais déserté depuis 2017 , je suis revenue comme cliente cette année 2024 , j’ai acheté un appareil philips sonicare pour détartrage dentaire, sur les conseils d un vendeur du rayon , escroquerie , à l usage il fait saigner les gencives et très douloureux pour les gencives , trop puissant.
Les conseilleurs sont pas les payeurs !!!
il devrait être interdit à la vente, a 80 e une
je l’ai ramené ils m’ont répondu ni échangeable ni remboursable .
Le vendeur n avait pas eu l idée de me préciser que je ne pouvais le ramener ,
bien sûr le panneau qu’il indique n était pas près des produits si je l’avais vu je ne l’aurai jamais acheté, mais il est bien caché sur le rayon .
Ayez l honnêteté de l afficher au milieux des produits et à plusieurs endroits dans le rayon pas caché au bout du rayon où on est pas allée !!!
magasin a éviter dorénavant j’irai chez des vrais professionnels boulanger, darty
vu l accueil fait au retour de l article , aucun geste commercial , et jirai faire mes courses ailleurs .

Jérôme L.

Je suis très satisfait de mon expérience récente à l'hypermarché Auchan de Villars Porte du Forez. Dès mon entrée, j'ai été accueilli par un personnel très agréable et disponible. Leur amabilité et leur professionnalisme ont rendu mes courses beaucoup plus fluides et agréables. Que ce soit pour trouver un produit spécifique ou obtenir des informations sur les promotions en cours, ils se sont toujours montrés attentifs et prêts à aider.

Le magasin est bien agencé, avec des rayons spacieux et une grande variété de produits. J'ai apprécié la propreté des lieux et la clarté des affichages, ce qui rend la navigation très intuitive. La qualité et la fraîcheur des produits, notamment dans les rayons fruits et légumes et la boucherie, sont remarquables.

En caisse, le personnel a également été très efficace, tout en maintenant une atmosphère chaleureuse, rendant la fin de mon passage en magasin tout aussi agréable.

En résumé, Auchan Villars Porte du Forez est un hypermarché où il fait bon faire ses courses grâce à une équipe accueillante et professionnelle. Une adresse que je recommande sans hésitation pour une expérience de shopping agréable et bien organisée.

Anaëlle D.

Il faudrait expliquer le fonctionnement de vos caisses prioritaires car attendre 45 min que les clients avec des gros caddies soient passent alors que des personnes à mobilité réduite sont dans la file c'est honteux.
La caissière qui discute avec sa copine au lieu de s'occuper dignement des clients est tout autant inadmissible.

Vous devriez revoir votre fonctionnement et rapidement

M M.

C'est dommage dans une grande enseigne comme Auchan d'avoir du personnel antipathique. Entre la caissière qui n'est pas habilitée/formée à enlever les antivols, qui n'a vraisemblablement pas envie d'être là et le vigile qui discute avec les caissiers en priorité.
Je retenterai l'expérience pour adapter la note au besoin.

La M.

Le 13 décembre 2024 achat du fromage Vieux Pané. Je me dis qu'il a le goût du périmé. Normal la date de fin allait au 29/11/2024. Tu m'étonnes qu'il est vieux.
Qu'est ce qu'il foutait encore en rayon

Pat T.

Depuis 4 mois suite à l avis d une personne concernant les congélateurs et leur état défectueux je précise que rien n à été fait !!!! On se fout royalement de rendre malade des personnes. Voir même risque d intoxication .Je suis passée au niveau du poisson surgelés une horreur !!!!! Glace dans les sachets à gogo. J avais déjà appelé il y a un an rien a été fait .voir Avec le service consommateur bande d inconscient pompe à fric !

Rayan A.

Auchan Villars drive il se moque du monde ce n'est vraiment pas sérieux je voulais faire livrer les courses ça fait une semaine j'attends finalement il me livre moitié des courses quand j'appelle personne répond il comprend il comprenne même pas qu'est-ce qui se passe bon c'est pas sérieux leur travail je suis dégoûté au point que je veux plus faire la livraison Auchan ils veulent pas travailler .