Bouclair St-Jerome, QC - Saint-Jérôme, Québec

marc T.

Très déçu de ma visite aujourd'hui, cela fait plus de 13 ans que je vais chez Bouclair à st-Jérôme pour de la déco et jamais personne ne m'a insulté de cette façon, cette visite m'a laissé un goût amer.
J'ai dans mon panier une plante artificielle qui mesure environ 5 pieds, un vase en poterie et des fleurs sèchées. La commis sur le plancher nous suit d'une rangée à l'autre. Nous n'en faissons pas de cas. Une fois arrivée à la caisse, elle est là. Nous lui disons mais vous êtes partout et elle nous répond: "m'a collèque était parti boire de l'eau et je ne voulais pas pas que vous nous voliez."
Pas certaine d'avoir bien compris, je lui demande de répéter et elle me répète la même chose que vous nous voliez. Commentaire innaproprié d'un commerçant à un client. Première fois que j'entends une remarque désobligeante de la sorte. Très déçu.

Joel L. F.

SVP prendre le temps de lire au complet merci. J'ai eu un service digne de l'âge de pierre et ridicule. J'ai acheté sur internet 2 tabourets site sur lequel on m'a invoqué un rabais de 20% avec mon 1er achat. Or mon achat ne s'y applique pas oufff... Je me rends au magasin pour prendre mes 2 tabourets et je parle avec et dame et je lui dit mon nom et lui demande la couleur des tabourets pour être certain. Elle me confirme le tout. Malgré cela on m'exige une pièce d'identité avec photo alors que sur le site j'ai due déjà créer un profil %##/<&/$=×%>_. Finalement même si je n'ai pas dit quoi que se soit de grossier personne ne m'a aidé pour mettre le tout dans ma voiture. J'ai due moi même utiliser le diable pour le faire. WOW

Carol-Ann L.

Tout le temps rendue là 😂

Excellent service à chaque fois!

Maryève D.

Le magasin est vraiment bien décoré, on y entre et on a envie de tout acheter. Les prix sont quand même élevés pour les items.

Nous sommes repartis et mon conjoint et moi avons bénéficié du 20% pour notre 1re commande en ligne pour l'achat d'un buffet (399.99 +taxes). Sans ce rabais, je ne crois pas que j'aurais déboursé ce montant. Suite au ramassage de notre commande en magasin, arrivé à la maison, on constate un bris au niveau de l'assemblage (poignée noire complètement défaite de la porte en cannage, arrachant du bois). On n’en fait pas de cas et on se dépêche à retourner au magasin avant la fermeture. On commande un nouveau buffet, mais on nous dit que « si la boite est ouverte de la sorte la prochaine fois, il y a de fortes chances que Bouclair ne puisse pas reprendre l'item.» Une phrase pas mal plate quand habituellement, quand on achète quelque chose ce n'est certainement pas pour le retourner.

1 semaine d'attente pour récupérer un nouveau buffet. Arrivé à la maison, on déballe le tout pour constater que, une fois de plus, une des poignées noires n'a pas tenu le coup sur la porte en cannage. Le bris est moins important, mais reste tout de même que c’est vraiment plate pour un meuble à 400$. Mon chum a fait à sa tête et a décidé d'arranger le meuble par lui même. C'est probablement la dernière fois que l'on commande au Bouclair, c'est cheap, on ne peut pas compter sur des produits de qualité.

*Je n'ai pas prise de photo du 1er buffet, mais voilà celles du bris de notre 2e buffet.

Amélie D.

J’ai acheté un miroir recouvert par des cartons. Très lourd. Après l’avoir monté au troisième étage et enlevé les cartons, je vais les jeter, car ils sont encombrants. Et je réalise que mon miroir (160$) est brisé! J’appelle et je je peux pas le retourner car je n’ai plus les cartons (ils sont dans un gros container à recyclage je ne peux pas les récupérer). La personne au téléphone n’a fait vraiment aucun effort pour trouver une solution. Donc je dois garder mon miroir brisé que j’ai acheté il y a moins d’une heure! Aucune flexibilité. J’ai fait énormément d’achats là et beaucoup dépensé, mais vous pouvez être sûr que je n’y retournerai pas.

Samuel B.

Toujours du très beau stock. Les étagères sont toujours pleine. Il manque un peu de stock pour la salle de bain. Manque de choix et de couleurs, mais sinon ça suit les tendances. Employés courtois. Prix un peu élevé pour des articles qu'on peux retrouver ailleurs.

Serge B.

Service affreux après vente. Même en deca de 24 h on ne peut échanger une couette de lit queen à lit King. Après l'avoir mis sur mon lit seulement, je trouvais pas assez grande.Je voulais changer pour couète plus grande. On m'a refusé l'échange.

Caroline C.

Bien beau magasin. Toutefois, extérieur et interieur non accessible pour chaise roulante ni poussette avec bébé/enfant. Rangée très étroites et beaucoup d'items au sol encombrant. Aucune pente dans le trottoir extérieur (le dernier n'est pas de leur faute, mais significatif pour la clientèle). Possible d'accès via le commerce voisin.