Bricomarché Dourdan - Dourdan

Vassil F.

Il y a deux semaines nous sommes venus pour trouver de la peinture pour des portes en bois que nous n'arrivions pas à peindre correctement.
Nous avons été très bien conseillés par à un jeune homme qui nous a proposé une peinture de sous-couche avant de repeindre .
Depuis les portes sont nickel.
Merci beaucoup.

Christiane R.

Nous frequentons régulièrement ce magasin. Le personnel est très serviable. Nous aimons bien y venir.

Will M.

La gestion des clients est très particulière dans ce magasin:
Aucune annonce pour vous signifier la fermeture du magasin (les vendeurs sont pourtant nombreux et ne semblent pas débordés...), on vous éteint purement et simplement les lumières pour vous faire comprendre de dégager les lieux.
Mon ami et moi regagnons donc les caisses dans le noir pour y être "reçu" par une hôtesse de caisse qui a du arrêter son cursus scolaire à la 3eme tant le mot hôtesse qui est en théorie synonyme d'accueil lui est étranger.
Pas un bonjour, pas un regard , elle se contente de scanner nos articles frénétiquement et, malheur a moi lorsque je tente de lui dire que chacun va payer ses articles mais trop tard la scanneuse compulsive a déjà fait son mouvement et soir annuler son dernier article! quel problème!
Elle se fend alors d'un "ils peuvent pas le dire avant " à haute voix alors que je suis à 60cm d'elle.
Je me doute bien que son bagage scolaire ne la rend pas spécialiste de l'acoustique et de la propagation du son dans l'espace mais on pourrait raisonnablement pensé qu'un minimum de bon sens aurait peut être pu l'alerter sur le fait que ses propos sont parfaitement audibles.
Ou peut être misait elle sur une potentielle surdité de notre part.
Mon ami passe en caisse mais la promotion du meuble acheté ne s'applique pas !
Elle doit donc passer un appel pour appliquer le bon prix et annuler de nouveau un article!
C'en est trop pour elle qui érupte encore "nan mais c'est une blague" comme si nous étions responsables de cet aléas.
Je lui demande alors laconiquement si elle est en heure supplémentaire et elle me répond "oui le magasin ferme à 19h"
Je lui demande quelle heure il est , elle me répond "19h04 mais je finis à 19h05"
Je lui fais donc remarquer qu'à partir de 19h il ne faut plus s'attendre à de l'amabilité de sa part. Ce a quoi elle me répond avec insolence "c'est ça".
N'ayant plus rien à attendre d'elle, je n'ai pas perdu d'avantage de temps à lui expliquer que les heures supplémentaires s'appliquent quand on dépasse ses horaires prévus et que 19h04 c'est avant 19h05... mais je suppose que comme les cours de savoir être , elle a également séché les cours de maths.
Peut être piquée par ma remarque, elle finit son dur labeur en disséminant quelques "merci et bonne soirée" forcés.

Je voudrais dire à cette personne qui si elle lit cet avis se reconnaîtra, qu'elle travaille dans un petit magasin local dont la fréquentation n'est pas débordante et que ce qui peut les différencier des grosses enseignes ce sont quelques points de service élémentaires: bienveillance, sourire, conseil et politesse.
Sans ce sens du service, ce genre de magasin est condamné à termes .
Aussi madame, vous sciez la branche sur laquelle vous êtes assise et si votre enseigne enclenché un plan social, vous regretterez peut être le temps où vous pouviez servir des clients même 4 minutes après la fermeture du magasin.
Être client n'est pas un métier mais être vendeur en est un.
Si vous n'adhérez pas à ce principe de base ou que votre métier ne vous plaît pas, changez-en.
NB: La raison pour laquelle je ne mets pas 1 étoile est que le vendeur qui nous a descendu le meuble était avenant et volontaire.

Orianne F.

J’ai postulée à ce magasin il y a quasiment 1mois et le gérant du magasin qui est censé me rappeler depuis quasiment 2semaines esquive au téléphone … vraiment pas sérieux comme professionnalisme, il vous fait perdre votre temps en vous proposant un poste que vous voulez bref
J’attend qu’il me rappelle de son rendez-vous qu’il avait lundi et on est samedi..
Gros manque de professionnalisme et de respect c’est n’importe quoi..

Misak D.

C’est vraiment rare que je me plains, mais magasin à éviter absolument, suite à la boulette d’une caissière on m’a encaissé plus 16€28, et le service comptabilité décide de ne pas me rembourser. c’est du VOLE.

BRICOMARCHE Dourdan vous avez perdu un client!!

Valérie M.

Merci à Jean-François pour son accueil chaleureux au stand découpe bois ainsi que pour sa flexibilité sur mes demandes spécifiques. À bientôt

Hervé C.

Je suis allé cet après-midi pour acheter des bandes d'enduit , je demande à un vendeur lui ol ne connais pas, un autre qui m'envoie dans un mauvais rayon et encore un qui m'envoie dans un rayon mais je ne voyais pas où se trouvais se rayon à croire qu'ils sont trop vieux pour conduire le client dans le bon rayon ,à quoi servent vos vendeurs, à par discuter entre eux . Moralité vous avez besoin de quelque chose, ben allez voir dans autre magasin comme forum de bâtiments à Dourdan en plus il son moins chère que brico marché

Emre

Faudrait dire a votre caissière Pauline que ci elle ne veux pas travailler elle peux rester a la maison vue sont accueil