CASA Aix Les Bains - Grésy-sur-Aix

NAHUACALI

Ce magasin est une grosse arnaque. Il y avait -20% sur les coussins et -11% sur tout le magasin. J’achète des coussins qui sont donc affichés à -20%. Je demande aux vendeuses si la réduction s’applique bien aux coussins que j’ai choisi . Elle me répond que oui. En passant à la caisse elle veut me faire payer séparément les articles à -20% et -11%, elle met un temps interminable à me créer un compte client pour avoir cette fameuse réduction avec un problème informatique à la clé. Je règle mes achats et je me rends compte qu’aucune réduction n’a été appliquée sur les coussins. Je suis donc retournée au magasin et la vendeuse m’explique que c’est trop tard car « déjà dans le système ». Une honte!!! Je demande alors de bénéficier au moins de la reduction de -11%. Elle n’a pas voulu faire le moindre effort. Elle ne m’avait même pas donné de ticket de caisse après mes achats me disant que j’allais tout recevoir par mail, ce qui n’était pas le cas. Ce magasin ne fait pas les choses correctement et s’ils se font contrôler je pense qu’ils vont devoir fermer. Un petit message à la direction des fraudes et de la consommation et c’est porte close au vu de leurs pratiques illégales.

Veronique P.

Rayon vaisselle bien rangé mais prix élevé..le reste est un vaste foullis avec beaucoup d articles sans prix!!! Boutique mal tenue.
Aucune ambiance dans ce magasin silencieux et déserté. Vendeuses au milieu rangeant des articles, limite aimables.. Dommage. j aimais bien il y a quelques mois.

florian B.

Magasin un peu brouillon il y en a de partout mais par contre les prix ne sont pas tous affichés et le système informatique et pitoyable sans parler des employés qui sont débordés mais n'ont pas le feu au lac je ne reviendrai plus jamais dans votre magasin nous avons fait une carte la veille je reviens aujourd'hui et je suis introuvable dans le fichier franchement ce magasin reste déplorable je ne comprends pas comment cela puisse encore exister

Clémence G.

Sérieux manque de professionalisme, ou plutôt d'accompagnement de la part de leur direction.
J'achète un tapis, en caisse le prix a pris 5€ vs l'étiquetage. Quand je le signale on me répond "Oui mais avec l'inflation certains prix ont augmenté"... Déjà cette réponse est limite acceptable... Ne voulant pas faire perdre du temps à tout le monde je règle mon article, et ce n'est qu'après que je retourne voir si je n'avais pas halluciné sur le prix de l'étiquette. Il y a bien 5€ de différence, je rappelle la vendeuse, qui me dit "ah oui mais on n'a pas eu le temps de mettre à jour tous les prix" sans même s'excuser. J'ai beau lui expliquer que le client est censé payer le prix AFFICHE en rayon et que leur pratique est illégale, elle ne veut pas me faire de geste commercial sous prétexte que "il n'y a pas de responsable aujourd'hui donc on n'a pas la main là-dessus". Après 20 min d'attente car c'était le chaos avec d'autres clients pour des raisons similaires, je décide de m'en aller en m'étant bien faite arnaquer. Un conseil pour la direction, soyez présent un samedi de haute saison (weekend de Musilac) pour épauler votre équipe et formez les au discours commercial et à la relation client !

C M.

J'adore cette enseigne. Un peu de tout pour la déco et les cadeaux. Attention on en ressort rarement les mains vides : un gadget, une babiole, de la vaisselle, on a vite fait de craquer... surtout si c'est les soldes !

isabelle B.

ARNAQUE !!!!!

Cela faisait longtemps que je n'était pas retournée dans ce magasin car je trouvait les prix trop élevé.
J'ai acheté des assiettes, des bols et des tasses en solde et quelle ne fut pas ma surprise en enlevant les étiquettes les prix étaient MOINS CHER que ce que j'ai payé.
Je trouve cette pratique inadmissible
Je remettrais jamais les pieds dans ce magasin

Bernard C.

On trouve de tout et à tous les prix.

Adrien A.

La responsable n'ai pas aimable et pas du tout arrangeante. J'avais besoin de retirer mon colis, et j'ai fait 30km pour venir, mais ils ouvrent à 10h, et ne voulait pas me le livrer un peu avant alors qu'elle était dans le magasin. Donc pas aimable et pas l'esprit d'entreprise. Je suis déçu.