Castorama Villabé - Villabé

Stephanie S. &. V.

Je suis mitigée. Autant le personnel est de bon conseil et disponible en rayon autant à la caisse c'est autre chose. Pour avoir une carte fidélité il faut se débrouiller soi même. On sent que ça agace si on demande à nous le faire. En plus c'est payant. La moindre des choses est de ne pas rechigner à le faire. A la concurrence c'est gratuit et on nous propose de le faire avec le sourire. Sans compter que quand on y retourne il faut son téléphone en caisse pour montrer sa carte de fidélité . Je ne fais pas forcément mes courses avec mon téléphone. Je ne l'ai pas toujours sur moi et quand bien même je l'ai je n'ai pas envie de le sortir surtout quand je suis encombrée. Et si on veut donner son nom ou son téléphone pour retrouver notre compte on nous le refuse . Du coup mes achats ne rentrent pas dans mon compte. Et ce n'est pas la première fois. Je suis vraiment déçue. Ce n'est pas très commerçant. Je comprends et j'entends qu'il puisse y avoir un problème d'effectif mais ça ne doit pas négliger le soin apporté aux clients. Il ne faut pas oublier que c'est le client qui fait vivre les commerces.

ANNE C. B.

Dimanche 2 mars 19h10, arrivée en urgence pour une casse plomberie. Un conseiller immédiatement disponible qui nous a tout de suite orienté dans le bon rayon et le bon produit.
De très bons conseils, très agréable et souriant malgré l’heure tardive. Merci à lui pour son efficacité et sa gentillesse

Marion D.

Magasin très spacieux, allée principale dégagée, vraiment agréable de se promener, je reviendrai.

Laurent L.

Vasque à poser ronde travertin ivoire Casa linea Elodie, très beau un petit défaut un peu eau reste en permanence et n est pas évacué. Dommage pour ce produit haut de gamme

Dje

Matériel connu qui dépanne bien, personnel sympa et l'emplacement des objets en rayon depuis le site est génial.

Mais attente trop longue à la caisse, il n'est pas normal de passer plus de temps en caisse que dans le magasin. Il m'est déjà arrivé plusieurs fois de laisser mes achats et de devoir partir. Dommage.

bordeau C.

Une équipe au top !!! J’ai passé un agréable moment dans ce magasin. Les employés étaient tous sans exception souriants, attentifs et d’une amabilité comme j’en vois rarement vu dans les commerces. Du rayon peinture, au bricolage à la caisse parfait 👌🏾
J’avais une très mauvaises expérience des Castorama mais celui là je reviendrais volontiers ☺️☺️

Oceane C.

La personne à l'accueil très désagréable à la limite des insulte elle refuse de nous donner un rib pour le paiement d'un devis magasin à fuir personnel pas du tout apte à travailler dans le commerce il es grand temps que cette chaîne comprenne que la concurrence est tout de même meilleur au niveau des services et de l'amabilité de leur personnel il serait nécessaire que les responsable songe à remplacer certaine personne , première visite dans ce magasin et bien sa sera la dernière pour moi

Philippe M.

Excellents conseils par téléphone pour la découpe de bois et une attitude très professionnelle et extrêmement aimable des personnes de ce service. Coupes impeccables et même l’aide pour passer en caisse (2 chariots) ou charger la voiture est proposée. Bon choix de produits et disponibilité. Point accueil parfait création de la carte casto en 5 minutes. Passage en caisse fluide et caissière très aimable. Ça change en tous points de la concurrence au logo vert et noir!