Chateau d'Ax Besançon - Besançon

Philippe J.

Un accueil très chaleureux et sympathique de Marianne. Nous avons eu la possibilité de tester tous les canapés et trouvé celui qui correspond à
mon problème de dos .Nous avons réussi à allier confort et esthétisme.
Merci pour votre patience.
Bien cordialement.

Christos A.

Accueil sympathique, très bons conseils de Marianne qui est à l écoute des clients. Lieu d exposition à la hauteur de sa réputation. Maintenant nous attendons la livraison de notre salon. Nous recommandons sans réserve.

Christelle R.

Après 9 ans d'utilisation, je suis toujours aussi satisfaite de mon canapé qui vient de Chateau d'Ax à Chateaufarine.

Récemment, le moteur d'un des fauteuils ne fonctionnait plus, mais Arnaud, me l'a fournie gratuitement.

Je recommande vivement !

cyril C.

Achat d'un canapé (2000e) expo, souci d'alignement le jour de l'achat, problème réglé à en croire la secrétaire lors de mon appel le jour de livraison !
car toujours le souci d'alignement le jour de livraison était toujours présent ! le vendeur devait me rappeler le mercredi semaine suivante...
le gars appelle le vendredi en me prenant de haut genre ça a été fait, mais pendant le transport il dessert les vis blablabla..bref il doit me rappeler mardi pour me dire quand il pourra passer pour régler le souci ..j'en profite pour lui dire que l'assise sur un côté me parait un peu écrasé .. tout de suite le gars se braque oui il était nickel blabla j'ai la photo du livreur (qu'il m'envoie)
1 seul photo vu d'un angle .. ok on voit pas plus que ça sauf que j'ai fait des photos en même temps que le livreur d'angle différent ou l'on vois bien ! je commence a m'énerver au vu de sa réaction .. Oui, de toute façon, vos photos ne sont pas valable ,,, blabla bla
bref j'en reste là en lui disant qu'on verra ca ensemble quand il viendra .. Nouveau mail le jeudi suivant, comme quoi il ne pourrait pas venir, inventaire pour travaux ou je ne sais quoi...
donc au bout de 15 jours suivant la livraison, c'est bon..!
du coup j'ai répondu par mail que c'était plus la peine, je leur ferais une bonne pub tous simplement !!
en gros le mec c'est braqué direct alors que je n'avais rien réclamer ...direct je suis de mauvaises fois ou quoi..

agnes V.

Il ya 2 ans que l'on a acheté un canapé 3 places super ,à Besançon. Aucun souci. Accueil super. Octobre 2024, mon fils atteint d'un cancer des os très avancé avec d'énormes douleurs, ne supportais plus d'être dans son lit. Et on est allé à la foire Dijon, et là, super gentille Marianne, son frère, puis un monsieur de la marque grand litier, nous ont fais essayer lit à mémoire de forme super top. Tout bien expliqué. Et il ne nous l fallait assez rapidement pour sa sortie d'hôpital et bien on a la eu 2 jours après sa sortie, lui ont fais un bon prix ,offert un oreiller à mémoire de forme. Bref on été super. Et mon fils est super bien dedans et ne souffre plus quand il est dans son lit. Merci à tous .👍

FRED

Très bonne prestation de notre vendeur pour un modèle Silverstone, livré dans les temps.
Suite à un petit soucis nous avons testé le SAV très performant également grâce à leur secrétaire performante.
Je recommande ce magasin vivement

Aline T.

Nous sommes venus 2 fois nous avons reçu à chaque fois un super accueil et de très bonnes explications.
Marianne et Arnaud sont d'agréables, sympathiques vendeurs.
Merci pour leur conseil, bonne humeur et surtout leur patience.
Nous avons hâte de recevoir notre canapé.

Rachelle G.

Couleur choisie pour notre canapé plus fabriquée, délai d'un mois pour pouvoir venir consulter le nouveau nuancier, dans lequel rien ne se rapprochait de notre choix initial, délai de livraison non respecté (dépassé de 6 semaines) et finalement, méridienne fabriquée avec l'angle du mauvais côté ... n'en jetez plus, voilà un résumé de notre expérience chez château d'ax de châteaufarine. Et malgré notre annotation du bon de livraison pour signaler l'erreur d'angle, le magasin n'a jamais daigné prendre contact avec nous. La marque n'est pas en cause car le produit paraît être de qualité mais les vendeurs ne sont absolument pas professionnels. A fuir