Chateau d'Ax Toulouse - Toulouse

louna P.

Je vous conseil ce magasin car la qualité et le confort des modèles sont au rendez-vous. Les vendeurs sont à l'écoute et conseillent très bien.
Super expérience !
Canapé reçu en excellent état et sans soucis !

Jeanne B.

J'ai acheté 3 fauteuils en mai 2020. L'un n'était pas de la bonne couleur, il a fallu 2 livraisons pour l'avoir enfin. Le second s'est mis à grincer 6 mois après. Le SAV est intervenu 2 fois sans pouvoir le réparer et ils ont fini par l'embarquer il y a 3 mois et à ce jour il n'est toujours pas revenu (après une erreur de livraison !). La batterie du troisième a rendu l'âme 1 an après et a du être changée (garantie 4 ans !).
Pas contente du tout de la qualité et du délai de réparation. Inadmissible pour un matériel de ce montant.

-- Réponse à votre réponse :

Plutôt qu'un message standard, je préférerais une solution personnalisée car il est inadmissible d'attendre plus d'un an pour résoudre le problème.

CSYLVIE

L'avis n'est pas sur le lieu mais sur l'enseigne. Il est vrai que les prix ne sont pas attractifs. Cependant, c'est notre deuxième achat de canapé chez CHÂTEAU D'AX; le premier en 2001 jusqu'au second cette année.
Nous pouvons assurer de la qualité des produits pour durer aussi longtemps. C'est aussi la raison de notre second achat chez eux. De plus nous avons à chaque fois été bien acceuillis, bien conseillés selon nos goût et nos critères de deco et notre budget.

Josette D.

Satisfait de notre achat conforme à notre commande . De très bons conseils de Colette. Bon suivi du responsable du magasin Victor à l'écoute du client.

Mathieu F.

Très satisfait de notre expérience. De bons conseils et de beaux produits.
Nous avons pu trouver ce que nous cherchions.
Le gérant du magasin, Victor, est soucieux de la satisfaction du client, et c'est très appréciable.

david R.

technique commerciale sur salon plus que discutable..... J'ai un embonpoint, le vendeur m'alpague sur le salon de l'habitat le 1er octobre, je réponds que oui mon canapé est confortable, il me réponds ca se voit en montrant mon ventre..... certains diront que c'est de l'humour...perso je trouve ca plus que déplacé et indécent... il a perdu 2 ventes et l'occasion de se taire... heureusement j'étais dans un bon jour....

Safia A.

merci encore Christopher ,pour vos précieux conseils , le magasin est top énormément de choix, de très bonne qualité ,pour un vrai canapé aussi beau que confortable personalisable et durable je recommande merci encore !!! 🙂

Paul R.

Nous avons acheté un canapé et un matelas sommier. Depuis, nous n'avons plus mal au dos. Très bon accueil et très bons conseils.