Conforama Chambery - Voglans

Chloé R.

11/01, caissière avec un manque de respect de l’extrême. Rit au nez des clients.
A refusé de prendre mes chèques tirs groupés alors qu’on ne me les a jamais refusé dans ce magasin.
Il faudrait revoir la politesse et le comportement du personnel devant les clients.
Certaines personnes devraient changer de travail et de ne pas être en contact avec les clients si c’est pour leur manquer de respect.

lou M.

10h30.....peu de clients ..et encore moins de vendeurs.... Trop occupé a discuter entre eux ,vous répondent "j arrive " mais...oups ne précise pas quand....enfin bref suis partie faire mes achats ailleurs. Allez ailleurs vs perdrez moins votre temps

Michael

arrivé a 12h28 le 24 décembre on nous annonces que c'est fermé... la veille de Noël pour récupérer un cadeau vous pourriez au moins respecter les horaires ! surtout que l'article annoncé en stock n'a jamais été confirmé.
Une belle bande de nul, on ne sait pas si l'article est disponible et vous fermez en avance. Ne vous étonné pas que l'on achète ailleurs et que vos magasins ferment!

Jessica C.

Achat d'un canapé chez eux fin novembre.
Nous avons eu plusieurs problèmes, sur la livraison, un défaut du canapé ( accro d'une vis qui dépasse) et SURTOUT une mauvaise couleur !
Nous avions commandé en taupe et nous avons eu du gris !
Ça fait 3 mois qu'on attend une réponse et un dédommagement de leur part !
Très déçu de ce service client !
Je ne retournerai plus chez cette enseigne !

Isabelle L.

Merci au vendeur Younès du rayon électroménager qui nous a très bien renseigné. Nous avons effectué l'achat de notre nouveau lave linge avec grand plaisir grâce à lui. Encore merci.

Thanh L. S.

16/01/2025–J’ai découvert une de vos annonces sur Leboncoin, ce qui m’a conduit à prendre rendez-vous avec l’un de vos vendeurs. Je me suis rendu dans votre magasin pour échanger avec lui et examiner les produits proposés.
Malheureusement, je tiens à exprimer ma grande déception quant à son comportement. Il s’est montré nonchalant, désagréable et irrespectueux, nous regardant de haut et semblant totalement désintéressé. Il a fait le strict minimum pour nous aider.

Le problème principal est survenu lorsque j’ai demandé le prix pour inclure un évier dans le meuble de cuisine. Alors qu’il partait vérifier le prix, deux clientes l’ont intercepté pour lui poser des questions. Après une brève discussion d’une trentaine de secondes, il est revenu pour nous dire que le meuble de cuisine leur avait été attribué, affirmant que nous n’avions pas été suffisamment clairs sur notre intention de l’acheter.
Je trouve cette situation inadmissible et irrespectueuse puisqu'il n'avait pas fini avec nous
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette réclamation et de revenir vers moi pour m’apporter des explications.
Cordialement,

Estelle P.

J'ai sélectionné le retrait drive car je venais récupérer ma commande ce matin avec mon nouveau né de 1 mois. Chouette de ne pas avoir à sortir bébé du véhicule et le réveiller... Grosse erreur, j'ai suivi le protocole reçu par mail et appelé à mon arrivée au point drive, la personne aigrie qui a prise en charge ma commande m'a demandé de venir à l'intérieur car plus pratique pour lui et s'est en plus moqué de la situation avec une autre cliente présente . Inutile de proposer un service qui n'est pas mis en place. Nous etions deux clientes à l'intérieur du point retrait donc monsieur n'était pas débordé ! Mauvaise image transmise par votre personnel qui est incompétent et mal éduqué. Option drive à fuir....

Jean-François B.

Bon magasin, personnel agréable et compétent tant les commerciaux qu’à la caisse ou encore au service après-vente. Rien à redire.
Les produits sont bien dans l’ensemble.
Pas surprise, pas déception. Les expériences ont toujours été positives jusqu’à présent.