Conforama Chasse-Sur-Rhone - Chasse-sur-Rhône

Youyou (.

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec ce Conforama. Lors de la souscription d’un crédit à la consommation, on m’a attribué une carte de fidélité sans jamais me préciser qu’elle était payante. Résultat : un prélèvement totalement injustifié découvert des mois tard sur mon compte. C’est une pratique trompeuse et inacceptable.

Ajoutons à cela la qualité des meubles, qui laisse franchement à désirer. Comparés à ceux de la concurrence, ils sont moins solides, vieillissent mal et semblent conçus avec des matériaux bas de gamme. Pour le prix, on s’attend à bien mieux.

Et pour couronner le tout, leur service après-vente est catastrophique. Le conseiller au téléphone n’écoute pas vraiment et ne fait aucun effort pour résoudre les problèmes. On a l’impression de parler à un mur.

Bref, entre les pratiques commerciales douteuses, la qualité médiocre des produits et un SAV inexistant, je ne recommande absolument pas ce magasin.

Bastien H.

Je me suis déplacé(e) spécialement jusqu'à votre magasin ce dimanche 22 décembre, convaincu par les horaires indiqués sur votre site, qui précisaient une ouverture à partir de 14h00. Malheureusement, en arrivant, les rideaux métalliques étaient fermés, le parking du personnel désert, et je n'étais pas le seul client à attendre devant sans explication.

C'est inadmissible de laisser des informations erronées en période de fêtes, où chaque minute compte pour les achats de dernière minute. Résultat : des kilomètres gaspillés et une perte de temps frustrante. Heureusement, je suis allé chez BUT, qui, eux, respectent leurs engagements et étaient bien ouverts. Très déçu par cette expérience et je ne recommanderai pas votre enseigne !

ludovic R.

Je suis client de chez Conforama en tant que professionnel depuis au moins 10 ans la première fois de ma vie aujourd'hui que je vais récupérer une commande que j'ai commandé par internet et ayant une heure de route en me présentant au retrait de marchandise on me dit que je ne peux pas récupérer ma marchandise car il faut une carte d'identité de l'entreprise qui justifie mon nom et prénom il pensait peut-être que j'allais commander un Kbis en direct et payer 3,50 € encore et attendre au moins 1h de le recevoir pour que je puisse leur le présenter franchement nous tombons bien bas car que je le commande en ligne ou que j'aille directement dans leurs magasins l'acheter cela revient au même j'attends quand même une réponse de la part de la direction du magasin car dans l'histoire j'ai été obligé de passer à l'accueil du magasin où j'ai été obligé de me plaindre et la dame de la caisse est arrivé à trouver une solution avec sa chef néanmoins elle a pris photocopie de ma pièce d'identité mais même elle ne savait même pas à quoi ça allait lui servir bref

Habiba T.

Je mets une étoile car il est bien placé, mais il fait froid glacial, tout comme l’accueil🥶 et en plus il est tout petit, il n’a pas le choix tout ce qu’il y a marqué sur le site. En fait ce sont des personnes qui vendent deux chez eux ce qui n’est pas notifié sur leur page Google.‼️ donc vous faites plus d’une demi-heure de route dans le froid pour rien‼️

VinceetLilie T.

Je venais acheter un congélateur et on me dit qu’avec la carte de fidélité, coûtant seulement 15€, j'ai une réduction. Je me retrouve en fait avec une carte de crédit avec un prêt à la consommation. À aucun moment cela n’a été mentionné par les 2 vendeurs. Vous êtes malhonnêtes. C'est une vraie arnaque. Je viens de me rétracter immédiatement de cet achat et de ce crédit qui est une escroquerie déguisée. C'est une vraie honte.

Emma M.

Achat d’un canapé lit BZ il y a quelques mois, au bout d’une semaine à peine 4 lattes déjà cassée ( deux étaient cassés dès l’ouverture). J’ai payé une assurance +70€ car le vendeur m’avais informé que s’il y avait un problème avec le matériel quelqu’un viendrai réparer ou si j’avais besoins d’une latte on me l’a livre chez moi. Hors ce n’est pas du tout le cas ! j’ai payé 70€ en plus pour juste récupérer des lattes en magasin( + 10 jours de délai pour les avoir…) si on ne m’avais pas dit que l’assurance était seulement ça je ne l’aurai jamais pris ! Je conseille pas du tout ce conforama et ni même les lit canapé BZ. Ils sont de très mauvaise qualité.

Nadège P.

J'ai commandé un article qui était indiqué disponible en un jour sur le site. Depuis je n'ai aucune information sur le délai de le livraison de cet article. Après un message sur le site il y a une quinzaine de jours, on m'a indiqué que le magasin allait me contacter. À ce jour toujours aucune information. Que les délais ne soient pas respectés c'est une chose mais respecter les clients est un minimum.

ruth L. D. R.

Plus jamais !
Véritable scandale. On achète une télé le 12/11/2024 à midi. On la ramène à 14h parce que 2 vis défaillantes ont cassé au montage des pieds et c'était forcément de notre faute. Le personnel a été exécrable. Ne voulait pas prendre en compte le problème. Une fois le produit vendu, c'est même pas la peine de retourner les voir.
À fuir !!!