Conforama Les Ulis - Les Ulis

Elsa A.

Accueil magasin correct ms réception marchandise plus compliquée avec une employée peu sympathique et non commerçante
Déçue de cette accueil, cette femme n'est pas faite pour les clients... elle demande un numéro qu'elle connaît bien mieux que les clients et le fait comprendre plutôt que de regarder elle mm sur le ticket? D'une façon très irrespectueuse.
C'est malfaisant.

Pascal

Bonne expérience avec le vendeur des meubles , mais catastrophique avec le retrait des produits +++
Presque 1 heure pour retirer 2 petits colis , avec des personnes arrivées après moi , me passant devant …

Première explication : vos 2 produits sont à l’ étage …

Puis , nouvelle excuse : le papier informant les personnes chargées de livrer les 2 colis , n’ est pas arrivé …?

Pas ailleurs , heure de livraison non respectée ( 3 heures en avance … ) et 1 des 2 livreurs brutal avec les produits

Le second était plus professionnel , et a pu gérer l’ étroitesse de l’ ascenseur

Merci à lui

Lagherta R.

Je suis extrêmement déçue par le service Conforama Drive. Un drive est censé être rapide et pratique, surtout quand on est seul avec un bébé. J’ai pris la peine de venir pour récupérer ma commande et je m’attendais à pouvoir rester confortablement dans ma voiture. Pourtant, je n’ai reçu aucun numéro de téléphone ni instruction pour appeler au point de retrait.

J’ai dû rentrer dans le magasin, signaler ma présence et attendre de longues minutes, ce qui est absolument inacceptable. Un service de drive, c’est avant tout la possibilité de récupérer sa commande rapidement et sans tracas, et non de devoir entrer dans le magasin et patienter indéfiniment.

Cette expérience est décevante et ne correspond pas du tout aux attentes que l’on peut avoir d’un service drive. À revoir absolument !

Catherine A.

Je partage l'expérience de loooooongue attente (50 minutes) au point de retrait...
Je ne suis même pas sûr de la présence d'un préparateur de commande à mon arrivée à 15h.
Cela est d'autant plus regrettable que l'achat et le paiement se sont bien déroulés

Z L.

Extrêmement grossier. Ils ne font aucun travail. J'ai acheté quelque chose et je veux une facture avec mon nom et mon adresse. Je l'ai dit très clairement à la caissière. Elle m'a donné un ticket sans ces informations et m'a dit que c'est la seule chose qu'ils ont. Et alors que je lui disais que j'avais clairement demandé une facture avec mes informations, elle s'est couverte les mains sur les oreilles et a dit qu'elle n'avait rien entendu. Une autre personne est venue et m'a fait un ticket avec mes informations, puis la précédente m'a crié que ce n'était pas une facture et que ce n'était qu'un ticket. Il est clair que je n'ai jamais réussi à obtenir ma facture correctement ici. Pour une simple tâche, ils ne font pas les choses correctement.

À ÉVITER !!!

Maeva M.

Je suis extrêmement mécontente du service fourni par CONFORAMA !

Fuyez ! La dame à l’accueil de la réception des marchandises manque clairement de professionnalisme. Si vous ne souhaitez pas faire votre travail, sachez qu’il y a des personnes motivées qui cherchent un emploi.

Nous avons loué un camion chez eux pour récupérer notre marchandise. Jusque-là, tout allait bien, malgré leur manque de compétence dans la gestion des informations sur les livraisons et autres questions.

Le magasin ferme à 12h30. On nous demande de revenir à 12h40, mais à notre retour avec le camion, le dépôt est fermé ! Nous croisons alors cette même dame, qui nous informe qu’il faut maintenant attendre 14h. Où est la logique dans tout cela ? Pourquoi nous demander de revenir à 12h40 si le dépôt n’est pas accessible ?

C’est une véritable perte de temps et un service inacceptable.

Mary G.

Presque que 1 mois aujourd’hui que j’attends ma commande qui non seulement a été dispatcher en plusieurs fois dont une partie livrée à Gif sur Yvette alors que je suis aux Ulis c’est juste inadmissible bien que la livraison a été payée.

Aujourd’hui je rappelle encore une fois pour savoir où est ma commande complète on me dit on vous recontacte on vous recontacte.
Une commande lancer le 10janvier normalement j’aurais déjà dû être livré totalement.

Combien de temps vais-je attendre encore ?
Mme TCHICAYA MAKOSSO

WANG J.

J'ai acheté une armoire chez Conforma le 28 juillet et j'ai demandé la livraison, l'installation et l'enlèvement de notre ancienne armoire; le 4 août, nous avons reçu le matériel de l'armoire, mais on nous a dit que nous ne pouvions pas l'installer car nous n'avions pas vidé toute la chambre; Dans le même temps une caisse de matériel était complètement cassée, nous empêchant d'installer les portes de l'armoire. Nous avons fait plusieurs voyages à Conforma pour demander le remplacement du matériel endommagé, mais nous avons été refusés. C'est vraiment un très mauvais service et je ne vois pas de remboursement pour nos frais d'installation. Nous a clairement refusé aujourd'hui pour une nouvelle porte d'armoire et le service d'installation que nous avons utilisé.