Conforama Limoges - Limoges

jade D. K.

Nous sommes venus samedi pour acheter un matelas pour notre enfant et un pour nous. On est tombé sur un vendeur qui nous as expédié en nous disant que clairement pour un enfant de 3 ans c’était limite si fallait pas leur prendre un vieux matelas « ça fera l’affaire », il nous as même pas laissé le temps de lui dire qu’on cherché pour nous aussi et c’est littéralement barrer. Nous sommes donc allez chez la concurrence (BUT). Passer à côté d’une vente à plus de 900€ c’est dommage… nous ne reviendrons pas dans votre magasin si c’est pour être expédié comme on l’a été…

Michaël L.

A fuir pour le petit électroménager (35€ une plaque électrique qui met des plombes à chauffer, des fers à repasser dont les modèles identiques sont bien moins chers dans l'hypermarché attenant) et pour l'audiovisuel (une platine vinyle qui ne fonctionnait pas, une TV vendue avec l'argument d'un bon son alors, que, quelques soient les réglages, le son était bien meilleur sur les TV cathodiques d'il y a des années)
Plutôt pas mal pour le gros électroménager (une machine à laver qui dure depuis des années) et pour la literie

Frédérique B.

Bon accueil de la part de Céline avec beaucoup d'humour elle nous a bien conseillés pour l'achat de notre canapé. Cette vendeuse mériterait assurément une augmentation ! On a mis 5 étoiles mais si on avait pu on aurait mis plus.

Miguel A.

Les soldes ne sont ni reprises ni échangées !!!
Qualité de conseil et de serivce déplorable.
J'ai acheté une étagère que j'ai voulu ramener le lendemain. Ni la vendeuse, ni la caissière ne m'ont indiquées que les articles en soldes n'étaient pas repris.
Après m'avoir envoyé pour rien au SAV, je suis revenu à l'accueil. La plus anciennne des 3 caissières m'a dit que le magasin ne reprenait pas les soldes comme partout ailleurs (Faux !). Et quand je lui ai dit que la caissière avait ce devoir d'information, elle m'a répondu que cela prenait trop de temps et que les clients suivants n'apprécieraient pas d'attendre. Ridicule !
Enfin, on m'a montré une petite affichette en A4 côté espace financement qui indiquait que les soldes n'étaient pas reprises. Sérieusement, qui peut la voir en venant de la galerie marchandise ou de l'autre entrée si quelqu'un est devant ? Rien sur le site Conforama n'indique que les soldes ne sont pas reprises.
Je n'ai pas vu non plus cette information sur les grandes affiches (4x3) à l'entrée du magasin.
Je trouve ces pratiques commerciales honteuses et d'un autre temps.
@ Sandrine B. On m'a montré le lendemain de mon achat la petite affichette bien dissimulée. La bonne pratique aurait été de me donner l'information lorsque j'ai échangé avec la vendeuse ou avec la caissière. Cela aurait été plus honnête. Votre réponse confirme bien que vous vous défosseź de vos responsabilités. Visiblement vous cherchez juste à vendre peu importe comment. C'est du gagne petit, et une très mauvaise stratégie de fidélisation.

marcel J.

A' Fuir !!!!!!!!!! Très très déçu de ce magasin. Après avoir acheté un aspirateur dans ce magasin , il s'avère que lors du déballage , il manque le chargeur. Nous téléphonons au siège et on nous demande de revenir au magasin et de demander le directeur MR BOETCHER ,ce que nous avons fait dès le lendemain matin à l'ouverture ,nous avons demandé à voir le directeur . Er là , surprise ,une personne en tenue de vendeur(pour un directeur ? ) est venu à notre rencontre .Après avoir expliqué notre problème , celui-ci nous a carrément traité de voleur et que nous voulions simplement un 2° chargeur . Nous avons donc exigé le remboursement car il nous était pas possible de mettre l'appareil en charge . Pour ce faire , nous avons du allez a' l'enlèvement des colis , ou une dame a très bien compris notre problème ce qui veut dire que ce ne doit pas être la 1° fois que cela se produit .Quand le soi-disant directeur est arrivé avec l'appareil à rembourser , celui-ci nous a traité une fois de plus devant une dizaine de personne de voleur !!!!!!!!!!!!!! Inadmissible d'avoir du personnel de la sorte . Après consultation du profil du directeur sur internet , il s'avère que la personne qui nous a reçu est ni-plus ni-moins qu'un vulgaire vendeur très mal élevé qui ne mérite même pas le salaire qu'il perçoit . En tout cas , c'est la 1° et la seule fois ou l'on mettra les pieds dans ce magasin et dans les autres de cette enseigne . A' FUIR !!!!!!! VITE - VITE - VITE !!!!
D

july D.

Nouvel update : Après 11 appels consécutifs, ma demande a enfin pu être traité. Un Monsieur a enfin décroché je cite "parce que le téléphone ne cessait pas de sonner", belle considération. Ensuite, une dame m'annonce qu'enfin le bureau est expédié mais que le canapé "disponible en 1 jour" n'est même pas expédié car je cite "en 1 jour c'est pas possible c'est minimum 10 jours madame". HEUREUSEMENT, cette incohérence entre les délais affichés sur le site et la réalité a été remonté.

Update : Merci, madame Sandrine B de joindre un numéro pour traiter ma demande... Numéro injoignable !! J'ai appelé 3 fois à des horaires différents : message automatique "il n'y a personne pour prendre votre appel, merci d'avoir appelé" Et ça raccroche, pas possible de laisser de message ou d'être rappelé. Un service client au top, ne changez rien surtout !

On ne peut plus deçu. Je commande un canapé et un bureau de leur propre marque le 17 novembre. La canapé est disponible en retrait sous un jour et le bureau est directement disponible en magasin. Nous sommes le 26 et toujours aucune nouvelle de ma commande, elle est toujours noté "en préparation, estimation retrait le 18/11/2024". Hyper déçu pour mon premier emménagement. J'espère que je pourrais les récupérer avant la fin de mon bail en fin 2027.

Lau R.

Le 05/10/2024 . Nous avons été récupérer un meuble, au moment où ma femme ce penche pour signer, l’un des deux mec n’a rien trouvé de mieux que de regarder le décolleté de ma femme, et sans discrétion, a averti son collègue pour qu’il en profite aussi . Aucun respect

veronique P.

Très bon accueil du personnel. Bonne explication du produit. On voit que le personnel connaît ses produits.