Conforama Poitiers - Chasseneuil-du-Poitou

Sandrine R.

Très déçue !
Colis incomplet ,directement retiré au retrait marchandise.
3 aller retour pour une chaise !
J'habite à 25 kilomètres !
150 km !!
Sans compter le temps au téléphone.
Et tout cela sans aucun geste commercial....Super !

Emilie

Très bon établissement au niveau du magasin, nous avons été bien accueillis par un vendeur pour nous commander un meuble.
Cependant, au moment de l’encaissement, l’hôtesse de caisse blonde que nous avons eu n’était pas chaleureuse et parlait de sa vie personnelle devant tout le magasin à sa collègue. Elle ne nous a même pas expliqué qu’il nous fallait la facture par mail pour récupérer le meuble auprès du SAV. Lorsque je lui ai demandé, elle m’a dit que c’était évident et m’a fait comprendre que j’aurais dû le deviner toute seule.
Le monsieur du SAV était très gentil.

Je recommande le magasin cependant l’hôtesse de caisse que nous avons eu laissé une mauvaise image de l’enseigne

Elise M.

J’ai commandé une chambre complète avec lit bureau et étagère que devait être livré le 04/01/2025 hors pas de livraison donc je contacte le service client via les échanges sur le sites internet qui dit que leur entrepôt était fermé pendant les fêtes pas de soucis j’accepte ensuite la personne me dit on peut faire une première livraison avec le bureau et l’étagère pas de soucis faisons ça mercredi 22/01/2025 je reçois que l’étagère donc je renvois un mail en demandant où est le bureau depuis plus de réponse. LE SERVICE CLIENT EST MERDIQUE JE DÉCONSEILLE FORT CONFORAMA VIVE LA CONCURRENCE

Lopez M.

Transaction pénible du début à la fin. Peu de vendeurs sur la surface de vente ce qui rend compliqué la moindre demande d’information. Le vendeur qui se présente finalement est lent et peu agréable, mais soit. Achat effectué je me rend au travail chercher la marchandise. J’en suis une attente de 30 min sans la moindre explication. Finalement mon produit sera celui d’exposition suite à une erreur du vendeur, geste commercial de 10€, une honte. Sans parler des employés qui tentent eux de faire de leur mieux et qui se font réprimander devant les clients sur des sujets qui n’ont pas lieux d’être, ce n’est ni commerçant, ni professionnel.

Laly A.

Parfait nous avons pu réaliser notre projet cuisine avec un super vendeur Mr Moinaud très professionnel,à l écoute et réactive trouve toujours une solution je vous le conseil les yeux fermés ( de la réalisation du plan,la livraison et pour finir la pose rien à dire).
Nous avons pris les poseurs excellent travail et propre, cuisine montée rapidement.
Très bonne expérience et moins cher que chez un cuisiniste.Je suis ravie de ma belle cuisine.

Nadine C.

Très bonne relation avec les vendeurs du magasin de Chasseneuil. En revanche il faut passer par une plateforme téléphonique surtaxée pour obtenir des informations sans pouvoir joindre les professionnels du magasin ce qui est fort contraignant et inadapté aux situations. Vous restez longtemps à attendre que quelqu'un vous réponde si il répond et cela peut durer plusieurs jours. Ce qui nuit aux professionnels qui mettent tout en œuvre pour être disponibles pour les clients dommage.

Virge 8.

Quelle honte à Conforama. Ce n'est pas le magasin mais le site que je vous conseille de fuir! Une honte : un lit payé le13 janvier, pendant les soldes, livrable sous 10 jours.Apres un sms pour indiquer la livraison reportée, plus rien. Suite à 2 mails au service réclamation, un appel facturé 0.35€ la min, visite au magasin, mail, ... la réponse finale est : en période de soldes c'est jusqu'à épuisement du stock. On vous rembourse.
Vous avez mis 2 mois pour vous rendre compte que ce lit est épuisé ? ! Vous vous moquez du monde ! Donc pas de lit, pas de remboursement des frais de téléphone et les soldes sont finies depuis longtemps ! Mais quelle honte.

David R.

Un pur moment de bonheur
Sympa marrant rapide efficace, la classe quoi. Une responsable au top ça m à quasiment fait chier de partir. Je recommande sinon à côté vous avez But et la c est juste l inverse et plus chère....