Conforama Saint-Etienne - L'Etrat

Patrícia F.

Je meuble ma chambre, c'est notre première maison et nous avons acheté l'armoire car nous avons tous nos vêtements dans des sacs et nous sommes allés assembler notre armoire, il n'y avait pas de pièces à assembler et à mi-chemin nous avons réalisé qu'un côté de la Le placard mesurait 55 cm et l'autre 53 cm, ce qui rendait notre placard de travers et sans aucune pièce pour les étapes suivantes.
Nous sommes allés au magasin car ils n'ont même pas répondu aux 5 appels que nous avons passés.
dans lequel on nous a proposé de payer 65 € pour que quelqu'un vienne résoudre le problème ou lui apporte les plaques car les photos ne le prouvaient pas, les photos sont tout à fait claires avec un mètre ruban sur le côté. C'est nous qui dépensons de l'essence et qui embêtons les gens parce que nous n'avons pas de voiture parce que l'établissement ne peut tout simplement pas faire venir quelqu'un pour résoudre la situation GRATUITEMENT, étant donné que l'erreur incombe entièrement à son fournisseur et que nous, qui avons payé le meubles à venir complets, ce sont eux qui doivent se désembarrasser pour régler la situation.
J'allais y acheter mon canapé et mes lampes, mais plus jamais
Bref, sincèrement, il y a eu un manque de professionnalisme de la part de ceux qui nous ont servi. Ne plus jamais entrer dans ce magasin.

Laurane M.

Puisque votre site internet ne permet pas de vous contacter directement je me permets de vous contacter d'ici.

Plus cliente chez vous depuis des années car les prix ont quasiment doublé sur certains produits pour une qualité moindre.
Je reçois aujourd'hui dans ma boîte aux lettres une publicité de votre part malgré le Stop Pub bien en évidence point je vous prie donc d'informer le prestataire qui livre vos publicités.

Je tiens à vous rappeler que selon l'article L.541-15-15 du Code de l'environnement, le non-respect d'une mention visible de refus de recevoir de la publicité constitue une infraction. Cette pratique est passible d'une amende de 5ème classe (1500€, 3000€ en cas de récidive).

Par ailleurs, la loi Climat et Résilience du 22 août 2021 a renforcé ces dispositions en précisant que le non-respect de la mention "Stop Pub" est désormais considéré comme une pratique commerciale déloyale.

Andrézieux Bouthéon secteur La Chapelle

Cordialement

Jade B.

Très déçue de Conforama !! Nous avons acheté une télé à 600€, la vendeuse nous explique qu’en prenant la carte confo +, nous recevrons un chèque cadeau de 100€. À ce jour, on nous annonce que le chèque viendra en deux fois avec une date d’expiration différente. Nous devons donc acheter deux articles à deux dates différentes et non ce que nous souhaitions achète avec le chèque cadeau prévu de 100€.
Très bonne stratégie de consommation 👍👍

Soraya F.

Ormis peut être un manque de choix dans les coloris des canapés, notre transaction a été menée facilement. Ah aussi pour la somme que nous avons laissée pour tout ce que nous avons acheté, il aurait été de bonne augure de faire une petite ristourne..mais voilà je n'ai pas le talent de négociation non plus 😀

Carine M.

Nous nous sommes rendu chez Conforama Saint Étienne ce jour dans l'optique d'acheter un canapé. Une fois arrivé au rayon je me suis approchée d'un vendeur (grand, fin vêtu tout de noir, jean et polo) assis devant son ordinateur au niveau du rayon concerné. Celui ci s'est levé, a clairement vu que je m'approchait de lui pour me renseigner et est parti quand même, j'essayais de le suivre mais celui ci, tout en de retournant de temps en temps futilement, a accéléré le pas! J'ai donc abandonné, me suis rendu dans un autre rayon puis suis revenue aux canapés. Cette fois c'est un autre vendeur cheveux grisonnant, bonne corpulence, vers qui je me suis orientée. Celui ci m'a suivi car je voulais des renseignements sur un canapé, mais une fois sur place, retournais pas à pas, tel un crabe, vers son poste! Nous avons vraiment eu le sentiment de le déranger et qu'il était pressé de retourner à son poste! Bref nous sommes allé chez But! A quelques centaines de mètres de là! Et avons et accompagnés et très bien renseignés par une charmante dame! Nous avons trouvé notre canapé ! Bref les vendeurs de conforma cités ci dessus devraient sérieusement penser à une reconversion professionnelle !!!!

Maria L.

Accueil pas très chaleureux. Il faut faire le tour du magasin pour trouver un vendeur. Ou qui discutent entre eux sans se soucier du client.
Qualité des produits pas top, au vu des prix affichés.

Yannis H.

On vit une drôle d'époque ! L'armoire a plus de 500 euros à un défaut mentionné par d'autre acheteur ( que bêtement je n'ai pas vu..)
Je contact le sevive après vente : ils ont connaissance du problème, rien de grave, leur solution. -----------> Je leur paie 65 euros un ébéniste pour qu'il viennent retravailler le meuble !
La bonne blague, vaux mieux en rire.

Gilliane M.

Service après vente limite , nous avons acheté une canapé à 800€ ! Celui-ci est arrivé défectueux ( bois fendu, méridienne cassé, vis qui se détache ) .
Nous avons donc demander un geste commercial, après plusieurs jours d’attente la magasin a bien voulu nous rembourser 90€ seulement ( pour un canapé à 800€! ) nous avons donc négocier pour 110€ qui était leur prix Maximale ( ce qui est aberrant ) et en plus cerise sur le gâteau, il nous rembourse MAIS UN BON CADEAU : pratique pour eux me diriez vous.
Ridicule , très déçue
Je vous conseille pas vos gros achats la bas