Conforama Tourville - Tourville-la-Rivière

Baptiste

Magasin bien agencé avec un large choix de meubles, literie et électroménager. L’accueil est courtois, et les équipes en rayon sont disponibles pour orienter les clients. Mention spéciale aux hôtesses de caisse : professionnelles, souriantes et efficaces, elles assurent un passage rapide et agréable. Les délais de livraison sont respectés, et le rapport qualité/prix est globalement satisfaisant. Une bonne adresse pour équiper son intérieur à des prix accessibles.

Sarah R.

Nous avons été très bien conseillé par une vendeuse cependant l’armoire que nous avons acheté à un défaut.
Une planche très mal découpé donc qui ne tient pas. Très déçu au vu du prix

Lily

Nous avons été servi par Sandrine, souriante, de bon conseil et disponible malgré que ce jour-là, elles n'étaient que 2 vendeuses ! !
Merci beaucoup et non courage à vous.

KARINE E.

Nous avons acheté un coffre à jouets pour notre petit fils pour Noël. Il a été monté qu en mars suite à des soucis de santé mais ce coffre était déjà un retour car le bois est abîmé et les charnières ont arraché le bois. Mais pas de possibilité de garantie car il fallait le ramener dans les 72 h. Nous avons donc décidé de banir ce magasin. Faites attention car ils ne le disent pas à l achat. Très déçue du service après vente

S B.

J'ai été très bien accueilli et très bien conseillé par Romain. Je recommande grandement ! Pour récupérer votre achat je recommande également la prise de rdv pour aller le chercher au comptoir.

Angélique B.

INADMISSIBLE !!
Commande passée 15 jours d'attente avant l'arrivée du produit. On nous dit d'aller le chercher au dépôt mais arrivé la bas, on nous annonce qu'il faut se rendre au magasin car notre commande est petite (parure de drap). MAIS BIEN ÉVIDEMMENT AUCUN APPEL DU MAGASIN POUR NOUS PRÉVENIR. De plus, une fois en magasin on nous annonce que notre commande n'est pas prête. Après 15 min d'attente au magasin une hôtesse d'accueil nous annonce qu'elle est bel et bien au dépôt. C'EST TOTALEMENT INADMISSIBLE ET IRRESPONSABLE !! JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT D'ALLER DANS CE MAGASIN OU L'ORGANISATION ET TOUT BONNEMENT ABOMINABLE. LES PRIX INDIQUÉS NE SONT PAS LES BONS, LE DÉPÔT EST ÉLOIGNÉ DE 10KM, ET J'EN PASSE !! DU TEMPS, DE L'ARGENT ET DE L'ÉNERGIE DE PERDUS !! MERCI CONFORAMA !!!

Réléna L.

Nous ne recommandons pas ce magasin, et nous n'y retourneron pas.
Lors de notre achat pour notre canapé effectué en novembre nous avons été mal renseigné car le personnel n'avait pas le même discours au sujet du service fidèlité.De plus nous étions censé recevoir un SMS lors de l'arrivée de notre canapé, nous ne l'avons jamais reçu, c'est nous qui avons du appeler, et notre canapé été disponible depuis plus d'une semaine déjà. Une fois arrivé à la maison le canapé (900 euros) à une fissure donc obligé de retourner faire un SAV (12 janvier) Encore une fois on nous a dit qu'on serait prévenu de l'arrivée de la pièce et qu'une personne viendrai directement chez nous la changer. Au final, hier (28 février) on se déplace et on nous dit que la pièce est disponible et qu'on pouvait la récupérer au magasin et la changer nous même.
Donc pour un achat effectué en novembre, début mars nous ne sommes toujours pas tranquille...

Florentin M.

Bonjour,
Très déçu de l’organisation et les promesses de ce magasin,
N’étant pas du secteur, et est passé par ce conforama suite à un déplacement professionnel,

Nous avons achetés une certaine quantités de meubles à un certain prix global qui n’est pas négligeable,

Le 1 er jour nous avons été très bien accueilli et conseillé par le monsieur qui s’occupe du coin télé et meuble au fond à gauche, pour qui est la 1ere étoile

Le lendemain nous sommes revenus pour payer et commander la totalité du devis, nous avons attendu très longtemps, ce qui peut arriver s’il y a un manque de personnel, je peux comprendre,

Mais nous nous avons baratiné pendant + de 30 min avec une carte « fidélité » conforama, comme quoi on allait avoir + de 300 euros de chèque cadeaux, et vu notre achat l’abonnement de cette carte allait être offert,

Résultat en caisse, après nous avoir demandés pleins d’informations confidentielles, salaires, propriétaires ou locataire, âge…..

La carte n’était pas faisable ! Super pour le temps perdu, nous nous avons donc mis une autre carte en dessous

Résultat, en regardant le ticket le lendemain, la carte a été facturée, et après renseignement, la carte que nous nous avions tant primé était une carte de crédit Conforama, nous nous faisions souscrire à quelque chose qu’on ne savait même pas exactement, tres déçevant pour des professionnels et cerise sur le gâteau, le chèque cadeau que nous avions reçu 1 mois après était de même pas 30 € 😂 sacré geste commercial !!

Et pour avoir appelé la responsable le lendemain, pour montrer mon mécontentement, elle m’a dit qu’elle allait le me rembourser le frais de la carte, ce n’est pas le montant qui compte mais le geste d’avoir dit quelque chose et de ne pas l’avoir fait !

En allant chercher les meubles quelques semaines après, aucun remboursement, donc aucun suivi clientèle et aucune promesse tenue

La 2ème étoile, est pour le monsieur qui nous a gentillement aidé à charger notre camion !

Au top ! Merci pour ce professionnalisme !!