Convertible Center Lille - Canapés convertibles RAPIDO - Lille

Juliette G.

J'espère que le directeur qui ne daigne ne jamais répondre verra cet avis, après plus de 15 canapés commandés ( pas les bas de gamme ), chaque livraison est un sketch ! Du retard, aucune considération, des pertes d'argent de nos côtés, SAV inexistant.

Entre Berck, Tignes, Banyuls, Vadencourt... On attend votre appel et prendre vos responsabilités.

Merci à Gaelle et Nathalie pour leur boulot malgré le fait qu'elles soit tributaires des incompétences de leurs hiérarchies et problèmes d'organisations

Merci de nous rappeler

LABADIE S.

Société à fuir ! canapé commandé le 27 octobre 2023, toujours pas de livraison et en dépit de nos relances, aucune réponse concrète de leur part. Et ne répondent pas au téléphone. Il faut impérativement se déplacer sur place et sans avoir de réponse fiable. Je pense qu' ils jouent avec notre acompte. Si vous êtes pressé, ne surtout pas faire affaire avec cette société. Nous devions en acheter un second, nous changerons de boutique !

Vincent B.

Deux mois de retard pour mon canapé et toujours pas de date de livraison prévue. Et la vendeuse ne répond quasiment jamais au téléphone. Et les rares fois où je l’ai eu, c’était pour n’avoir aucune informations précises sur une éventuelle date. Apparement c’est un problème de fournisseur, dans ce cas changez de fournisseur !
J’ai été obligé d’appeler le siège social qui reconnaît que la personne à Lille est difficilement joignable, eux même avouent avoir des difficultés sur ce point.
Et comme c’est une franchise ils ne peuvent pas m’aider sur ma commande.
Je déconseille fortement cette marque si vous aimez le respect des délais.

David S.

Pire service après-vente de notre vie.

Méridienne de canapé de mauvaise facture, qui se décoût spontanément seulement 15 jours après l’achat, sur une grosse portion.

2 ans de procédure, des dizaines de mails, multiples relances, moultes promesses de remplacement et toujours sans aucun acte lié aux paroles.

C’est déplorable.
A fuir !

senaikemoi

Canapé acheter 2000 euro , sur le coup on pense qualité , 1 ans après le canapé c’est détérioré pire que chez les conçurent premier prix , j’ai du menacer pour avoir un matelas dans les normes , ce permet d’insulté ma femme , a la livraison canapé arrivé cassé , échange pas de soucis 1 ans après de nouveau cassé au même endroit j’ai fini pas le mettre a la déchèterie …. je déconseille

David S.

Un canapé de plus de 2000€ qui est décousu au bout d’un mois.

Mais ça n’est pas fini !
On a droit également à un service après-vente dès plus grotesque.
Cela fait plus de 5 mois que nous sommes menés en bateau en nous faisant croire à des livraisons tous les mois, sans même être prévenu que cette livraison n’a pas eu lieu.

Chaque fois que l’on nous demande où aller pour acheter un canapé ?
Tout sauf Convertible center.

Abderrezak O. R.

Les produits sont de bonne qualité, en revanche les délais de livraison ne sont pas respectés : un mois de retard, sans prévenir. Il aurait fallu que je les appelle moi-même pour avoir l'information.
De plus, aucun mot d'excuse et aucun geste commercial ! Bref, la relation client n'est pas leur fort...

florence L.

Après une visite dans ce magasin: aucune réponse de la part de la vendeuse à mon « bonjour » et cette même vendeuse se permet de marmonner à ma sortie du magasin « même pas elle demande pour prendre en photo mon canapé celle là » depuis quand n’avons nous pu le droit de prendre en photo des articles qui sont en ventes ? Surtout qu’elle ne propose même pas de me renseigner. Désagréable au plus haut point.