Couettes et Oreillers Myland Marie L'oie - Saint-Jérôme, Québec

carolane F.

Couette de qualité, ça doit faire 10 ans que j’ai la mienne, et maintenant que je change de lit pour un King, je passe une nouvelle commande sans hésiter pour continuer à dormir avec Marie L’oie.

Patrice S.

Pour des produits de qualité et pour le confort, Marie L'oie est une compagnie d'oreiller et de duvet de canard 🦆 canadien et québécois de grande qualité avec lesquels nous n'avons jamais de problème. Une compagnie d'ici ,un service extraordinaire....je vous les recommande ...vous aurez un sommeil et un confort inégalé 👌👍

Dominic P.

Excellente oreiller! Vraiment tout un confort et que dire de la rapidité du service. Merçi beaucoup!

(Pour les personnes donc je viens de lire vos commentaires négatifs, sachez qu'une oreillée à plumes, oui ça perd des plumes rien de plus normal car c'est une oreillée à plume.)

Claudia D.

J'ai eu une problématique avec les oreillers peu de temps après l'achat. Les plumes sortent comme je n'ai jamais vu. Je contacte la responsable de l'entreprise pour lui faire état de la situation. Elle me redirige d'une drôle de façon a l'hôtel où je me suis procuré les oreillers qui eux me retournent, une fois de plus, à cette dame.
Je tente de discuter avec elle pour la problématique. Elle manque vraiment de savoir-être. Elle tient des propos arrogants que je lui reflète puisque je trouve cette façon de faire irrespectueuse. Elle ne s'en tient pas rigueur et prétend même ne pas voir ce qui pose problème dans sa façon de parler.
Elle veut récupérer mes oreillers le lendemain matin à mon domicile. Je n'ai aucune certitude de récupérer mes oreillers voire le montant que je déboursé pour ces 2 oreillers (près de 100$) puisqu'avec cette façon de faire, je n'aurais aucune preuve d'envoi comme ce serait le cas si j'avais passé par une compagnie de livraisons. Cela m'inquiète et je tente de lui faire par de mes inquiétudes. Elle ne prête aucune attention à cela et me dit que c'est comme ça que les choses se feront. Je lui propose de lui envoyer des photos et que si elle juge qu'il y a vraiment une problématique, elle pourra me les remplacer et du fait même, récupérer ceux que j'ai. Elle ne démontre aucune ouverture.
De plus, je tente de lui expliquer que j'avais remplacé mes oreillers par les siens et que je n'aurais plus d'oreiller si elle les récupère le temps de ses vérifications. Elle me répond: Ha, ben là! En soupirant et sur un ton vraiment arrogant. Je dis, ha, ben là quoi? Je lui reflète encore que je n'aime pas comment elle me parle et je ne trouve pas que c'est respectueux.
Elle réitère qu'elle veut les récupérer parce que selon elle, c'est la première fois que ça arrive une situation comme la mienne. Elle remet même en question la problématique en disant que même pas 1% de ses produits ont des problèmes. Elle ne prend pas mes suggestions. Elle reste ferme sur sa position en dépit de mes inquiétudes et du fait que je vais me retrouver sans oreillers pour un temps indéterminé puisqu'elle ne me donne aucun délai et se permet même de me dire que ça prendra le temps que ça prendra. Ça sera quand elle va avoir le temps.
Elle me répond de façon irrespectueuse et hautaine tout au long de l'appel tout comme pour l'appel précédent.
Je ne sais pas si c'est sa façon d'être habituelle ou si elle a tout simplement un égo démesuré qui fait qu'elle perçoit tout cela comme une critique directe envers sa personne et qu'elle réagit a cela, mais clairement, dans les deux cas, c'est un gros problème de sa personnalité. Tu ne peux pas te comporter de cette façon lorsque tu représentes une entreprise et encore moins quand tu es a la tête de celle-ci. Elle se comporte de manière rigide, contrôlante, sans manières, sans soucis du client et de l'image de cette compagnie et des celles des autres entreprises qui vendent de ses produits. Malheureusement, dans un domaine où des défectuosités peuvent survenir, ces traits de personnalité ne fonctionnent pas du tout.
Vraiment, service clients, un gros zéro.
La responsable, un gros zéro.
Le sentiment que ça me laisse, c'est qu'une fois l'argent encaissé, le reste, mis a part sa petite personne, ça lui passe 4 milles pieds par-dessus la tête. Me, myself and I.
Alors au bout du compte, si je veux que ma situation soit résolue, je vais devoir débourser pour d'autres oreillers en attendant que cette dame fasse ses vérifications. C'est logique!
Je ne demandais pas un remplacement sans qu'elle puisse constater la situation. Je comprend que cela lui occasionne des frais/pertes, mais simplement un compromis, le tout dans la bienveillance et le respect. Cela me semble être quelque chose d'impossible...

karopompier

Réponse rapide, à l’écoute des besoins.
Plumard royal très confortable

Nancy L.

J'adore ma nouvelle couette en duvet et mes oreillers,c'est confortable et la qualité de confection est est super! Je regrette pas mon achat!

lise G.

une collection de produits de haute qualité; j'en ai depuis plus de 20 ans et ils sont impeccables!
Lise Gill, Québec,

Daniel D.

Oreillers qui perdent énormément de plumes et odeur chimique persistante