Cuir Center - Saint Etienne - La Fouillouse

Cuir Center - Saint Etienne, situado en la ZAC La Porchère, Route Nationale 82, 42480 La Fouillouse, Francia, es un centro dedicado a la venta y distribución de mobiliario, decoración y cuero. Con una amplia selección de productos de calidad, este establecimiento es el lugar ideal para los amantes del diseño y el buen gusto.

Teléfono: 477925355

Sitio web: cuircenter.com

El Cuir Center - Saint Etienne ofrece una experiencia de compra plenamente satisfactoria, con un catálogo de especialidades que incluye magazín de muebles, magacín de mobiliario y decoración. Además, para facilitar la elección y la compra, el centro también proporciona servicios de entrega, compra en tienda, entrada accesible en silla de ruedas, parking accesible en silla de ruedas, tarjetas de crédito y tarjetas de pago.

Según los clientes, la media de opinión es de 4.2/5 sobre la base de 413 opiniones en Google My Business, lo que demuestra la confianza y el reconocimiento en la comunidad. Esto permite concluir que Cuir Center - Saint Etienne es un referente en el sector del mobiliario y la decoración, tanto por su amplia oferta como por su compromiso con la accesibilidad y el servicio al cliente.

Nosotros recomendamos fuertemente visitar el sitio web de Cuir Center - Saint Etienne para obtener más información sobre sus productos, promociones especiales y cómo llegar a este centro de compras fascinante. No dudes en contactar con ellos para satisfacer tus necesidades de decoración y mobiliario

👍 Avis de Cuir Center - Saint Etienne

ned F.

2/5

Bof, bof....certes le canapé est bien mais un écart entre les coussins de plus de 2 cm au milieu ne permet pas de s'asseoir au milieu ! Le 3 places se transforme en 2 places larges ... l'expert est passé et a déclaré la "livraison conforme" ...alors oui si on parle " livraison " rien a redire...et pourtant il a constaté que le défaut se "voyait comme le nez au milieu de la figure "....bref .. extrêmement déçus !!! Pour le prix du "sur mesure" l'attente de 4 mois ... vraiment je m'attendais à mieux.

Gokhan A.

5/5

Excellent accueil par les membres du personnel de Cuir Center. Explications claires et avisées sur la gamme des produits avec un véritable accompagnement pour effectuer le meilleur des choix! Magnifiques canapés en cuir et en tissus.
De très bons produits avec une très bonne qualité d'assise et de confort.
Nous avons d'ailleurs craqué sur 2 canapés!
Cuir Center est la meilleure des enseignes et je la recommande vivement!
Merci à Eve et à Pascal pour leur accompagnement et pour leur gentillesse.
Bien à vous.

max N.

1/5

Le 17 août 2022, nous avons acheté au CUIR CENTER de La Fouillouse un canapé haut de gamme 3 places et un fauteuil en cuir vachette pleine fleur finition aniline pour un montant de 4 400 €.
Or, moins de 15 mois plus tard, le fauteuil montre des traces d’usures prématurées, déformation des mousses et décoloration du cuir.
Fin novembre 2023, nous nous sommes rendus au magasin pour demander le remplacement de ce produit prématurément usé, et la réponse a été de nous rapprocher du service après-vente.
Le 6 décembre 2023, nous avons donc contacté par courriel le service après-vente ART pour relater les faits avec des photos à l’appui.
Le jeudi 28 décembre 2023, un technicien d’ART est venu constater cette usure prématurée du fauteuil et a pris une multitude de photos. Il a aussi constaté que le canapé 3 places n’avait quasiment aucune trace de décoloration, sans pouvoir nous donner aucune explication.
Ce technicien nous a assuré qu’il n’avait jamais vu une telle décoloration aussi rapide sur un cuir et qu’il ferait remonter ses photos à sa hiérarchie.
Nous avons ensuite reçu une réponse écrite datée du 16 janvier 2024 d’ART qui stipule un défaut d’entretien pour la décoloration prématurée du cuir, et d’un tassement normal du rembourrage des accoudoirs. Ce serait donc l’acidité du sébum et la transpiration que nous émettons qui auraient provoqué cette usure prématurée.
Nous avons été stupéfaits d’une telle réponse ! Le tassement des mousses concerne principalement le dossier comme nous avions indiqué au technicien lors de sa visite et non pas les accoudoirs comme ART apporte comme réponse, et certaines zones du cuir ne sont pas décolorées et pourtant elles bien exposées à une éventuelle transpiration.
Nous avons donc décidé de saisir un conciliateur de justice afin d’avancer sur ce dossier.
Le 17 avril 2024, la conciliatrice de justice nous a convoqués ainsi que le gérant de CUIR CENTER afin de négocier une sortie à l’amiable sans avoir à saisir les tribunaux compétents pour régler ce litige.
Lors de cette convocation, le gérant n’a cessé de répéter qu’il était intègre et que cette usure du canapé venait d’un défaut d’entretien, qu’il aurait fallu le nettoyer régulièrement avec de l’eau et du savon.
Nous lui avons précisé que lors de notre achat, la commerciale nous avait indiqué qu’il suffisait de nettoyer régulièrement (environ deux à trois fois par mois) avec une lingette humide le cuir, car c’est un matériau vivant, ce que nous avons fait.
La conciliatrice a demandé au gérant pourquoi ART n’avait pas fourni un devis de restauration, cela aurait été une base afin de négocier une éventuelle sortie à ce litige, le gérant s’est alors engagé à fournir un devis avant rapidement.
Après plusieurs relances de la conciliatrice à CUIR CENTER afin d’avoir ce devis, la société Rénovation Cuir Lyon nous a téléphoné pour avoir des photos du canapé et du fauteuil afin de nous envoyer un devis de restauration.
Il nous a affirmé qu’il lui était impossible de restaurer le fauteuil comme à l’origine. Le cuir est d’une couleur bordeaux marbré avec des nuances. Cette pigmentation est faite en usine et il lui est impossible de la reproduire, donc il est obligé de reprendre le cuir du fauteuil et du canapé pour avoir la même couleur uniforme et elle sera non marbrée.
Montant du devis, 1000 € pour le canapé, 800 € pour le fauteuil et la livraison offerte.
Nous trouvons un peu « fort de café » qu’un vendeur de canapés soit incapable d’assurer la restauration à l’identique d’un produit qu’il vend et que nous soyons obligés de restaurer le canapé qui n’en a pas besoin.
Suite à ce devis, le gérant a fait savoir à la conciliatrice qu’il était d’accord pour prendre à sa charge les frais de livraisons.
C’est la moindre des choses puisque ceux-ci sont offerts par le restaurateur.
Nous ne savons pas encore quelle suite nous allons donner à ce litige, mais il nous a semblé important de prévenir les potentiels clients à venir de cette bien triste expérience. Nous vous invitons tous à fuir ce magasin.

alain A.

5/5

Dès l'arrivée très bon accueil. S'occupe de nous sans pour autant nous agresser. Bon conseil avec recherche de nos besoins et envies. Tout s'est passé dans la convivialité et jusqu'à la signature du bon de commande et même jusqu'au départ du magasin tout a été parfait. Nous venions de 2 enseignes concurrentes sans même avoir un bonjour. Nous sommes satisfait de notre achat et impatient de recevoir notre nouveau canapé. Merci à l'équipe de cuir center de la fouillouse .cordialement.

Valerie M.

5/5

Un grand merci à toute l'équipe de La Fouillouse. L'accueil fut chaleureux et très professionnel.
Les conseils efficaces et les délais de livraison respectés.
Vous pouvez leur faire confiance, la qualité est au rendez-vous.
La société de livraison avec laquelle ils travaillent est sérieuse elle aussi.

Romain L.

1/5

Achat réalisé sur la foire avec des méthodes plus que douteuses (vente forcée, prise au pièce).
Nous nous rendons en magasin pour faire part de notre malaise face à cet achat réalisé sous pression et nous sommes totalement embobinés par le vendeur de La Fouillouse qui nous raconte plusieurs mensonges.
Après de multiples échanges avec le siège, nous avons réussi à annuler notre achat avec une perte d'un acompte de plus de 700€.
A éviter

Manel H.

5/5

Après de nombreuses recherches sans succès, j’ai enfin trouvé mon coup de cœur chez Cuir Center. Accueil chaleureux par Ophélie, qui a su parfaitement me conseiller, et merci aussi à Pascal pour ses explications sur l’entretien. Le magasin est magnifique, avec des produits uniques qui sortent de l’ordinaire. Si vous voulez un intérieur qui ne ressemble à aucun autre, foncez ! Je recommande vivement et je reviendrai avec plaisir.

Catherine D.

5/5

Excellent accueil, très professionnel. Beaucoup de patience avec des clients indécis... On aime la variété de canapés et fauteuils dans différents teintes, tissus et cuirs. Très bonne assise. Bon rapport qualité-prix.