DARTY Montbeliard - Montbéliard

Raphael G.

Dépenser plus de 700€ pour une cuisinière avec livraison et installation. Cuisinière abîmé à l’arrière lors de la livraison, pas d’installation car sois disant installation électrique non conforme. En magasin on me dis je peu vous faire un geste commercial de 20€. Foutage de gueule ce magasin qui ne sais pas traiter ses clients comme il le faut

julien H.

J'achète un article depuis internet, le paiement étant bien passé, je décide d'aller le retirer mais ils n'ont pas voulu me le donner ! Je leur montre donc les preuves de l'achat mais rien n'y fait ils me le donne pas ! Après une discutions avec un ton un peu plus élevé je suis reparti avec mon article mais sans garantie et sans facture ! LA HONTE pour une enseigne comme celle-ci !

Jean P. P.

Quand nous sommes arrivés dans le magasin, 3 ou 4 vendeurs étaient en "conférence". Nous avons attendu pour obtenir des renseignements sur des produits que la vendeuse ne connaissait pas très bien. Au retrait des produits, il a fallu attendre que l'hôtesse finisse de se faire "baratiner" par un autre client. Mais nous reviendrons dans ce magasin qui offre l'un des meilleurs choix locaux.

Fabrice P.

Très bien reçu par Manu, merci pour ses conseils avisés pour l'achat d'un frigo et lave-vaisselle.

Axelle W.

Je suis extrêmement déçue par le manque de transparence de vos services. Lors de mon passage chez Darty, j’ai demandé un paiement en trois fois au moment de régler mon achat. Un dossier a été monté sans qu’on ne me précise une seule fois qu’il s’agissait en réalité d’un prêt Sofinco, et encore moins qu’il impliquait des intérêts. Ce n’est qu’en rentrant chez moi et en recevant un e-mail que j’ai découvert qu’il s’agissait d’un prêt Sofinco.

Lorsque je suis retournée au magasin le soir même pour résoudre ce problème, j’ai été accueillie de manière hautaine par votre équipe. Vendre sans transparence s’apparente à un vice caché, ce qui est inadmissible ! Le responsable a procédé à l’annulation du prêt et j’ai payé la totalité pour éviter d’avoir des complications par la suite. Je n’achèterai plus jamais chez Darty et ne recommanderai cette enseigne à personne.

De plus, deux jours après mon passage en magasin, Sofinco m’a informée n’avoir reçu aucune demande d’annulation du prêt, alors que j’avais pourtant réglé le montant total lors de mon retour chez Darty. Le responsable du magasin m’avait pourtant assuré avoir annulé le prêt. Et pourtant, aujourd’hui, je reçois un e-mail de Sofinco m’indiquant que mon solde a été débloqué, que je serai prélevée le 10 mars pour la première échéance, qu’une carte a été commandée et qu’une assurance a été souscrite. Depuis trois jours, je me retrouve à jongler entre Sofinco et Darty, que je n’arrive même pas à joindre directement. Ce manque de transparence et de sérieux est tout simplement inacceptable.

Christian C.

Attention ARNAQUE à l'affichage des prix. Batterie de casseroles avec grande pancarte indiquant 149,99€. En caisse, 259,99€. On refuse de me faire payer au prix affiché prétextant une erreur de placement de la pancarte. Je prends une première photo car la pancarte placée là, soi-disant par erreur, a été remise au même endroit. Je reviens une heure plus tard pour m'apercevoir que cette même pancarte est toujours au même endroit. Je demande à nouveau à payer le prix affiché. Il m'est indiqué que ce n'est pas le bon produit. Toutefois, avant mon départ, je remarque que la fausse pancarte est toujours là et qu'aucune autre étiquette n'a été mise en place pour le produit désiré.
ATTENTION À L'ARNAQUE.
J'ai pris des photos pour ne pas me faire accuser d' imposteur.

Patrice D.

Besoin d'un écran d'ordinateur... panne.
Sur le site Web, pas très clair...
Vendeur pas très pointu mais qui me donne quelques informations.
Finalement un exemplaire est disponible.. et remise de 20€ en souscrivant une abonnement...
Sans engagement.
Dénoncé aussitôt, logiciels pas installés.
L'écran de marque Lenovo, 27p me convient...

Fanny C.

Cela fait déjà un petit moment que je change mes téléphone, télé, et ordinateur la bas.
Dernièrement, j’ai fait l’achat d’un mac, d’un iPhone puis d’une montre connectée, les vendeurs sont toujours là et se rendent disponible au maximum même si le monde était au rdv.
L’équipe du magasin est très souriante et de très bon conseil peu importe le type d’achat que vous venez réaliser la bas.
La disponibilité des produits et la qualité du service client sont un plus chez eux.