DARTY Nevers - Marzy

Corentin C.

Merci à Kathleen pour son professionnalisme et ses précieux conseils ! Elle m'a permis d'acheter l'aspirateur qu'il me fallait. Elle a pris le temps de m’expliquer les différentes fonctionnalités, comparer plusieurs modèles et répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse. Un service client au top, qui fait vraiment la différence ! Je suis ravi de mon achat et je recommande vivement cette vendeuse pour son expertise et sa bienveillance.

Jean M.

Malgré la taille assez petite du magasin de nombreux produits sont présents, il y a assez de choix. Le magasin est bien rangé, les vendeurs sont disponibles.

Jérémie H.

Le magasin Darty Nevers :
Rien à redire, le commerce et les conseils en magasin sont vraiment au top ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours prête à répondre à nos besoins. Les vendeurs font preuve d’un excellent relationnel. Une expérience en magasin impeccable qui donne confiance.

Le service Darty Max :
Malheureusement, le service Darty Max est une grande déception. Bien que le concept soit intéressant, l’organisation est catastrophique. Pour réparer notre lave-vaisselle, il a fallu 4 interventions car le technicien venait sans la bonne pièce ou à la mauvaise adresse.
Concernant notre sèche-linge, il est parti en atelier pour réparation. On nous appelle pour nous dire qu’il est réparé, mais aucune nouvelle depuis. En vérifiant l’application, on découvre que des pièces sont encore en commande, sans aucune communication claire. Les différents services semblent incapables de se coordonner, et il faut insister pour avoir des informations.

Résultat : plus d’un mois sans sèche-linge toujours pas réparé, en attente de pièce.

A D.

Commande d’une paire d’air pods le 31/12 car j’en est besoin avant le 11/01 .
On me dit que je serai livré le 10/01 ce qui me convient parfaitement.
Je vais donc les chercher le 10/01 ce jour , on me dit de revenir demain car le camion de livraison va passer très tard ce soir .
Es ce qu’il y aurai pas un problème dans ce magasin
Sachant qu’une commande sur le site Darty j’aurai reçu les même appareils 3 jours après .
Ça me servira de leçon de vouloir faire du chiffre au magasin de ma ville .
ÉVITEZ À TOUT PRIS CE MAGASIN SI VOUS POUVEZ .
Très déçu , et le service sur place laisse vraiment à désirer, aucune explication à part un simple «  désolé »
Dernière fois que je commande quelque chose dans ce magasin.

Lolo L.

La jeune fille qui m'a accueilli pour avoir des renseignements sur un téléphone portable a été très professionnel.
De nouveau chez Darty pour acheter un petit congélateur. J'ai eu a faire à la même jeune femme qui m'a vendue un téléphone au mois d'octobre. Personne très professionnelle de bon conseil et très agréable. Je lui ai demandé son prénom car mes commentaires lui sont destinés, elle se prénomme Kathleen ...votre sympathie reste naturelle ....merci a vous.

Catherine C.

Ils n'aident pas leur cleint!
J'ai acheté un téléviseur. Le vendeur me dit garez-vous sur la place livraison, mon collègue va vous aider à le charger dans votre voiture. Le jeune homme du service après vente, me dit non allez chercher un caddie, ce n'est pas si lourd vous pouvez vous débrouiller seule!! A une femme de plus de 50 ans!
Conclusion achetez sur internet!!!! Et pas au magasin

Laurence M.

Je suis très déçue de mon expérience. Je me rends chez Darty pour l'achat d'un téléviseur pour un cadeau, ayant moi même mon téléviseur qui montre des signes de fatigues, je demande si j'en prends 2 vous me faites un geste? (249,99 € l'unité) le vendeur à qui je ne reproche rien car très professionnel, me dit il faut que je demande. Là un gars s'amène (je pense un responsable) il me demande vous êtes cliente Darty Max je lui dit non! Il m'explique les avantages d'être client Darty Max pour la modique somme de 129€ par an en finissant son discours dommage sinon j'aurais pu vous faire 50€ de réduction (10% de la sommes totale) C'est une plaisanterie ? Ensuite je demande si nous pouvons rapporter le lendemain le téléviseur qui est naz il me dit ça dépend je lui dit pardon c'est écrit sur le bureau RECYCLER !!!!! Eh bien tout dépend de la taille du téléviseur etc etc ............ Moralité je suis repartie avec un téléviseur et pour le 2ème un concurrent se fera plaisir de me le vendre et je pense que Darty ne me verra plus !!!!!!

Corentin L.

Longue attente dans le rayon, vendeuse qui ne donne pas de conseils, pas très agréable, encore plus quand on refuse les ventes complémentaires. Aucun dialogue. Une très mauvaise expérience et vraiment déçu, ça ne se passe pas comme ça d'habitude dans ce magasin !