Deco Addict - Waterloo

Arnaud Micheels

Un grand merci à Déco Addict pour avoir su conquérir notre cœur et notre intérieur !

Presque tout chez nous vient de ce merveilleux magasin, et chaque pièce nous apporte bonheur et sérénité. Les meubles sont design, beaux, chaleureux, et adaptés à des budgets raisonnables.

Le service est irréprochable, avec un suivi de commandes rigoureux. Même lorsqu’il y a des contretemps (ce qui peut arriver), Caroline, la propriétaire, est toujours présente pour trouver des solutions rapides et efficaces. Sa passion et son professionnalisme sont remarquables.

Ce que nous adorons, c’est que le magasin est en fait une maison. Cela nous permet de nous sentir à l’aise, comme à la maison, et de mieux nous projeter. Caroline, véritable experte au goût sûr, est toujours disponible pour nous conseiller, tout comme son équipe qui est au top !

La livraison à domicile et le montage assuré par des professionnels sont des services que nous recommandons vivement pour un produit parfaitement monté et livré sans soucis.

En résumé, Déco Addict a transformé notre maison en un intérieur chaleureux et accueillant. Merci à Caroline et toute son équipe pour leur travail exceptionnel. Arnaud & Sybille

Stephane Fornaroli

On aime le choix des meubles exposés, les petites ambiances dans lesquels ils sont mis en scène, les possibilités de personalisation. On aime un peu moins les prix qui sont souvent dans la fourchette haute. On aimerait y voir un "coin de bonnes affaires" avec des articles soldés.

L. V.I.

Deco Addict est un showroom ravissant et Caroline une personne excessivement sympathique. Mais... Lorsqu'il s'agit de vendre, les dates de livraison correspondent à ce que vous souhaitez.
Exactement. Paroles, paroles.... Lorsque la date de livraison approche, la réalité est tout autre. Pas de date de livraison sur le bon d'achat j'aurais dû y faire attention) et surtout je m'entends dire qu'il n'a jamais été question d'une livraison à cette date...
Du coup, les divans arrivent après le déménagement (1 mois plus tard) et la livraison est à ma charge. Je dois donc payer un lift.

Alexandra Bertrand

Super magasin! Top qualité et service impeccable… un choix qu’on ne regrette pas. La gérante se plie en 4 pour ses clients. Juste Merci…

Marina Desmyter

J’aimais beaucoup ce magasin et j'y achetais très régulièrement. L'accueil y était d'ailleurs chaleureux.
Pendant le covid, nous avons refait tout notre living et salle à manger ainsi que la déco de ces 2 pièces (tapis, lampes, bougies, vaisselles etc).
Même pas 2 ans après, les accoudoirs des canapés s'étaient "écroulés" sans aucune raison apparente, les assises des chaises en cordes étaient complétement distendues.
Nous avons immédiatement prévenu Caroline qui est venue constaté les problèmes et qui les a reconnus. Elle allait trouver une solution... Elle nous a d'abord annoncé qu'elle ne travaillait plus avec ce fournisseur de chaises et qu'elle ne pouvait rien faire pour nous dès lors !!!! Pour les canapés, elle allait revenir vers nous.... Nous avons envoyé de nombreux SMS pour avoir des nouvelles...
Aujourd'hui, plus de 2 ans plus tard (je pense que nous avons fait preuve de patience), zéro réponse, aucune volonté de trouver une solution. Je trouve cela vraiment nulle comme attitude d'être charmant au moment de la commande et après ne rien assumer surtout que nous avons commandé pour un certain montant...
Concernant la qualité des produits vendus, je me pose aussi des questions, nous avions commandé une table à manger en bois mais qui au bout d'une semaine à commencer à se fêler. Là, heureusement, Caroline a accepté de changer la table très rapidement... Quel dommage qu'elle n'a pas eu cette attitude pour les 8 chaises et les 2 canapés...

Stéphane Rutten

Très déçu. Nous avons refait tout notre intérieur en 2000.
Nous avons rapidement mentionné au magasin qu'il y avait des problèmes de qualité (divan et chaises de la salle à manger). Il sont venus à la maison pour les constater mais depuis lors, aucune nouvelles de leur part. Même pas un coup de fil pour dire qu'il ne pourrait pas intervenir, rien, le néant.
Vraiment décevant lorsqu'on sait le montant que nous avons dépensé.

Mandy Rauw

Service après vente déplorable.. Pièce défectueuse signalée il y a 5 mois, aucune réponse de leur part après de nombreux appels téléphoniques et messages envoyés. Il est impossible de joindre le commerce.

Camelia Qsiyer

Très belle boutique mais après 5 passages pour acheter des objets repérés sur leur page Facebook, nous sommes repartis systématiquement les mains vides car le service est simplement inexistant. On vous ouvre la porte et on vous laisse errer sans jamais proposer une aide, à peine un bonjour n'est offert. C'est bien simple, la dernière fois je suis restée 20 minutes à attendre qu'une personne vienne simplement me proposer une assistance sans jamais l'obtenir. De plus, si vous arrivez 2 minutes avant l'heure de fermeture, on vous met presque à la porte en déclarant qu'ils ferment. C'est anti-commercial et vraiment dommage un tel degrés de manque de service.