Epeda Paris 1929 ️ I Boutique Officielle I Neuilly-sur-Seine - Neuilly-sur-Seine

Thomas C. (. C.

Superbe Expérience! Un accueil très convivial, une équipe charmante, et surtout de très bons conseils! De véritables professionnels 🙂
Très satisfait de la qualité des produits.
Allez y les yeux fermés, votre sommeil n'en sera que meilleur 😉

Charles N.

A fuir de toute urgence !!!! Après une bonne expérience initiale lors de l achat. La suite est un enchaînement de non-professionnalisme et de service après vente catastrophique ! Dans l ordre, malgré paiement content, le magasin a simplement oublié de passer la commande, puis erreur de leur part sur la commande du sommier, puis personne n’est venu le jour de la livraison, puis livraison d’un sommier et d’un matelas de couleurs différentes puis oublis des autres éléments (couette et oreillers) !!! Une honte !!! Je vous passe qu’on nous promet de nous rappeler, mais que personne ne rappelle jamais !!!!!! Nous en sommes à deux mois d attente. Un grand manque de professionnalisme. Magasin à fuir !!!!!

En réponse à la réponse du magasin (plus de 6 mois après) :

Plus de 6 mois après un expérience catastrophique, google me prévient que vous avez répondu à mon avis. Je vous rappel qu'avant d'avoir posté cet avis, vous ne nous rappeliez simplement pas.
Osez répondre 6 mois après avec un tissu de mensonge est à l'image de notre expérience dépuis le début.

A priori l'honnêteté n'est pas une valeur que vous partagez, il est ainsi non surprenant que j'ai retrouvé des avis 5 étoiles de vos employés (même nom que sur facture) sur les avis google ainsi que les mêmes sur vos différentes boutiques dans Paris....

Vous êtes ainsi plus interssé par des avis google que la vérité ou la satisfaction réelle de vos clients.
Cordialement,

dominique M.

Accueil chaleureux. Venus pour acheter un matelas et repartis avec un matelas et un lit-coffre. Délai respecté. Livraison impeccable, à l'heure. Montage rapide et propre. Retrait des vieux éléments, en moins d'une heure.

Hadrien B.

Un accueil chaleureux et des matelas d'extrêmement bonne qualité. Merci !

Tiphaine N.

Le service client est remarquable. Octave et Gauthier sont non seulement très à l’écoute de vos besoins mais aussi de très bons conseils. J’ai pris un matelas Embrun, et je peux vous dire que je dors divinement bien depuis quelques semaines. Donc merci à vous, merci pour votre professionnalisme, beaucoup de commerciaux devraient prendre exemple sur vous. Je recommande fortement.

Karine B.

Excellente boutique Epeda, avec un personnel très compétent, disponible et à l'écoute des clients. J'ai cherché un matelas pendant plusieurs semaines après en avoir eu 3 en un an, tous de bonne marque, de qualité et coûteux, mais incompatibles avec mes problèmes de dos. L'un des responsables de la Boutique, Gauthier, a pu me conseiller avec beaucoup d'attention et de gentillesse: le nouveau matelas est parfait. Je dors enfin.

Marie M.

Boutique belle et claire. Accueil très professionnel et très agréable. Réelle prise en compte de mes besoins (un matelas sur-mesure) avec des conseils appropriés. Suivi de ma commande et de la fabrication en usine jusqu'à livraison. Et de bonnes nuits depuis que le matelas est arrivé ! Je n'ai que des raisons de me féliciter d'avoir poussé la porte en juillet dernier.

Marie S.

Un accueil sympathique, pro mais pas obséquieux, très bons conseils, livraison vraiment au top et nos dos vont bien mieux, merci à Arnaud et Octave!