France housses - Lucbardez-et-Bargues

Steven KOWALIK

Agréablement surpris par la qualité des housses commandées pour Volkswagen T6 et Crafter (modèle NEW YORK).
Je suis très satisfait du rapport qualité-prix, la livraison est rapide et les produits sont bien emballés.

Je recommande votre site France Housse et en particulier ce modèle de housses !

Mathieu Carbou

Housse France - attention : produits incompatibles non mentionnés - produits revendus de Pro Mimoto

Nous avons acheté des housses (modèle de base) sur Housse France pour notre Renault Captur mise en service novembre 2019 et achetée d'occasion. Nous avons l'ancien modèle fait avant 11/2019.

Leur site propose 2 choix:
- Captur de 2013 - 11/2019
- Captur de 12/2019 à aujourd'hui

Nous avons donc sélectionné le 1er choix, qui nous amène vers une brève description: "Housse Auto sur Mesure HARMONY RENAULT CAPTUR De 2013 à 11 2019". La page présente un petit schéma non détaillé, avec une vue latérale droite.

Les Captur de 2013 - 11/2019 peuvent avoir un repose-bras attaché au siège conducteur (option), qu'on ne voit pas sur le schéma, mais la description du site ne semble pas indiquer aucune incompatibilité par rapport à ça, et ne demande en aucun cas de s'assurer que le véhicule correspond exactement au schéma.

La page mentionne: "La photo est une image d'illustration, il ne s'agit pas de votre modèle de véhicule , voir le croquis sous la photo"

La page ne contient aucune photo détaillée du produit final permettant de deviner au préalable s'il y a une incompatibilité quelconque.

Les housses ont une ouverture latérale pour le Airbag, donc il ne serait pas étonnant qu'il y ait une autre ouverture latérale pour supporter tous les modèles de Captur 2013-2019 (tel que mentionné dans le titre de la page), incluant ceux ayant un repose-bras.

Donc la commande BHODCKICK a été passés et reçue. Malheureusement, la housse reçue est incompatible et n'a pas d'ouverture pour le repose-bras des Captur 2013 - 11/2019.

Et nous avons reçu un pack d'une autre marque: Pro-Mimato, en Europe, qui a étrangement aussi les mêmes produits et schémas sur son site. Donc Housse France semble être un revendeur ?

Housse France ne veut pas reconnaître son erreur d'imprécision sur son site, et ne souhaite pas générer un bon de retour à ses frais pour récupérer le produit incompatible et incorrectement détaillé sur son site. Selon eux, il n'y a pas d'erreur et la housse est pour Captur 2013-2019. Hors j'ai une Captur 2019... Dialogue de sourd donc.

Également, à part sélectionner une variante d'un produit (tel qu'on le fait dans n'importe quel magasin en ligne), nous n'avons pas eu à spécifier aucune personnalisation (la sélection d'une variante de produit n'est pas une personnalisation propre à nous telle que la conception d'une cuisine personnalisée). Donc en toute logique, l'article L121-21-8 du code la consommation ne devrait pas s'appliquer (CGV étranges).

Ben

Les housses sont vraiment superbe. Une superbe qualité ! Elles ce glissent facilement, elle s’adaptent parfaitement. Il y a un maintient génial. Je recommande vraiment ce produit.

Bruno Vrzl

Les housses de siège sont très bien. Un seul petit bémol: Les pré-trous des appuies tête de la banquette n'étais pas aligné j'ai dû faire d'autres trous; mais une fois les housses d'appui tête posé ça ne se voit pas.

Caroline Voiron

Extrêmement déçue de cet achat.
Il faut faire démonter dans un garage tout le bas des sièges avant pour pouvoir mettre les housses.
Lors de la commande, sur le site, il n'était pas spécifié qu'il fallait faire démonter le siège pour les installer...
A la réception, quand j'ai vu ça j'ai téléphoné pour demander des explications, et ensuite un remboursement.
Il m'a été proposé de me rembourser la moitié du prix et il m'a été dit que je ne comprenais rien et qu'il ne fallait absolument pas démonter les sièges. Les 2 personnes que j'ai eu au téléphone ont été hautaines et désagréables, alors que j'essayais juste de leur expliquais mon problème et ma déception avec respect et politesse pour ma part.
J'ai emmené ma voiture dans un garage et dans une concession Audi et les 2 m'ont confirmé qu'il fallait bien démonter tout le bas des sièges... Et cela me coutait presque aussi cher que le prix des housses elles-mêmes pour les faire installer...
Et pour 150e de housses avant/arrière, j'espérais tout de même une meilleure qualité....
Je précise que vos services devaient m'envoyer une vidéo explicative pour m'accompagner pas à pas pour me prouver qu'ils pouvaient mettre les housses sans démonter les sièges, je n'ai rien reçu et vu la façon dont on m'avais parlé la 1ère, je n'ai pas osé vous relancer...
Je me suis donc dirigée vers des garages pour avis et devis car vos services m'avaient assuré qu'il ne fallait pas démonter les sièges.
Il ne s'agit pas juste d'un problème de pose, quand vous assurez qu'il ne faut pas démonter les sièges et qu'au final toute la base du siège doit être démontée, c'est un mensonge à ce niveau.
A ce jour, les housses sont toujours dans leur emballage, neuves.
Ce qui rendraient vos excuses crédibles, serait un remboursement ou une vidéo explicative où vous arrivez a mettre les housses sans démonter les sièges comme vous le garantissais sur une Audi A3 sportback de 2011.

Sinon cela ne sera pour moi que le de la publicité mensongère et des paroles dans le vent.
vous avez mon adresse mail...
N'achetez pas vos housses sur ce site si vous voulez éviter les problèmes..

Pierre du Pont

Top. Les housses sont top. Livraison rapides commande passé le dimanche soir, reçu le mardi. En revanche pour le prix les frais de port pourraient être gratuits.

Jérôme RICOU

Très satisfait des housses reçu. Pour Ford transit .Bonne qualité et bonne dimensions .

Patrick Canto

je suis très satisfait des housses simili-cuir pour mon ford transit custom de 2020
j'ai appelai car j'avais un doute sur la compatibilité avec mon véhicule équipe à l'écoute , une fois renseigner j'ai commandé dans la lancer il était 14h30 et j'ai reçu mes housses le lendemain 12h par le facteur a mon domicile.
merci a toute l'équipe.
je trouve un jolie rendu et plus pratique pour le nettoyage , elles sont compatibles avec mes sièges chauffants même si il y a une légère perte de chaleur mais vraiment infime