GiFi EPINAL - Épinal

Aparna K.

Un bon magasin pour toute la maison, la décoration intérieure, la cuisine, les jouets, l'extérieur, les vêtements. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour votre maison. Variété de produits de bonne qualité disponibles dans différentes gammes de prix. Magasin bien agencé et entretenu.

Laura J.

Ma note ne concerne pas le magasin, mais le manque de professionnalisme de l’hôtesse de caisse. Le samedi 23 novembre, le magasin était rempli de clients, et pourtant, une seule caissière était en poste. Pendant notre attente, nous avons constaté que plusieurs clients avaient des erreurs sur leurs tickets, notamment des articles facturés en double ou ajoutés par erreur.

Après plusieurs minutes, la responsable est venue en caisse et a demandé à la caissière pourquoi elle n’avait pas sollicité un collègue en voyant l’affluence. La responsable a ensuite ouvert une deuxième caisse, ce qui a un peu réduit l’attente. Cependant, la caissière semblait toujours désorganisée.

Alors que nous étions derrière un couple âgé, elle a choisi de traiter un retour pour une cliente, à cause d’erreurs sur ses articles, au lieu de s’occuper de la file d’attente. Bien que sa responsable lui ait demandé d’appeler un collègue pour l’aider et de laisser le retour à sa charge, cette instruction a été ignorée. Pressés par un rendez-vous, je lui ai demandé, avec politesse, si elle pouvait encaisser les autres clients avant de poursuivre le retour. Elle a complètement ignoré ma demande, tout comme celle de sa responsable.

Son attitude était non seulement inefficace, mais aussi peu respectueuse envers les clients. Son comportement, marqué par un manque de courtoisie, d’organisation et d’écoute, a agacé plusieurs autres clients présents.

En tant qu’ancienne hôtesse de caisse, je considère qu’elle ne possède pas les qualités essentielles pour ce poste. Elle n’est ni accueillante, ni dynamique, et semble incapable de gérer une file d’attente ou de solliciter de l’aide. Ce genre de comportement est inadmissible et dévalorise le service client du magasin.

Nous avons signalé son attitude à la responsable et à son collègue, qui s’est excusé pour ces désagréments, bien que cela ne relève pas de sa faute. Il est dommage qu’un établissement comme Gifi embauche des employés aussi peu professionnels.

car O.

Bonjour
Déçue de l’accueil en magasin pour la 2e fois en peu de temps
Tt d’abord 3 personnes dans l’allée du milieu ne répondent même pas à notre bonjour.
Venue chercher un déguisement que j avais vu dans le catalogue mais sans retenir le prix. Je le trouve en tête de gondole aucun prix sur celle ci
Mon fils va alors demander le prix aux 3 personnes qui étaient toujours ensemble
L’une d’elle lui répond « c’est peut être 14e ».
Personne bouge pour s’assurer du prix… et je n’ai pas caché mon étonnement à cet accueil plus que déplorable .
Je m’apprêtais donc à tt reposer et à partir
Mais mon fils à trouver à l’autre bout du magasin un employé du nom de Alexis qui lui s’est déplacé et a été très agréable pour nous donner le vrai prix… qui n’était pas 14e soit dit en passant.
La personne en caisse a été très aimable aussi.
C’est qd même hallucinant de devoir faire le magasin complet pour avoir un renseignement correct…
Gifi Epinal j’espère que vous aurez d’autres Alexis car avec le reste de l’équipe ça ne donne pas envie de revenir.

Cindy B.

Très heureuse de mes petits achats halloween. Magasin avec énormément de choix, très propre et bien rangé. Il n'y avait que 2 vendeurs, on les sentait débordés les pauvres , mais sont restés très courtois et agréables. Bravo. Une étoile en moins pour les prix des autres rayons qui sont un peu élevés à mon sens. Mais sinon, magasin au top

Corinne G.

Magasin bien rangé, manque actuellement créations pour Halloween, mais les employés ne sont pas responsables. En ce qui concerne ces derniers, une jeune femme particulièrement, qui est là depuis le début est charmante, compétente et nous connaît par notre nom !. Je ne sais pas son prénom mais elle se reconnaîtra.

Jean B. 2.

L'accueil rien à dire idem pour l'agencement la propreté et le rangement du magasin mais les prix restent relativement élevés contrairement à d'autres magasins du même genre tel que action ou b&m

Jason B.

Superbes déco pour Halloween ! Vraiment top pour ceux qui aiment !
Magasin propre et rayons cleans !

Candy C.

Mettre quelques caddie serait utile quand ont viens avec des petits ils faut les porter pas évident surtout quand il y à beaucoup de monde pensez y merci