GiFi NEUVILLE F / RONCQ - Neuville-en-Ferrain

Bree Z.

Déçue de mon passage à ce jour. Article noté « en stock » sur le site. Arrivée sur place : inexistant en rayon…

-> Deuxième et dernière expérience ensuite, cette fois-ci en click & collect.En plus de nous faire payer 5€ pour réserver les articles, 24h après je reçois un mail me précisant que la moitié de la commande est incomplète (alors que c’était disponible lors de la commande passée) du coup quel est l’intérêt de ce concept ? Vraiment catastrophique…

Loreleï D.

Une étoile car je ne peux en mettre moins
Je suis très déçu première fois que je venais ici et c’était la dernière
Magasin en bordel dans tout les rayons la plupart des prix sont pas affichés et les remises elles ne sont finalement pas valable en caisse pourtant affiché. Même le caissier était mal à l’aise de la façon de parler de son collègue qui devait être énervé de sa journée ou presser de fermer
Bref je déconseille fortement

Julie B.

Dernière fois que je viens chez vous
Ce dimanche on viens déjà pas de bonjour alors que nous disons bonjour malheureusement je ne trouve pas mon bonheur on s'en va donc je passe en caisse et la la caissière me demande d'ouvrir mon sac (je précise c'était un sac à main cabaia pas un sac à dos) en me disant c'est la politique de la maison c'est la première fois que quelqu'un me demande d'ouvrir mon sac si c'est parce que je n'ai rien acheter c'est dégueulasse alors certes je n'ai pas dis au revoir sa sera pour le bonjour que je n'ai pas eu et parce que je considère que c'est inadmissible de m'avoir demandé d'ouvrir mon sac alors que j'avais mon conjoint avec moi et j'ai tenu la poussette de mon bébé tout le long je vois pas comment j'aurais pu voler donc dernière fois que j'irais à celui de la promenade des Flandres

Aurore N.

Les prix sont très souvent mal affichés voire pas affichés du tout. Il y a toujours des écarts de prix en caisse et quand nous le faisons remarquer le responsable nous dit « avec 300 000 références c’est normal que tout ne soit pas affichés » alors non ce n’est pas normal quand nous allons dans d’autres enseignes, avec plus de références, les prix sont affichés sans soucis. Le manque d’organisation de l'équipe ne devrait pas impacté la clientèle ras le bol que ce soit la loterie à chaque fois qu’on arrive en caisse( plus cher ou moins chère aujourd’hui ?), de plus les réponses méprisantes du responsable ont été la goutte d’eau.

Virginie V.

Click & collect déplorable
2 commandes passées le 29/12 pour le réveillon du nouvel an.
Le 31 matin je téléphone car pas de news, mes commandes ne sont pas prêtes ils les font en urgence pour 11h....
A 12h30 je vais en magasin, on me fait attendre 15mn en caisse, je propose d'aller en magasin en attendant. Je reviens 20 mn après mes commandes ne sont toujours pas en caisse.
Un autre caissière va regarder : une seule commande a été préparée (avec des artciles manquants).
Je dois attendre qu'on me prépare la 2eme commande: forcément plus rien en stock en magasin...
Un conseil: arrêtez le click & collect !

Barbara S.

Je commande un article sur internet que ce magasin a en stock. Je paie une partie pour la réservation, et je reçois un mail dans la foulée pour me dire que c'est confirmé. Le lendemain je reçois un mail qui me dit que s'est annulé. J'appelle et on me dit que les articles ont été vendu. A quoi sert la réservation payée dans ces cas là ? Mais bon je me doute qu'un article qui est très demandé et out of stock partout peut être annulé pour les vendres à des proches!!!

Axel H.

Je me présente à 19h16 pour prendre 1 article, et l'on me dit que les employés sont en fermeture caisse et qu'il n'est pas possible de rentrer... Surpris je demande si le magasin ferme bien à 19h30 et l'on me dit une c'est l'heure de fin des employés ! Finalité je n'ai pas pu rentrer.
Donc si c'est le cas il faut modifier les heures sur internet, si ça ne l'est pas c'est pas commerçant du tout !

Geoffrey B.

Pas top. Vous repérer des articles sur la pub ou dans des mails reçus, et une fois en magasin il n'y a rien dans les rayons. De plus une fois en caisse, une filé d'attente interminable.