Hart Maison - Saint-Laurent, Québec

mellali R.

Mauvaise experience. Évitez d'acheter dans ce magasin.
La fille (précisement de petite taille) qui travaille dans ce magasin manque de service a la clientele, de respet et de politesse...elle a refusé de faire le retour d'un article acheté chez Hart sans raison valable. L'article (stores) retourné a été dans son emballage d'origine. Malheureusement vous recrutez des employés pour faire fuire des clients....personnellement cet achat sera le derinier chez Hart.

kisame O. T.

La fille en cette succursale de Hart du Place Vertu est une personne arrogante que l'on puisse trouver dans un magasin. Elle manque de compétences en matière de service à la clientèle, telles que la politesse pour parler aux gens la connaissance des articles en magasin et le processus pour les retourner. Embauchez des travailleurs qualifiés ou formez-les au service à la clientèle pour l'amour de Dieu. C'est mon dernier achat dans ce magasin.

G B.

J'ai acheté un drap à la succursale de Masson. En rentrant chez moi je l’ouvre et il y a plusieurs trous. Je rentre à la boutique et ils refusent le retour selon les (très arrogantes) vendeuses, parce que j'avais ouvert le paquet et ils ne changent pas les draps.

*je édite pour rajouter que le service à la clientèle à réagi très bien et que c’est un problème de la boutique Masson.

Maymay S.

Jai jamais vue un magasin aussi pitoiyable…

Émile H.

Beaucoup de choix, un peu en retard sur l'heure d'ouverture.

Samira A.

J'aime les produits proposés mais l'accueil à la caisse est parfois froid. Mais bon tout ne peut pas être parfait.

Pravena H.

I have never been to this store before and was excited to buy a bath robe that was packaged. Mind you, all the other bathrobes were filthy, opened and mixed up with stains. I should've known better but I still decided to buy it considering how expensive bathrobes can be and the robe I picked was still packaged. Before purchasing the bathrobe I asked the employee if we can try on the robe to ensure it fits and she explained I can return the item if it does not fit. I purchased the bathrobe, my husband tried on the robe and it did not fit. The following day I attempted to return the item and they refused to accept my return and also refused communicate with the initial lady that told me I could return it if it did not fit. Terrible customer service. Very rude and arrogant, the man at the register when I attempted to return it blamed us and insisted it was final sale and we were stupid for trying to return it. The bill did not say final sale and the employee also said we could return it. Avoid buying from this store! I should have read the reviews first! Based on reviews it seems this is a repetitive behaviour. Avoid at all costs. I was able to successfully return the item at another location...

adam B.

Bad experience. Avoid buying from this store. The girl (short) who works at this store lacks of customer service, respect and politeness...she refused to return an item purchased from Hart for no good reason. The returned item was in its original packaging. Unfortunately you recruit employees to run away customers... personally this purchase will be the last at Hart.