House Raccoon - Antwerp

Martine Depré

Zondag geweest in Boutersem , marmeren , met Sarah , was weer top was al derde of vierde keer met haar , al terug ingeschreven voor april . Komen er nogin Boutersem denk ik , wil graag met mijn schoondochter en kleindochter gaan . Zo leuk om te doen !

laura vargas

Mijn ervaring bij dit atelier was helaas niet positief. De communicatie via de website is onduidelijk en ik kreeg geen antwoord toen ik telefonisch contact probeerde op te nemen voor meer informatie. Bij mijn bezoek aan het atelier op 23 december in de Montevideostraat om een DIY-kit aan te schaffen (omdat ik het online te laat had gekocht), was de deur open, de lichten brandden, maar er was niemand aanwezig. Toen de alarm afging, belde ik hen om hen te informeren, en wachtte ik 10 minuten buiten totdat iemand arriveerde.

Na al dit gedoe wilde ik gewoon de kit kopen, maar werd mij verteld dat deze niet verkocht zou worden. Ik was bereid om contant te betalen, maar ondanks mijn verzoeken bleef men onbuigzaam en onbeleefd. Uiteindelijk verliet ik de winkel zonder mijn aankoop en met een bittere nasmaak.

Ik wilde hun bedrijf steunen en lokaal kopen, maar ik werd helaas niet goed behandeld. Dit incident heeft mijn vertrouwen in hun klantenservice behoorlijk geschaad, en ik kan nu niet anders dan adviseren om het atelier niet te bezoeken. Ik had gehoopt dat mijn initiatief om hen te bellen en te wachten gewaardeerd zou worden, maar helaas werd ik juist weggestuurd.

Ik vraag me af of mijn ervaring te maken had met het feit dat ik een buitenlander ben en mijn accent misschien als een probleem werd gezien. Dit laat me met veel twijfel achter.

Noreen Vander Poorten

Leuke workshop met enthousiaste worshopgever! Niet enkel product A en B mengen maar echt alles creëren ! Een echte aanrader!

Nico Annelies

Zeer correct! Mijn bestelling was bij levering onvolledig en ze stuurden meteen het ontbrekende deel achterna. Van goeie service na verkoop gesproken!

Karen Madalijns

Hele leuke Terrazzo workshop gevolgd bij Kim! Alles was voorzien, gezellige avond gehad met de vriendinnen!

Maaike De Vos

Afgelopen weekend een workshop gevolgd in het atelier in Antwerpen en het was geweldig! Iedereen was super enthousiast en heeft prachtige creaties gemaakt onder begeleiding van Bente. Ook de communicatie vooraf met Nathan was heel persoonlijk en aangenaam. Een hele dikke vette aanrader deze workshop!!!

Maria Doms

Super vriendelijke, grappige, geëngageerde, jonge mensen. Al een aantal mooie dingen bij hen gekocht zowel in de winkel als op de webshop: originele potjes, vernieuwend, leuk en goede kwaliteit. Ik heb al keer een potje laten vallen, zonder dat dit stuk ging of ook maar enige barst vertoonde. Een ander potje stond een seizoen buiten in de regen en staat nu terug binnen. Je merkt het niet eens. Bediening of antwoord op je vragen: steeds met de glimlach. Ik kan iedereen een winkelervaring zowel ter plaatse als op hun webshop alleen maar aanraden. 👍

LDD bvba

Ik kocht hier een aantal decoratieve potjes als kado; maar toen ik thuis kwam vertoonden twee ervan dezelfde barsten!! Ik belde teleurgesteld naar de winkel, maar ik kreeg te horen dat "ik maar voorzichtiger had moeten zijn" en ze zeker en vast niet wilden omruilen. Het zijn erg dure spullen, en duidelijk geen kwaliteit. Ik had op zijn minst een klantvriendelijk antwoord verwacht: onbegrijpelijk voor een nieuwe shop. Weggegooid geld!! Mij zien ze er niet meer terug.