IKEA Marseille Vitrolles - Vitrolles

Philippe T.

Lorsque vous récupérez au drive même si on vous dit de ne pas compter parce qu'il y a trop d'articles comptez les quand même.
Il me manquait un article à 40 euros. Le SAV n'a rien voulu savoir.
Pas cool.

ADRIEN M.

Restaurant: une queue très longue et seulement la moitié du restaurant ouvert. La direction d'ikea vitrolles ne semble pas anticiper les vacances scolaires. N'importe quoi....

Thibaud R.

Certes c'est grand, mais au moins on trouve de tout. Et aussi je pense que c'est suffisent fluide pour ne pas passer 3h aux caisses. Seul bémol le parking, bien que très grand, c'est surtout le niveau d'éducation de ceux qui le fréquente... je remarque régulièrement des gens non handicapés garé aux places handicapées, ou des personnes seules ou en couple se garer sur les places famille... et toi avec tes gosses et les poussettes tu galère...

Véro B.

Je savais ce dont j'avais besoin au préalable. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait dans les rayons. De plus, le monde était correct et en semaine.
L'attente aux caisses est raisonnable.
Je recommande. Pensez à vous munir de votre carte de fidélité !

Périodes F. B.

AGRÉABLEMENT SURPRISE !

Par curiosité, je suis allée vérifier les toilettes et j'ai été étonnée de voir un panneau indiquant : « Protection périodique disponible à l’accueil ». J'ai donc demandé à l'accueil et ils avaient effectivement un stock de protections périodiques. Bien que ce ne soit pas en libre-service, c'est vraiment appréciable de trouver des protections gratuites dans un lieu public. Petit bémol : il y avait une odeur nauséabonde, mais heureusement, les toilettes étaient propres. « Petit geste, grand changement. »Merci IKEA ! Parole de distributeur hygiénique aguerri, nous sommes RAVIS.

Anne

Déçu aucune entrée disponible
Choix seulement entre fish(pas de saumon) et boulettes
On est samedi où est le reste

Geographie M.

Pierre, vous ne connaissez pas Pierre employé chez IKEA Vitrolles ?
NON ?
Car vous l’avez trop vite remplacé par l’Intelligence Artificielle (IA). Vous savez cette voie féminine (pourquoi d’ailleurs féminine) qui vous fait tourner en rond pour finalement ne vous donner aucune solution.
OUI, vous le savez, IKEA s’est mis à l’heure du tout numérique, un peu comme tous les autres… pour le malheur de tous.
Ma petite histoire mérite d’être contée.
Je voulais acheter un lavabo chez IKEA. Je me rends au magasin le plus proche après avoir scruté internet évidemment. La vendeuse me donne un bon de commande mais, comme je n’avais alors qu’une voiturette, elle me dit : « pas de problème, gardez ce bon et revenez même dans 15 jour pour payer et en récupérer un, nous en avons en stock ».
15 jours plus tard, me voilà au magasin. Un autre bon de commande m’est délivré et surprise, lorsque je me présente à l’enlèvement, « dame IA » a vu un lavabo qui n’existait pas. Peu importe, le même lavabo se trouve dans un autre magasin IKEA. Assurément, car « dame IA » le voit. Donc je fonce vers cet autre magasin mais « dame IA » avait encore mal vu.
Des inventaires sont lancés…
Les lavabos existent bien… dans la base de « dame IA » mais ne sont pas accessibles physiquement.
Désespéré, je raconte mon histoire à Pierre, employé chez IKEA Vitrolles. Et, ce dernier dont le professionnalisme, la compétence, conjugués à une amabilité parfaite m’a promis de prendre cette affaire en mains.
Des mains de maître !
En un « tour de main » il avait trouvé la solution. Laquelle ? Se passer de « dame IA », pour me proposer de retirer « mon » lavabo dans un autre IKEA grâce au SMS de réservation sur mon téléphone qu’il m’avait fait délivrer.
Et ainsi, grâce à Pierre j’ai pu acheter mon lavabo.
La morale de cette histoire ?
Rien ne remplacera jamais l’humain, surtout si c’est Pierre.
Merci à lui et bravo.

Marie L.

Grand.. Propre. Trouve de tout et surtout trouver mon bonheur. Prix raisonnable. Seul bémol.... Verifier toujours les articles même si c'est les employés qui vous aident dans la recherche de vos colis 😟😟
A visiter 🤗