IKEA Ottawa - Ottawa, Ontario

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nul nul nul !!! 1ere commande endommagée , récupérée par leur livreur 1 semaine après puis reçu la nouvelles commande qq jours plus tard ! et il se sont trompe de meuble...la je dois passer 1h30 au téléphone avec des incompétents complet et attendre 15 jours pour qu' il récupèrent LEUR ERREUR et être remboursé !!! une honte a tout les niveaux et une apologie de la médiocrité IKEA

Danièle M.

C'est un endroit spacieux où tout le monde se sent à l'aise et bien accueilli. On peut se mouvoir comme on veut et circuler comme on veut. Le showroom est magnifique et les articles très beaux. On peut les tester à volonté. Les prix sont accessibles. Le restaurant est grand avec de la place pour tout le monde. Tout ce qu'il propose est un régal et leurs boissons peu sucrées est une très bonne idée. Quand on y mange, on dirait un restaurant 5 étoiles tellement c'est bon.
J'ai beaucoup aimé mon expérience chez Ikea.

PS: Ce serait bien d'avoir des employés qui parlent français aussi.

Martin C.

Excellente variété de produits chez IKEA, mais le service de libraire st sortie est extrêmement lent et semble désorganisé.

François R.

J’ai dû attendre plus d’une heure pour faire un simple retour de 2 articles. C’est inacceptable et inexplicable que de faire attendre vos clients plus de 20 minutes pour faire les simples retours pour lesquels on est protéger sous la Loi.

Et c’était la troisième fois que je visitais IKEA pour faire ces retours et chacune des fois, le temps d’attente était de plus d’une heure. Carrément inacceptable.

Si ce magasin était au Québec, je ferais plainte à l’Office de Protection du consommateur pour nous empêcher les retours faciles.

Thierry M. O.

Il est différent de celui de Montréal en ce qu'il est un peu plus grand. Surtout en ce qui concerne le restaurant. La bouffe est la même et le service est pareille aussi. Le point positif est le parking souterrain. Très bien fait et c est une idée géniale.

France165 F.

Un peu loin mais avec Google maps la route cest bien passé

Judith L.

Changement de chambre, nous avons transféré le lit mezzanine pour ceux-ci. Il s'ouvre pour devenir lit King (2simples collé)."Hemnes". Nous avons ajouté le bureau de travail "malm", un meuble "kallax" 4cubes pour les livres et rangement. Une tablette avec support pour compléter le poste d'observation de notre chat.

Au Ikea comme d'habitude nous avons eu un excellent service et de très bons conseils.

Sylvie B.

Quel horreur dimanche passé.....
Un certain David me bouscule alors que j'étais à la caisse ,après avoir passé plus d'une heure à magasiner avec ma fille pour l'installation dans son nouvel appartement.....nous vérifions quelques clients au Hazard me dit ce David,..je lui dit je n'est pas terminer....il me bouscule et passe devant moi,me disant que j'ai oublié de passer une boîte de biscuit...il repasse tous les items ...me demande que font les items de ma fille sur le comptoir....je lui dit qu'elle les passera dans sa commande....il me dit non...elle doit retourner faire la fille.....je ferme la caisse ...mais nous sommes ensemble...on ne retourne pas faire la fille.... Il est sec et impoli..on demande à voir un gérant....on attend...je n'ai jamais été traitée de la sorte
C'était humiliant et grossièrement fait.
Je suis très fâché et vraiment déçu de cette façon de faire.....jamais un gérant n'est venue..2 employés de sécurité sont venue.....tout semblait normale our eux.... aucune excuse....juste , oui votre fille peut passée ses articles .... frustré d'avoir été traitéw de la sorte, je décide de parti ren laissant tout à la caisse..
Bel action de grâce...je suis énormément déçu.
Ikea.....a gâché ma journée.
On se demande pourquoi les commandes en ligne prennent autant d'importance....en voilà un exemple.....
Je n'ai aucune félicitations a vous faire.