IKEA Thiais - Thiais

Précieuse D. L.

Ce 26.02.25 ,Chouette activité, proposé par Ikea Thiais avec de jolie jouets pour les gagnants du jeu. Parents et enfants nous avons passé un excellent moment en compagnie de Michèle super Animatrice et les autres collaborateurs d'Ikea.
Un grand bravo au magasin qui propose souvent des jeux concours et des activités ludique et créative aux enfants.

Ça crée de super souvenirs. Merci!!

san D.

belle expérience pour une première, grand, propre et très bien présenté, vendeurs supers sympa, à l'écoute avec de bons conseils, prennent le temps de comprendre nos attentes. merci à toute l'équipe

Driver T.

Mis amis les chauffeurs SPL pour les déchargement la maxe il faut aller à cette point (48.7502459, 2.3873833)
Toilette 🚽 douche 🚿 disponible pas possibilité de rester pendant la nuit

Jean-Claude M.

Vous vous étiez engagé à reprendre notre ancien canapé. Nous vous avons donné les dimensions, le nombre de pièces. Mais le livreur n’était pas prévenu. Vous nous avez annoncé que ce serait fait le dimanche entre 8h et 20h. Rien. Puis le jeudi, memes horaires. Rien. Personne. Au téléphone vous avez promis juré que vous contactiez les livreur pour qu’ils prennent rendez vous avec nous. C’était il y a trois semaines. Toujours rien. C’est donc voulu.

Mehdi D.

Super bien accueilli par le monsieur avec les cheveux blanc dont j'ai oublié le prénom commençant par un B. Service après vente vite et efficace. C'est un plaisir d'être aidé aussi rapidement.

nyny

Il y en a marre des contrôles de vigiles en sortie de caisse !!! On paye , on scanne le ticket pour sortir et ils sont là à nous attendre pour scanner encore et contrôler , en plus d'être agressifs !! Il faut que cela cesse! J'invite tout client à refuser ce contrôle en sortie de caisse qui est non obligatoire malgré ce qu'ils essayent de vous faire croire.

Margaux D.

Au départ j’appréciais beaucoup IKEA et ses services mais depuis quelques temps tout se dégrade à vitesse grand V, c’est une honte de voir à quel point en tant que client nous ne sommes pas respectés surtout quand on voit les prix et surtout ceux sur la livraison.

Je m’explique :
J’ai commandé un dressing à 1000€ avec livraison dans la pièce d’utilisation, 70€ de frais en plus, pour lequel on m’a fait miroiter une livraison pendant 3 semaines
Un coup le livreur passe devant mais nous dit qu’il ne trouve pas de place donc il part à peine 2 minutes après, un coup la tournée de livraison n’est finalement pas partie puis finalement il manque une pièce dans le colis donc il ne passe pas par chez nous ! Ça m’a obligé à passer des heures à appeler le service client qui à chaque fois me promettait une livraison pour finalement qu’elle ne se fasse jamais
En plus des jours de congés posés juste pour cette livraison
Nous travaillons aussi, nos jours ne sont pas gratuits, un peu de respect c’est la moindre des choses
J’ai donc dû demander remboursement et je n’ai pas de dressing…
Si vous aimez être pris pour des idiots IKEA est fait pour vous !

Mais ce n’est pas tout, j’ai commandé par la suite un BESTA que j’ai donc reçu aujourd’hui. Les livreurs m’appellent, me disent qu’ils ne trouvent pas l’adresse, bien gentiment je descend et les attends sur le trottoir devant mon immeuble
À leur arrivée, ils m’ont parlé comme à un chien, je n’ai jamais vu ça puis ils m’annoncent que sur le bon de commande ma livraison doit se faire au pied de l’immeuble alors que j’avais payé 50€ de livraison dans la pièce d’utilisation. Je leur prouve par A+B que non, que j’ai payé, c’est même marqué sur le bon de commande que le monsieur me tends mais rien à faire, ils m’ont forcé à signer (1 femme contre 2 hommes, j’ai vite lâché l’affaire) et ils m’ont laissée en plan en bas de mon immeuble avec les cartons. J’appelle le service client et là on me reproche d’avoir signé (ce qu’on m’a forcé à faire), le monsieur me dit qu’il « n’écoute que ma bonne foi » mais qu’il ne sait pas ce qu’il s’est passé exactement alors que j’ai pris en photo les meubles laissé à l’abandon devant chez moi + la photo du bon de commande…

Voilà, je suis extrêmement déçue de toutes ces mésaventures, je trouve que c’est un manque de respect sans nom pour le client qui paye la prestation derrière. Je sais que mon avis ne sera qu’une goutte d’eau dans l’océan mais si vous pouvez éviter IKEA faites le.

VEP.personal

PERSONNEL INCROYABLEMENT GENTIL !
Mention spéciale à Bouchra, Rey et Jerson qui sont tout simplement de bonne personnes, souriantes, gentilles et professionnelles ! 🧡🧡🧡