Juntoo - Drogenbos

Caerdinael Marie

Magasin avec beaucoup de choix ! Excellent accueil et conseils de très bon goût grâce à Virginie, Drogenbos! Malheureusement aucune considération commerciale en fonction du montant des commandes ! La vendeuse devrait avoir un minimum d’autonomie pour renforcer la relation client et augmenter le chiffre d’affaires ! Nous étions prêts à dépenser plus !

Tanguy Lacourt

J'ai acheté 4 chaises, à plus de 200 euro/chaise, dans le courant de l'année 2023.

Au mois de juillet 2024, le pied d'une première a rendu l'âme, la personne s'est retrouvé à même le sol en plein dîner.
Le pied m'a été remplacé car toujours sous garantie.

En janvier 2025, un autre pied de chaise s'est fissuré de manière identique. Ce qui signifie que 50% du mobilier que j'ai acheté chez Juntoo, n'a tenu qu'un an et demi. Et ce ne sont pas des chaises en plastique IKEA; on parle de plus de 200 euro/chaise.

Là ou l'histoire devient hallucinante, c'est que j'ai contacté leur service après vente pour remplacer ce second pied de chaise (toujours sous garantie également), et cela fait ... 3 semaines que j'attends une réponse!
J'ai appelé le magasin à de maintes reprises, ils prétendent que leur service après vente est débordé. Ils m'ont donné un numéro afin de les joindre directement, j'ai passé plus d'une heure à écouter une musique d'attente sans la moindre réponse.
J'ai déjà renvoyé de multiples mails avec mon numéro de ticket, pas la moindre réponse.

Le magasin me dit qu'ils ne peuvent rien faire de plus et qu'il faut attendre.

Il suffit de lire les commentaires ci-dessous pour comprendre que leur service après vente est scandale, mais également la qualité de leurs produits pour le prix demandé.

A fuir au plus vite, n'achetez pas le moindre bien chez ces voleurs.

Layla el-mourad

Juntoo est une belle découverte pour ceux qui cherchent du mobilier à la fois moderne et fonctionnel. J’ai été agréablement surprise par la qualité des meubles et la variété des styles proposés. Le service client est top : les conseillers prennent vraiment le temps d’écouter et de donner des conseils adaptés. L’expérience d’achat est fluide, que ce soit en magasin ou en ligne, et la livraison s’est faite sans souci. Si vous cherchez de beaux meubles, durables et bien pensés, je recommande sans hésiter !

Achraf Tiouali

Meubles avec un beau design. L'équipe sur place fait son possible mais la supply chain est une catastrophe, Deux articles commandés, beaucoup de problèmes de livraison. Et pour couronner le tout, le canapé est reçu cassé, le repose pieds comporte un défaut de fabrication.... A priori la qualité n'y est pas. A fuir

Michele Cordaro

Accueil très froid et assez peu commercial. Paiement de la livraison obligatoire et pas d’autres options (ex: retrait à domicile) … bref si ce n’était pas pour le produit recherché, nous nous serions sûrement détournés du magasin.

J M

Afficher -50% en permanence fait un peu douter... Bien que la qualité ait un prix, je trouve certains tarifs bien plus qu'exorbitants ! -50% en cas d'achat conjoint, stratégie plutôt maligne pour pousser à l'achat. Certains mobiliers paraissent trop "jouet", cela manquait de "massif" mais ce n est que mon avis...

Enfin,.chapeau au personnel très accueillant et informé des produits exposés !

arthur humblet

Super service !
Virginie nous a été d’une grande aide. Elle a été à l’écoute de nos besoins et de nos attentes et cela a mené à notre magnifique achat. Encore merci à elle !

Lau Di-ca

Service après vente lamentable.
À l’achat, se serait prêt à vendre sa propre famille pour qu’on puisse acheter chez eux. Après achat pour près de 7000€, ça nous promet des «cadeaux» en remerciements et geste commercial… à la réception des meubles, je vois que ce qu’on m’a promis est manquant, j’appelle pour voir. On me fait limite passer pour une mendiante alors que je demandais juste si c’était toujours d’actualité ce qui avait été promis.. puis on me raccroche au nez parce que forcément quand on ne tiens pas ses paroles, on est gênés et on ne sait plus quoi dire.
Passez votre chemin, allez ailleurs, personnes pas de confiance et malhonnêtes.