JYSK Caudebec-les-Elbeuf - Caudebec-lès-Elbeuf

Delphine R.

0 étoile n'existe pas.
Commande (01/02/25) non assurée par un autre magasin JYSK (affaire en cours depuis le 28/03/25), on nous dit qu'il reste 2 armoires en stock au magasin de Caudebec-les-Elbeuf. J'appelle, c'est bon, je peux faire le click and collect. Je passe commande. Je reçois un sms + mail de validation presque deux heures après (pas les 30mn annoncées).

Des proches posent leur matinée pour aller chercher la commande le lendemain (je ne peux plus me déplacer car en fin de grossesse et c'est beaucoup plus loin finalement). Ils arrivent, une employée leur dit que la commande est annulée ! Qu'elle m'a soi-disant envoyé un mail. MENSONGE. Ils m'appellent, je regarde partout, AUCUN MAIL, AUCUN SMS pour l'annulation de la commande depuis la veille. Il reste une armoire en stock chez eux d'après le site.

Ils ne veulent pas repartir sans l'armoire, ils lui demandent d'aller vérifier. Il en reste bien une !

Ils vont côté dépôt, barrière fermée, ils attendent plus de 10minutes. Un employé arrive. Ils expliquent la situation et qu'ils vont faire remonter. Les deux employés rigolent et se moquent d'eux "ne vous plaignez pas, au moins vous l'avez votre armoire !". Puis, ils referment le rideau.

Très déçue, surtout pour mes proches pour ""l'accueil"" / l'expérience CATASTROPHIQUE et le stress que cela m'a procuré en fin de grossesse.

J'ai l'armoire, sans l'accessoire du haut, je pense que je vais abandonner l'achat de celui-ci vu mes TRES MAUVAISES expériences. Bien dommage, car coup de cœur sur leurs articles.

SAS, service client et supérieurs contactés.

Valentin F.

De passage chez Jysk pour l'achat d'un bureau de la gamme Hage.

Meuble en stock, réaction rapide du vendeur.

Personnel rapide, professionnel, bien reçu, bref je n'ai pas perdu mon temps.

Satisfait du service à 100%!

Rapport qualité prix très correct.

Nhanour R.

Rentré par hasard dans ce magasin, j y ai fait de belles affaires, on y trouve des vendeurs qui connaissent bien leurs produits... Émy (ça s écrit bien comme ça), à la caisse, se fera une joie de vous servir...

Marion B.

Ce magasin et son personnel ont un grand talent pour faire tourner les gens en bourrique... Après 5 déplacements de notre part pour une table qu'on aura jamais. Personnel qui soupire, on voit bien qu'on les ennuis.
A FUIR

Alex D.

Je passe commande d’un produit qui n’est plus en stock, j’appel au bout de deux semaine pour savoir si ma table été dispo on me repond que oui je me déplace on me dit qu’en faite non j’attend 4jours je rappel on me dit que je peux venir je reviens je récupère mon article je le déballe le lendemain, ma table complètement éclaté en plus d’avoir pris l’humidité je vais pour la changé, on me donne a nouveau une table avec un défaut mineur en me disant que c’est normal toute les tables sont comme celle ci (après recherche au près d’autre magasin jysk le défaut ne devrait être là enfin bon).
Pas de geste commercial proposé par la direction après tout cette mésaventure, donc je prend les devants et fait moi même la demande d’un geste commercial qui m’est refusé.
Je déconseillé fortement le magasin de saint pierre les Elbeuf

Silvia L.

Magasin propre et bien rangé. En revanche, la relation client est pitoyable. Une responsable pas du tout à l'écoute, qui pense qu'être responsable c'est se croire tout permis ! Qui indique des choses par téléphone et une fois sur place tout le contraire !
Bon courage à l'équipe !

Joel D.

Avis très partagé.

Nous avons acheté une salle à manger complète table plus 6 chaises et petite table de salon...
1 er difficulté..le stock
2 ème difficulté... L attente
3 ème difficulté...le respect des engagements pour la livraison...
Pour résumer, 3 mois d'attente pour nous entendre dire, qu'en fait, il n'avait plus la table prévu et qu'il ne restait plus que le modèle d'exposition ...
Quant a la livraison, prévoyez de louer un camion .......
Heureusement le personnel est compétent et connait le point faible de l'enseigne.
Pour conclure, si vous n'êtes pas pressé alors n'hésitez pas la qualité et le style sont au rendez-vous Et le personnel, fera, je pense ,le maximum pour pallier au dysfonctionnement de l'enseigne.....

Ben M.

Équipe formidable, je recommande les produits jysk.
Très professionnel, sans oublier la responsable, et le service literie.
Merci