JYSK Fouquières lès Béthune - Fouquières-lès-Béthune

Orelie L. (.

Pas très pro lors de mon passage à 18h le jeudi 11 avril.
Peu de clients dans le magasin, une personne en caisse, pas de conseillers dans les rayons. Je vais dans le fond du magasin, deux personnes décharges des articles des palettes. Je peux comprendre… j’interpelle une dame. Qui me demande se que je souhaite. Je lui indique que je souhaiterais un article., m’envoie promener car elle ne peut pas s’occuper de moi. Je lui dit que la veille il y avait du monde pour s’occuper des clients, elle rétorque « normal pour une réouverture de magasin ! »
Il faudrait revoir l’organisation des fins de journées. Pas très commerçant d’envoyer les gens paître ! Genre débrouillez vous! Salariés agacés 😤 dommage

Asn V.

Je reçois une notification comme quoi mon colis est arrivé. Je me déplace en magasin le matin suivant, magasin fermé car inauguration le lendemain du nouveau magasin, je m'adresse à une vendeuse dehors en précisant que j'ai reçu un message et que je dois retirer mon colis, elle me dit que le magasin est fermé et qu'elle ne peut rien faire. Franchement ? Ça lui aurait coûté quoi d'aller en réserve et de nous donner le colis ? En sachant que pour récupérer le colis on ne doit même pas entrer dans le magasin mais faire le tour en voiture ! Ca lui aurait pris 2 minutes mais visiblement elle n'a pas voulu se faire chier. En plus froide et désagréable. Je suis cliente très habitué de ce magasin et franchement faire face à des gens qui n'ont aucune empathie, c'est vraiment écœurant.
Merci pour la perte de temps !!

J-Pierre P.

Caissière insolente qui ne sait pas gérer la file d’attente ni sa caisse. En plus elle nous engueule parce qu’on se plaint. Une personne comme ça c’est dommageable pour le magasin et l’enseigne. C’est cette même caissière, qui, lors de mon précédent passage tarabustait I’autre caissière pour aller fumer une cigarette ou je ne sais quoi, le tout dans les fous rires et alors qu’il y avait du monde qui attendait…

Coraline T.

Vous pouvez annuler ma commande de table.
Vraiment déplorable. Table commande début janvier et nous somme mi avril tjr aucune nouvelle.
J’essaie donc de vous joindre par téléphone depuis 1 semaine et impossible de vous avoir pour annuler ma commande. Je ne me déplacerais certainement pas.
Je ne reviendrais jamais dans ce magasin.

Edwiduine

Personnel exécrable. Ils ont trop de travail et c'est la faute du client. C'est plus facile de se plaindre au client qu'à sa direction.....

Délai de commande monstrueux et en prime quand ils reçoivent enfin votre commande ils ont trop de travail pour s'en occuper.

On vous invite à aller chez les concurrents. Ce que je ferai maintenant.

Je pense que le pompom est vraiment l'odieuse et malpolie façon de parler à vos clients. Je ne citerai pas les mots mais un cours de politesse à vos employés serait le bienvenue je pense.

De plus sur leur site les indications de disponibilités des articles sont complètement erronés.

A fuir ....
Dernière commande que je passerai là bas....

Manon V.

Nous avons commandé 4 chaises sur le site internet et nous avons réceptionné la commande dans le magasin de Fouquières-lès-Béthune.

Le colis était très bien emballé et en parfait état !
Encore merci au vendeur qui s’est donné du mal pour faire rentrer les cartons dans ma voiture.

À bientôt 😊

Florent G.

Commande de coussin sur le site pour une livraison en magasin.Nous devions recevoir un SMS et un mail quand la commande serait arrivé.Apres plusieurs semaines d'attente nous nous sommes rendus dans le magasin pour savoir où en est notre commande.Et la on nous annonce que notre commande a tout simplement été annulé sous prétexte que le magasin était en travaux et que cela aurait été compliqué à gérer pour déballer une pallete. Aucune remise en question et on nous conseille de revenir plus tard quand les travaux seraient finis .
Bref je déconseille

Quentin G.

Un scandale... On regarde sur internet pour des chaises, click and collect impossible, on fait 1h15 de route car sur le site il est mis qu'il y en a 14 en stock, arrivé sur place il y en a 0... Stock pas mis à jour et la plus belle de 1 c'est pas de leur faute et de 2 les gens appellent au magasins pour les mettre de côté et les réservent... Très professionnel tout ça bravo !