KUNZ Pressing ANNECY PARMELAN - Annecy

Iryna Chechota

Je suis outrée par l'incompétence et le manque de professionnalisme de Kunz Pressing Annecy Parmelan. J'ai confié une robe Kenzo neuve, d'une valeur de 490 euros, à ce pressing, et elle m'a été rendue dans un état lamentable. Non seulement ma robe a été endommagée, mais en plus, après m'avoir proposé un dédommagement ridiculement bas de 63,60 euros, ils ont cessé toute communication ! Plus aucune réponse à mes emails, aucun suivi, rien !

C'est un véritable scandale. Ce pressing est incapable de respecter ses engagements, et il semble qu'ils fuient toute responsabilité une fois que le problème est signalé. Ne vous attendez pas à un service après-vente, encore moins à un dédommagement juste si vos vêtements sont abîmés.

Je déconseille vivement Kunz Pressing Annecy Parmelan. Si vous tenez à vos vêtements et à votre tranquillité d'esprit, passez votre chemin !

Jean Dumans

Passé ce matin pour récupérer un complet. Je remerci le temps passé à toutes celles qui ont contribué à ce travail.

Isabelle Amouller

Très déçue.
Une couette en laine retrouvée rétrécie d'un tiers.
J'envoie comme demandé une réclamation au service client qui m'informe mi septembre qu'un remboursement sera effectué dès réception de mon RIB.
J'envoie le RIB le 19 septembre.
L'on me dit que la responsable est en congés mais que le nécessaire a été fait auprès du service comptabilité qui fait partir les règlements le 15 de chaque mois. Nous sommes le 23 octobre et je n'ai toujours pas reçu de règlement, ayant la désagréable sensation que l'on se moque du monde.
J'aurai "peut-être" un règlement le 15 novembre
Le business model du service clients Kunz Parmelan est vraiment à revoir.

Estelle Metadieu

UN SCANDALE ! 0/5
Un sans faute .... Venue une première fois pour déposer une blouse médicale et une tenue utilisée seulement lors d'un mariage. Je me retrouve avec le gros noeud de la tenue complètement décousue et la tache d'huile sur la blouse non retirée. Il a fallu que je demande si tout allait bien pour qu'on me dise qu'on avait pas pu retirer la tache d'huile (ce qui a toujours été retiré auparavant dans d'autres pressing).
Je laisse donc la blouse ainsi qu'une autre robe en soie et un pull en cachemire (dont j'ai pour habitude de laver au pressing).
J'y retourne 1 semaine après, on me remet la blouse-le pull et la robe emballés sans me dire un mot.
Je rentre chez moi et réalise que la robe est toujours tachée , le pull aussi et la blouse avec la tache d'huile (à savoir que je suis professionnelle de santé et nettoie constamment mes tenues au pressing).
J'avais également contacté le service client sans aucune réponse de leur part !
QUELLE HONTE !
Franchement j'espère que je vais pouvoir récupérer ça ailleurs ...

Sherpa

J apporte une couette à nettoyer dans un sac plastique réutilisable !
Je souhaite le récupérer car ce sont des sacs onéreux !
On me répond sans ménagement que je ne peux pas le récupèrer et que la prochaine fois
je dois amener un sac poubelle sinon je ne serai pas servie. ..Tout ceci sur un ton : ouf !
Accueil : 😔😔😔
Je n avais pas vu tout de suite en rentrant
chez moi ! 😔 : trace de fer sur un coin de la couette ! Voir photo 😔😔😔😔😔😔😔

Roxanne Crevon-Courbin

J'ai confié plusieurs parures de draps à ce pressing. Si la qualité du lavage est irréprochable, j'ai eu une bien mauvaise surprise en voulant réutiliser une des housses de couette confiées à ce pressing. Les boutons pressions en plastique sont complètement fondus et écrasés. Ils sont inutilisables et la housse de couette ne peut plus être fermée. On a dû passer un fer chaud sur cette housse de couette sans se préoccuper des boutons pressions. Kunz Pressing c'est fini pour moi.

Pierre BALAND

La belle fourrure synthétique du manteau de ma femme s'est transformée en moumoute brulée cf. photos. L'hôtesse d'accueil n'a pas pris le soin de m'informer de cela et pourtant c'est flagrant.
Réponse à la réponse du propriétaire: email envoyé le 31 mai 2022. Accusé de réception le 13 juin. Réponse le 28 juin avec une proposition d'indemnisation de 30€. De qui se moque-t-on ?

Michel Turin

Couette donnée fin juin reprise apres avoir reçu l’avis mais helas on me rend une couette à un autre nom et donnée en janvier
Je l’ai rendue et comme reponse »je ne comprends pas »
Toujours est-il que je n’ai toujours pas ma couette pas une excuse et pas une proposition d’indemnisation. Prejudice 450€. BRAVO KUNTZ
J’aimerais pouvoir lire les avis négatifs