KUNZ Pressing EPAGNY - Epagny Metz-Tessy

Oksana

Je vous conseille d' éviter cette "kunz pressing au maximum" !!!! Ils déchire vos vêtements !!! À la place de nettoyer une tache sur mon T-shirt ils ont FAIT UN TROU !!!!!! C'est normal pour eux!!!
Pour toutes vos questions ils ont des réponses, donc je ne suis pas une seule !!!
Tu a acheté des vêtements ,puis tu a payé pour la nettoyage, ils déchire tes vêtements et après ils ne te remboursent rien !!!!!
Je n'ai jamais vu ça dans ma vie !!
J'ai lu les commentaires des autres clients ici , je suis choquée !!!!!ils font la même chose avec tout le monde !!!!!

Mehriban Kaya

Le 13 décembre 2024 j'ai déposé mon long manteau en laine italienne chez Kunz Pressing Epagny dans la galerie marchande du AUCHAN : 2 Route de Bellegarde, 74330.
Je le récupère le 20 décembre 2024 et m'aperçois que celui-ci perd toutes ses fibres et fait énormément de peluches, je contacte donc le pressing qui me dit dans un premier temps de faire une réclamation au magasin d'où provient le manteau.
Je leur réponds que cela sera fait mais que le problème vient du lavage donc j'aimerai qu'une solution me soit proposée, la responsable me dit donc qu'elle va le récupérer afin d'effectuer un second lavage.
Ils reprennent donc mon manteau le 10 janvier 2025, mon amie le récupère pour moi le 14 janvier 2025 et me l'apporte le jeudi 16, je le retire du plastique afin de le porter ce jour, SURPRISE ! Le manteau a littéralement rétréci.
J'appelle aussitôt le pressing, réponse : " nous n'avons pas de suivi sur la deuxième fois, pas de preuve qu'il a été lavé une seconde fois et puis il fallait faire une réclamation dans les 48h".
STUPEFAITE de ce culot et de ce manque de professionnalisme.
Je lui demande donc comment c'est possible de ne pas avoir fait de suivi sachant que j'ai eu la responsable, et tout a coup elle retrouve le suivi par miracle ! Cela montre un manque flagrant d’organisation et de rigueur dans la gestion de leurs services.

Je dépose ce manteau en faisant confiance à l'enseigne malgré les commentaires et avis déplorables sur GOOGLE, je n'aurai clairement pas du.
J'ose espérer que toutes les boutiques KUNZ ne soient pas comme celle-ci et que le service client soit qualitatif.

Chantal Munier

Housse de clic clac déposée pour des auréoles sur la housse.
Rendue telle que je l’ai déposée pour une facturation de 65€.
Après appel téléphonique on me dit que le service n’est pas garanti.
C’était mon premier passage dans cette enseigne et ce sera la dernière.

Kévin Lopez

28 juin 2024 veste déposée (équipe qui s'occupait des couvertures ce jour là), je signal que j'ai une veste à récupérer en leur demandant de me la mettre de côté le temps de faire un tour au magasin, je reviens et ont m'informe que la veste est perdu, en s'excusant ont me demande de revenir la récupérer en même temps que celle déposée, 4 Juillet 2024 je reviens ont m'informe que la veste m'a été rendu, (je mens donc), 1er problème en 2ans pour être tout à fait transparent mais au vu du manque de solution proposé et sous entendre que je mens... je ne peux que vous déconseiller ce pressing.

Caroline RAYTON

Une combinaison blanche et une chemise blanche récupérées dans le même état qu'au dépôt, avec des taches qui n'existaient pas lors du dépôt. Très déçue car tout est foutu...

joan bonnet

Je ne recommande pas cette chaîne de pressing. Ils n’ont pas été capables de détacher un polo ni un rideau qui a perdu 10cm au passage. Je suis allée voir un pressing indépendant qui a su me détacher mon polo ainsi que mon 2ème rideau qui l’a n’a pas bougé de 1cm
J’ai bien évidemment envoyé un message au service client il y a une semaine et je n’ai toujours pas de retour.
Pressing à éviter!!

serge DELULLIER

On met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 !
Gros souci avec ce pressing : nous leur avons confié 2 couettes en alpaga (pour la 3e année consécutive), et suite à une erreur de leur part, les couettes sont revenues dégradées intégralement.
Service déplorable, SAV inexistant (malgré plusieurs relances) et bien sûr aucun dédommagement.
On ne recommande pas du tout !

Oriane Brdn

Accueil très agréable et service parfait.
J'ai déposé deux doudounes ainsi qu'un manteau qui étaient tous tachés. En 24h j'ai pu les récupérer, les taches étaient entièrement parties et les vestes impeccables.
Un grand merci à l'équipe, je recommande sans hésiter !