KUNZ Pressing LOISIN

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. J’ai donné mon ensemble de ski pour nettoyage après la saison de ski et il m’a été retourné très endommagé. La dame nous a remis l’ensemble sans rien stipuler et qu’elle a été ma surprise lors du déballage à la maison. La réponse du service client 1mois et demi après des relance de notre part, 40€ de remboursement pour un ensemble de ski Ralph Lauren à presque 1’000€ et aucun remboursement pour le nettoyage qui a été totalement loupé! Je déconseille fortement… je mets des photos qui confirme l’état de cet ensemble avec les motifs brûlés, effacés et certains endroits le tissu est collé! Déplorable, à fuir!

J’ai ai donné ma couette le 7 août . Délai annoncé : 1 mois. Dieu merci je n’ai pas laissé mon costume car j’en avais besoin. À partir de mi septembre, je suis passé régulièrement : « il y a du retard… » le 7 octobre on me présente 3 couettes: 2 ne correspondent pas à la taille de la mienne, la dernière porte des taches que je ne connais pas; ce n’est manifestement pas la mienne . Résultat : j’aurai une proposition par mail du service réclamation. J’attends…

Vraiment nulle comme pressing. Personnel injoignable toujours le répondeur. 2 couettes posées début novembre toujours pas de nouvelles. Obligé de ce déplacer la personne vous répond peut être vendredi voir lundi. Elle vous répond sur un ton . Dommage que l'on peut pas mettre un zéro.

Parce qu'on est obligé au minimum mettre une étoile!!!! Ça vaut rien A fuir absolument !!!!Fin juillet je dépose un pantalon en lin que je venais d'acheter chez Zara, prévu pour une cérémonie en août! Quelle ne fût ma surprise au moment de le récupérer !!! Pantalon introuvable, ça a duré 2 jours pour le soit disant retrouver dans ce cafarnahum!!!! Quand à la perte de temps à faire les aller/retour au pressing pour savoir où ça en était, car impossible de les joindre par téléphone!!!! Résultat du compte pantalon perdu, égaré.... mystère ! Une des employés me lance, tête en l'air..... Ne vous inquiétez pas on a dû le donner par erreur à un client mais celui-ci va nous le ramener !!! La blague !!! La responsable ne s'est même pas excusée, me prétextant qu'elle avait fait le nécessaire pour ouvrir un litige auprès du siège social! Au bout d'une dizaine de jours n'ayant pas de retour je suis retournée voir la responsable de Loisin qui n'avait pas fait le nécessaire!!! Prétexte ;pas d'internet donc elle ne pouvait rien faire! J'attends toujours une indemnisation, nous sommes bientôt fin septembre !!!! Non seulement je n'ai pas eu le retour à juste valeur pour l'article neuf perdu mais je n'ai pas non plus le remboursement de la prestation C'est inadmissible !! Je lance une démarche auprès de service des consommateurs! Ce n'est pas un pressing à éviter c'est un pressing à fuir !!!

À FUIR ABSOLUMENT!!! S’il y avait la possibilité de mettre 0 de mettrai 0. Nous avons apporté notre couette à ce pressing de Loisin, qui nous l’a simplement perdue, volé ou donné à quelqu’un d’autres nous ne le saurons jamais. Au moins la vendeuse de ce pressing a admis l’incompétence de celui-ci, c’est déjà ça. La couette s’est tout bonnement volatilisée, ni au pressing ni à la blanchisserie. 45€ pour que l’on vous dise « ah on l’a plus, on a cherché partout on trouve rien ». Une couette en plume naturelle à plus de 280€. On ne peut jamais les contacter, le personnel est tout juste sympa, le service client est tout juste réactif, d’après la dame ils n’ont même pas de bureaux, uniquement une seule personne qui répond par mail pour les litiges, depuis chez elle et que l’on ne peut pas avoir par téléphone évidemment… sur place on a des réponses plus que simplistes donc vous ne savez jamais rien, jamais joignable par téléphone. Les affiches en magasin, le site internet vous font croire que c’est du pressing haut de gamme, soit disant savoir faire impeccable etc…pas du tout ce sont juste des malhonnête, des incompétents et j’en passe. Je n’y remettrai plus jamais les pieds pour quoi que ce soit.

J’ai déposé ma couette début août, le 05 exactement, on est mi septembre et toujours rien j’essaie de les contacter depuis plusieurs semaines mais en vain, donc j’ai dû me déplacer pour savoir si je pouvais la récupérer vu que l’on m’a dis 3 semaine environ, et on me dis que ce n’est toujours pas la. Je leur demande aussi pourquoi je n’arrive pas à les contacter c’est parce qu’ils n’ont pas internet ou de réseau hors c’était déjà le cas quand je l’ai déposer mais quel genre d’entreprise ne règle pas le problème en presque deux mois. Alors je me demande comment elles font pour les règlements par CB et surtout comment fait on pour savoir quand l’article est prêt, si on arrive pas à les joindre. Donc il va falloir que je me déplace à chaque fois pour savoir si elle est là et si elle est pas là je dois me re déplacer, en espérant qu’au bout de presque deux mois ce sera bon. La température a grave baissé et je me pèle toutes les nuits. Il faut l’apporter au mois de juin pour l’avoir en septembre? Je voulais déposer mes coussins mais une fois m’a suffit, la prochaine fois j’irais à une laverie et je pense sincèrement que ce sera mieux.

A fuir. Zéro étoile n'existe pas. Il m'a déjà été difficile de déposer mon tapis : horaires changeants, fermeture plus tôt que prévu. Difficile de payer : caisse automatique en panne. Impossible de les joindre par téléphone : plus d'internet. Difficile de récupérer mon tapis : délais déjà long rallongé d'une semaine sans avoir été prévenue (donc déplacement inutile). Enfin : le tapis initialement blanc et gris est récupéré marronnasse et hirsute/cuit (alors qu'il était très doux). Si je n'avais pas délégué à ces "professionnels", je n'aurais assûrement pas fait pire.

J’ai laisser à ce pressing ma ROBE DE MARIÉE, qui était tachée sur le bas. Qu’elle n étais pas ma surprise quand je l’ai récupérer , propre en bas, abîmé en haut. En effet les perles, strasses blanc de mon bustier sont devenue noir !!!!! Et bien entendu, la responsable se dédouane et le service client avec. 100€ pour un nettoyage de la robe qui revient abîmé. Aucun avertissement le jour où on la déposer, bien déçu du service qui ne s est même pas excuser ou bien essayer de trouver un arrangement. Nous ne parlons pas d une chemise , mais d une robe de mariée !!! A fuir , nonchalant et pas humain du tout.