La Boutique Du Net - Genas

Jean B. V.

Depuis 1 mois avec un lave vaisselle livré cassé dans un emballage nickel (le transporteur l'avait notifié à la boutique de net lors de la prise en charge mais la boutique du net à tout de même demandé la livraison). 1 mois d'échange de mail ponctué par de la mauvaise foie du service client. 1 mois de recours administratif auprès du transporteur, de E-Leclerc, de ma banque, de mon assurance, d'association de consommateur. Je l'ai branché malgré tout, dégat des eaux... Finalement, le prestataire SAV, n'a pas eu besoin de venir à la vue des photos, il a lui aussi demandé le remplacement à la Boutique du Net.
Dossier toujours en cours non résolu, la boutique du net à fuir

Jean P. B.

les livreurs ont refusé de récupérer l'ancien appareil (lave linge) prétextant qu'il y avait de l'eau (alors que je leur ai montré qu'il était vide) un autre rdv pour enlèvement est planifié le lendemain et personne n'est venu. Je pense qu'ils sont coutumier du fait car ils n'avaient aucune intention de s'embêter à gérer la reprise de l'appareil remplacé, alors que la loi les y obligent.

CoCo

Quelle honte pour des enseignes comme carrefour, Leclerc … de traiter avec un fournisseur comme celui-ci. J’ai acheté un réfrigérateur américain à plus de 1300€, résultat, j’ai eu un vice caché car un coup sur la portière du réfrigérateur était caché par une étiquette de classe énergétique. Après contact, le fournisseur me dit je ne vois pas le coup alors que j’ai même envoyé d’autres photos en lui entourant. Résultat: si je pouvais mettre -10 je le ferai, 1/5 est déjà sur-noté. J’aurai regardé les avis avant, je n’aurai jamais commandé !

Emeline P.

FUYEZ !!!!! Ceux sont des escrocs !!!!

J'ai acheter une machine a laver neuve, je l'ai reçu il y a 3 jours cassé. Depuis je n'ai aucune réponse ou solution du "service client".

Malgré que j'ai émis une réserve a la réception (ne voyant pas l'étendu des dégât sous le carton), que le transporteur a signalé le problème, que fait une réclamation dans l'heure suivant la réception et que je leur écris tous les jours depuis, rien...
Aucune réponse, aucune solution !!

10 mois d'économie jeter par la fenêtre !!!!

Ion C.

Bonjour,
J'ai acheté une prise téléphone à la boutique du net via un site de I commerce. Le produit acheté est incompatible avec mon téléphone, car je pense défaillant et ce dernier refuse le retour (avant les 14 jours de rétractations) sur des prétextes bidons car le prix du retour et supérieur à celui de la vente. Résultat je suis avec un article qui ne fonctionne pas et dont je ne sais quoi faire à part le mettre à la poubelle. Je tiens à mettre en garde les personnes qui se risqueraient sur leur boutique. A FUIR SURTOUT ...

julien M.

J'ai vous ai commandé une machine à laver au mois de novembre. Je l'ai déballé début janvier cause travaux et impossible de fermer le hublot.
Vous m'avez dis que la garantie ne marchait pas. Je fais l'effort d'acheter un hublot afin de pouvoir commencer à m'en servir. Malgré la compatibilité affichée, impossible de fermer le hublot.
Vous êtes des escrocs. et je reste poli
Aucune compassion, aucune démarche positive.

Jean B. S.

Je tiens à vous mettre en garde contre la boutique Du Net, un vendeur à éviter absolument !
Nous avons acheté un réfrigérateur par l'intermédiaire d’Ubaldi, dont le vendeur était la boutique Du Net. À la réception, le réfrigérateur présentait de nombreux défauts et semblait déjà avoir été utilisé. Face à cette situation, nous avons dû faire appel au service de protection des consommateurs pour ouvrir un litige, car le vendeur ne comptait pas nous rembourser.
Heureusement, nous avons pu obtenir un remboursement complet grâce à l’aide reçue, mais ce parcours a été éprouvant. Je vous déconseille vivement de faire vos achats auprès de cette boutique : fuyez, et n’achetez surtout pas !

Abdellah Z.

Première et dernière fois que j’achète sur ce site. J’ai commandé un frigo le 29 novembre 2024, on m’a toute de suite prélèvé puis ils ont annulé ma commande. Ca fait plus de 20 jours et je n’ai toujours pas été remboursé, donc toujours pas de frigo...
Un des pires service client que j’ai rencontré de ma vie et je pèse mes mots.
Une seule chose à dire, fuyez !!!