La Compagnie du Lit (Lyon) - Lyon

Ethan Bernier

Si vous voulez être bien conseillés, vous êtes au bon endroit!
Catherine se fera un plaisir de vous guider jusqu’au lit qui vous fera oublier vos douleurs. Après avoir testé le matelas, je peux assurément dire que j’ai passé ma meilleure nuit depuis 30 ans. Se lever sans douleurs et reposé est un luxe que j’avais oublié…
Bref, je suis conquis!
Merci pour le service!

Frédérique Japhet

Je suis arrivée et reçue avec beaucoup de bienveillance, d’écoute, et de très bons conseils pour trouver le matelas de mes rêves .
Ensuite j’ai moi même commis une erreur dans les mesures, commande pourtant validée, quelques jours suivant, le problème était réglé par les soins de Nicolas,
Sincèrement un magasin hyper sérieux et humain

CRITOU6969

Très content de mon achat.
Lit coffre, matelas et tête de lit de très haute gamme.
Concernant la tête de lit, le délai de livraison s'est allongé de plusieurs mois mais Catherine a toujours répondu à mes appels en toute transparence et je la remercie encore une fois.
Très bon accueil également dans le magasin.

Baptiste DUBIEF

Conseillé par Nicolas à la Compagnie du lit pour l’achat de notre nouveau matelas. Nous sommes très satisfait par le contact et le professionnalisme proposé à la Compagnie du lit. Baptiste et Roxane.

Thomas Joudrier

Si l'État décide d'investir dans de nouveaux lits d'hôpitaux un jour, surtout qu'ils ne les commandent pas à La Compagnie du Lit, ça serait l'hécatombe avant de recevoir quoique ce soit.

Lors de la commande sur le site il est indiquée une livraison dans les 15 jours. J'ai reçu mon sommier plus de 2 mois après. Le paiement, lui, est débité dans les 24 heures - là c'est du rapide !
Pas de facture dans le mail de confirmation, aucune aide de la part des vendeurs en magasins ("Les commandes Internet, c'est pas nous, appelez le numéro affiché sur le site.") - merci de porter un nom d'enseigne différent ça sera plus clair pour tout le monde. Du coup on passe 2 mois au téléphone à la recherche d'avancées sur la commande parce qu'il n'y a aucun suivi.

J'ai choisi la livraison 'meuble monté sur place par le livreur', on m'explique par téléphone qu'en fait ce mode de livraison n'est pas disponible sur le meuble choisi. Allez, heureusement que je suis bon en Lego ! Un colis fut reçu déchiré complètement sur un côté et des pièces auraient pu tomber. Les livreurs lascars vous prennent votre téléphone des mains pour valider la réception, mais aussi pour noter que tout est arrivé sans problèmes (mensonge), vous laissant donc dans l'impossibilité d'un recours après leur départ.

Malgré l'attente et les désagréments très nombreux, j'ai demandé par mail si un geste commercial était envisagé. Aucune réponse.
Vous avez bien mérité cette note !

Thierry Duperron

Très bien reçu par Nicolas à l'écoute de notre demande. Livraison très rapide !!! Je recommande !!!!

Aleksandra Kudyba

En décembre, nous avons acheté un nouveau matelas et un cadre de lit de rangement.
Le personnel du magasin a été très gentil et patient. Nous avons pu tester tous les matelas et, au moment de passer la commande, nous avons également reçu quelques cadeaux !
La livraison du matelas a été très rapide et le matelas lui-même est très confortable.
Le cadre de lit a été livré il y a quelques heures et il a été assemblé pour nous.
Toute cette expérience a été très positive et nous la recommandons sans hésitation !

Anne-Laure Cheviron Elataby

Plutôt déçue par l'expérience. J'ai mentionné que nous avions un petit escalier, le commercial ne s'en est pas préoccupé du tout et n'a pas cherché à en savoir davantage, en disant que les livreurs avaient l'habitude.
Nous n'avons reçu aucune explication sur les différents sommiers proposés. Le soir, je vois que le sommier qui nous a été vendu ne correspond pas au sommier recommandé. J'interroge le commercial à ce sujet qui me dit que ça ne fait presque aucune différence.

Le jour de la livraison, les livreurs nous disent que ça ne passera jamais. Nous avons donc dû déménager toute une pièce, ce qui n'était bien sûr pas prévu, et monter le lit nous-mêmes. De plus, en essayant le matelas sur le sommier acheté, il s'avère que l'effet n'est pas du tout le même que celui qui nous avait séduits en magasin.

Impression, il avait surtout hâte d'empocher sa prime plus que de bien nous servir.

Au vu de la somme déboursée, j'attendais mieux.