La Halle au Sommeil PONTARLIER - Literie & convertibles - Doubs

Céline W.

Personnel professionnel et sympathique, qui prend le temps de vous conseiller et est attentif à vos attentes. Nous recommandons très volontiers!
Nous avons acheté le matelas Mirage 180*200 avec lit complet et nous en sommes ravis !
Merci.

mirnes Z.

"Super vendeur, très professionnel et à l'écoute. Il a pris le temps de bien m'expliquer les différents types de matelas, leurs avantages et m'a vraiment bien conseillé pour faire le bon choix. Service impeccable, je recommande à 100%. Je reviendrai sans hésiter pour un futur achat !

Un grand merci à Lucas ainsi qu’a son collègue

Levis

Aline M.

Parfait. Vendeur très agréable et professionnel.
A l’écoute du client.
Notre commande était prévue sous une quinzaine de jours. Avec grande surprise livraison en 1semaine.

Julia R.

Nous sommes venus acheter notre literie complète en novembre 2023 (sommier, matelas, couette, oreillers). On ne savait pas vraiment vers quels types de produits se tourner et nous avons été très bien conseillés. Le respect de nos besoins et de notre budget a été pris en compte tout au long de la vente. Vendeur agréable et arrangeant. À ce jour, plusieurs mois après notre achat, nous sommes entièrement satisfaits. Nous avons gagné en qualité de sommeil et nous en sommes ravis.

Estelle P.

Achat d'un matelas 90×190. Bien conseillé et on m'a proposé une remise commerciale correcte. Elle aurait pu être supérieure si j'avais opté pour l'achat d'un sommier mais je n'en avait pas besoin... ils sont bons commerçants.

jeremie B.

Super!!
Le matelas est top les vendeurs hyper sympa et de bons conseils. Je passe d’agréable nuit dans mon nouveau matelas bultex!

Merci à toute l’équipe.

Alice B.

Je vous conseille d'être très prudents si vous souhaitez faire un achat de matelas dans ce magasin. Ils prétendent pratiquer les prix les plus bas mais cela est impossible à vérifier car les noms des matelas semblent propres à ce magasin et ne se retrouvent pas chez la concurrence. Cependant le matelas Mérinos Navire est étrangement très ressemblant (identique?) visuellement et en termes de caractéristiques au matelas Mérinos Marinière de la concurrence et le matelas BULTEX DIESE est étrangement très ressemblant visuellement et avec strictement les mêmes caractéristiques que le BULTEX EMBLEM de la concurrence. J'ai fait l'amère expérience d'acheter 978€ un matelas DIESE chez la Halle au sommeil, facture réglée mais livraison non programmée ni exécutée. Le lendemain j'ai découvert le matelas EMBLEM chez la concurrence à  769€ pour les mêmes dimensions. Lorsque j'ai appelé pour annuler ma commande auprès de la Halle au sommeil cela m'a été refusé car bien entendu le nom du modèle n'est pas le même, peu importe que les caractéristiques soient strictement identiques et il m'a été signifié que la loi ne les oblige pas à m'accorder un délai de rétractation. C'est donc la première fois que je tombe sur un magasin qui ne privilégie pas la conciliation et la satisfaction client.

J'encourage tous les clients à prendre le temps de lire toutes les petites lignes au dos de la facture avant de signer (pour un simple achat de matelas, c'est triste...) car par exemple les 15 jours d'essai pour essayer le matelas n'ouvrent pas à un remboursement si le client n'est pas satisfait mais à un bon d'achat ou un échange contre un autre modèle. Bien entendu, le vendeur ne nous avait parlé que des 15 jours pour changer d'avis et avait omis de rentrer dans les détails.

Alexis D.

Je vais vous raconter une histoire basée uniquement sur des faits réels. En ce black friday, j'ai eu bonne conscience d'éviter de commander en ligne, laissons un peu tranquille le très connu sourire sur le carton. J'allais ainsi aider un magasin local, un peu influencé par ce que l'on entend à la TV. Je prends donc spécialement une journée de congé afin de partir à la recherche du matelas désiré et profiter des réductions. Après une ou deux enseignes sans résultat, je me rends dans cette halle boostée par les bonnes notes. Accueil chaleureux, très bien conseillé, je me sens bien et je jette mon dévolu sur un Bultex Dièse. Chic en plus super promo ! 978 euros au lieu de 1408 euros ! Mais attention, faut faire vite, c'est juste pour le vendredi noir ! Bon, je signe et sors heureux d'avoir fait une super affaire. À ce moment là, j'aurais mis 4 étoiles car je trouve juste la livraison un peu excessive à 100 euros (arf mes vieux démons de mes achats en ligne...).
À tête reposée, sur mon vieux matelas, je fais quelques recherches sur internet. Je tombe sur le Bultex "Emblem" aux caractéristiques étrangement similaires mais dont le prix initial est aux alentours de 1200 euros. Pas grave, même avec les promos en cours, le prix reste légèrement en dessous à mon choix au magasin. Ouf, pas de souci, je peux dormir sur mes deux oreilles !

Le lendemain, de nouveau dans d'autres magasins pour faire des emplettes (c'est qu'on y prend goût à sortir de chez soi !) et là c'est le drame : le fameux Emblem est proposé à 769 euros avec un prix initial de 1089 ! Que se passe-t-il ? Gorge nouée par ce que l'on vient de voir, ma compagne demande s'il est possible d'annuler la commande  par téléphone (la loi interdit de téléphoner au volant...). On nous explique que ce n'est pas possible et que seul un avoir peut être réalisé ! Le matelas n'est même pas sorti du magasin mais c'est signé ! Oui, on a signé avec les petites lignes que l'on ne lit pas car trop content de faire une super affaire ! J'ai donc droit à un bon d'achat valable en magasin uniquement sur les matelas (youhou !). Un des arguments du vendeur pour sceller la vente (quand j'avais encore des étoiles dans les yeux) était que l'on était seulement fiancé pendant 15 jours, marié après, sans nous dire qu'il y avait un gosse... du coup, on est en quelque sorte lié définitivement.
Remboursement de la différence ? Que nenni ! Comme un acteur dans deux films, le nom de scène n'est pas le même ! Bah du coup, ce n'est pas la même chose !
Du propre aveux du responsable, le remboursement aurait eu lieu... pour un achat en ligne ! AAAAAHHH MAIS ON N'AVAIT DIT PAS EN LIGNE CAR PAS BIEN !!!!! Et oui, après lecture sur leur site, le droit de rétractation est de 14 jours car la loi française protège l'acheteur sur le net (Art L121-21). Du coup, je sais aujourd'hui que je peux essayer le matelas, prendre les conseils sur place mais surtout dégainer mon smartphone pour passer commande afin de profiter de "l'offre" et la tranquillité de changer d'avis.

Merci beaucoup pour cette expérience riche en enseignement. J'ai maintenant hâte de réceptionner ma commande fin décembre et de dormir sur mon matelas en super prom... ah bah non, au prix normal en fait. Au final, ce ne sont que des petits sousous dépensés, il y a bien pire dans la vie. J'ai même déjà tourné la page : j'ai retrouvé le sourire, il m'attend dans la boite aux lettres ! 🙃