La Maison Convertible - Lyon Liberté - Lyon

Luc

Absolument aucune info du magasin même pas un appel pour nous rassurer concernant nos chaises livré cassé et table rayé même après leur avoir communiqué les infos demandées.
Aucun intérêt d'acheter en magasin , je suis extrêmement déçus de leur réaction.

A ce jour toujours aucune nouvelle ni du magasin ni du fabricant

Commande N° 101919119 du 25/11/2024
J'ai reçu une table abîmée ainsi que des chaises cassées. Je suis extrêmement déçu du service après-vente (SAV) de la marque et du magasin qui ne font strictement rien pour nous aider.

Nous pensions bien faire en achetant dans ce magasin, mais force est de constater qu'il n'y a aucun intérêt. Il vaut mieux acheter directement en ligne.

Je modifierai mon avis en fonction de mon expérience, pour l'instant pas de son ni d'image depuis mon signalement de la réception des chaises cassé et de la table abîmé aux prix que l'on paye on espérais un service irréprochable.

Dernier mail envoyé le 2 décembre toujours aucune réponse au 11 décembre.

L. G.

Très bonne expérience en magasin avec Laurent qui nous a accompagnés dans le choix de notre canapé. Accueil, conseil et gentillesse que vous ne trouverez pas sur le site internet. 🙂

Camille Armand

Nous avons été très bien accueilli à la maison convertible. Beaucoup de temps nous a été accordé, pour nous donner de précieux conseils dans le but que nous fassions le meilleur choix possible. Nous sommes ressortis de la boutique le sourire aux lèvres car nous avons trouvé un canapé à notre goût, dans lequel nous prendrons plaisir de nous asseoir, et dormir !
Un grand merci à vous.
Paul et Camille

Cédric Dhainaut

Nous en sommes uniquement au stade de la commande (voyons comment se passe la livraison et la qualité du produit à l’usage) mais l’expérience au magasin a été très bonne. Alban nous a bien renseigné, a été à l’écoute de nos besoins et ne s’est pas fait insistant dans la vente, s’effaçant quand mon épouse et moi-même souhaitions discuter de notre choix par exemple.

ROBATEL Sandrine

Heureusement que le produit est génial, car sur le plan commercial, des formations s’imposent.
Les produits ne se vendent quand même pas tout seuls et un conseil, un sourire bref, un peu d’entrain seraient les bienvenus.
Si il y avait un second magasin sur Lyon, je changerais volontiers d’adresse.
Au final, si nous nous décidons pour cette enseigne, sincèrement je commanderai en ligne et non pas en magasin !
Post-scriptum : j’écris tous mes avis et non pas uniquement les négatifs; celui-ci est une exception.

Chrystelle CHARVET

Le vendeur "Laurent " à été très à l'écoute de ma demande sur ma recherche d'un canapé-lit .
Très professionnel, et surtout très technique .
Un vrai plaisir de trouver encore un vendeur compétent.
Agréable et souriant.
Je recommande à 100%

Cedric Jeanson

Je cherchais un canapé-lit et en avais déjà repéré plusieurs chez d'autres marques/vendeurs. Je suis passé à la boutique La Maison Convertible et ai été très bien conseillé par Stéphanie qui était très consciencieuse et connaissait bien tous les modèles présentés. Le choix est large avec de beaux modèles à des prix raisonnables. Je viens de commander un joli modèle, le Jerry Compact qui me convient parfaitement esthétiquement, pour son confort et ses dimensions et est disponible en de nombreux tissus et couleurs. Un grand merci à Stéphanie très à l'écoute, consciencieuse et efficace.

virginie TRONELLE

Très bon conseils !!!
Patrick a été très attentif à nos attentes et à su répondre à nos recherches ! Le délai de livraison est divisé par 2 en rapport à tous les autres magasins avec une qualité inégalé en plus!
Je recommande vivement !