Le Roi Du Matelas Boncelles - Seraing

Jb Mil

Venu à la base pour changer mon matelas et me fiant à internet, je fût reçu par un très bon vendeur, très aimable, à l'écoute du client. Avec ma femme, nous avons été très bien conseillés en fonction de notre demande. Si vous hésitez encore, venez ici et vous serez servi comme des rois. Encore merci à tout l'équipe qu'on peut considérer comme une famille.

Chantal Vandersmissen

N'hésitez pas à franchir la porte de ce magasin. Tout est au top, l'accueil, les renseignements. Le délai de livraison respecté. Le matelas est parfait et à été livré par un personnel très sympathique et très serviable. Merci. Chantal et Gaby Godefroid

Tld Tld

Excellent service, impeccable, un tout grand merci à ce monsieur Thomas ?

Françoise Scaillet

Merci pour ce sympathique vendeur monsieur Thomas...

David Gallego Rossi

Je sors de ce magasin(Boncelles) : le marchand de sommeil ? est juste exceptionnel. François de son prénom, si j’ai bonne souvenance, a été accueillant. Il connaît son métier et donne des explications de qualité. Fort patient et à l’écoute. Une autre de ses qualités : il conseille sans pousser à l’achat.
J’ai vraiment été satisfait de mon expérience d’achat dans cette enseigne.

Stéphanie Dessy

Un service au top! Le responsable du magasin a été cordial, compétent et de très bon conseil, à l'écoute de mes attentes, tant du produit recherché que du budget. Je recommande !

Marie Voutsas

Thomas est un super vendeur ! Très à l’écoute ?

Rocks Laurent

Édit: en réponse a la réponse:

Heureusement j'ai encore les photos du matelas , a vous lire le matelas est dégueulasse au possible, j'ai join les photos retrouvée.

Alors oui il y a de la transpiration et d'ailleurs nous venions de nettoyer les tache de transpiration le matelas était encore humide par endroits quand j'ai prit les motos, (oui nous avons un aspirateur l'avant karcher), quand j'ai acheter le matelas j'ai spécifié que j'étais handicapés et passait le plus clair de temps alité, la vendeuse m'a venté le matelas comme le meilleur choix. Elle a proposé un protégé matelas en plastique et a ademit que ce je genre de protection fait transpirer encore plus. Vu le temps que je passe au lit non merci, et la vendeuse a proposé une extension de garantie pour palier au problème, extension que nous avons acheté, ainsi qu'un coussin que j'ai jeter.

Et rassurez vous le sur matelas acheter chez Amazon est génial et corrigé bien la piètre qualité que vous m'avez vendue, le seul problème persistant que le sur matelas ne peut corriger c'est la largeur du matelas qui fait 170 au lieu de 180, le sur matelas lui fait bien 180.

Je ne pensais pas que vous chercheriez a démolir un client mécontent a raison pour sauver une réputation en déclin.

Quand on touche le fond il est docile de remonter...

Édit: voilà après ± 2 ans et demi, le matelas a 800€ va partire pour le container, impossible de dormir sans glisser du côtés gauche. j'ai acheté un nouveau sur amazon , mousse a mémoire de forme, ressort etc pour - 300€.

Fuyez ou vous vous ferez Arnaquer , comme moi.

Surtout si vous achetez chez eux, ne prennez pas l'extension de garantie, car les conditions a remplire sont impossible a respecté, a moins de ne pas déballer le matelas et dormir sur le plastique.

Voici mon histoire :
J'ai 4 hernies discale et passe beaucoup de temps couché, donc j'avais besoin d'un Bon matelas, j'ai donc acheté un matelas avec mousse a mémoire de forme pour +-850€.
1er problème a la livraison, le matelas n'a pas la bonne taille, au lieu de 180x200 , j'ai reçu 170x200.
Le lendemain je me rend au magasin, j'expose le problème et on me répond: "c'est normal les matelas ne fond jamais la taille exacte, vous ne pouvez rien y faire" . Bon je me suis fait avoir honte a eux.

2ans plus tard, j'ai du mal a dormir, je sent quelques chose qui me rentre dans les côtes. Après avoir examiné le matelas, ce sont les ressorts que je sentais. Je me suis donc rendu au magasin et surprise changement de direction,
J'expose mon problème, et là d'un ton péssimiste, le vendeur m'explique qu'ils est difficiles d'obtenir une intervention car a la moindre tache, c'est refusé et il me conseille de bien lire le contrat de garantie.
A la lecture du contrat, je me rend compte qu'il est impossible de satisfaire au exigences du contrat et abandonne, en me disant " je me suis bien fait avoir".

Surprise.. mon avis est depuis une semaine sur internet que je reçois un appel du gérant du magasin, qui m'explique que ce n'est pas aussi stricte que ce qui est écrit sur le contrat , qu'il ont un regard discrétionnaire et que je devrais introduire ma demande.

J'introduis ma demande, je retire mon avis sur internet, et quelques jours après, je voie une nouvelle campagnes de pub pour " le roi du matelas", je me demande si je me suis fait avoir
Un mois passe et pas de nouvelles, je relance le magasin et le lendemain, un avis négatif dans ma boîte e mail , mais avec un bon de 15% pour que j'achète encore chez eux ?.

Je me suis juste fait avoir une fois de plus, il voulait probablement que je retire mon avis sur le net le temps de la campagne de pub.

Donc honte a moi de les avoir cru.
Honte a eux d'arnaquer les gens avec des matelas bas de gamme très cher et des contrats impossible a respecté.

Au final j'ai acheté un sûr matelas via AMAZON.fr
100€ pour 7,6 cm de mousse a mémoire de forme en 180x200 réel cet fois.

Regarder sur Amazon les prix sont bien plus bas pour les mêmes produits.

Et chez Ikea , j'avais acheté mon premier matelas pour moins de 300€ et je l'ai garder 7ans...