Leroy Merlin Chasseneuil-du-Poitou - Poitiers - Chasseneuil-du-Poitou

Didier D.

Je suis venu pour avoir des renseignements sur les panneaux photovoltaïques. Il n'y avait qu'un seul modèle de présenter. J'ai réussi à trouver un conseiller qui m'a demandé d'aller sur internet voir ce que Leroy Merlin proposé. En tous les cas je suis déçu car j'attendais de voir des renseignements au moins sur plusieurs modèles pour me faire un avis. J'ai resté moins de 5 minutes dans le magasin.

Franck

Aujourd'hui J'ai conseillé ma maman d'acheter un adoucisseur chez vous, elle à 78 ans malheureusement elle à été très mal reçu à demander des informations sur le produit et la vendeuse lui a dit qu'elle savait lire une notice.
Franchement cela ne se fait pas, que cette personne respecte les personnes âgées et elle doit aussi faire son travail d'informer sur les produits du rayon. Si non changer de métier.
Dommage d'avoir des personnes non professionnelles.

Stéph

Bonjour, j'ai commandé des portes de placard coulissantes sur mesure pour deux placards. Je suis déçu des portes, en 2017 j'avais commandé des portes pour placard de chambre et je voulais les mêmes. Lors de ma commande au magasin Chasseneuil du Poitou, j'ai montré le modèle de mes portes de 2017 et précisé que je voulais exactement les mêmes, (couleurs bien sûr différentes.)

Les portes m'ont été livrées lors de mes travaux, avec les livreurs nous avons regardés si elles n'etaient pas abimées. mais nous n'avont pas regardés les rails et la finision. Mes travaux fini je viens de deballer ma porte et je m'aperçois que le rail du bas et le même que les portes premier prix (rail plat standard) alors que mes rails de 2017 ont un profilé de finition arondis. je viens de regardé sur leroy merlin et je viens de m'apercevoir que les portes sont de marque IlIko alors que les miennes étaient de marque spacéo. En faisant confiance au conseiller leroy merlin j'ai signé ma commande pensant avoir les mêmes portes que de 2017 erreur.
De plus vous donnez les dimensions du placard pour qu'a l'arrivée il y a 2 cm de plus sur les rails, donc a recouper alors que c'est censé être sur mesure.
Je precine au passage que les portes vis a vis de 2017 on prix presque 200 euros de plus par placard, tous en ayant une finision modeste.
Prix total des portes 1455 euros

Arnaud A.

Quel dommage de tomber sur une plateforme lorsque l'on appelle de plus c'est un peu compliqué d'avoir des infos enfin bon j'ai réussi à me renseigner sur le service découpe pour du verre, on m'a dit de voir sur le site où en magasin pour le produit et faire découper sur place.
Ok pas de soucis je lui dit je montrais ce soir...jeudi.

Je récupère ma fille après l'école et go 40min de route 42km motivé et là j'arrive a Chasseneuil au service découpe et qu'est ce que je vois un panneau indiquant le service découpe fermé le jeudi 👍 et bien bravo pour les infos madame que j'ai eu au téléphone, il serait peut être temps de remettre un vrai accueil téléphonique dans le magasin en question pour avoir des informations fiables et en direct du magasin...ce taper 84 bornes aller retour avec les enfants etc pour un vitrage et repartir en colère car honnêtement ça m'a vraiment gonflé je vous explique pas le ressenti que j'ai eu dans le magasin...enfin pour dire qu'il faut revoir ce type de fonctionnement vouloir tout sous traiter avec des plates formes et bien voilà le résultat... déplorable...
Encore merci Leroy pour le temps perdu et les kilomètres dans le vent je vais commander en ligne dommage après les magasins disent que les gens ne se déplace plus...on comprend...

Olivier B.

Bonjour. Merci à notre vendeure Valentin.G. super conseil pour l'achat d'une cuisine. Rapide et efficace. Suite à cette achat nous avons eux des petits soucis sur la livraison et a un solde incorrect. Nous avons pu le joindre par téléphone, il a réglé l'ensemble des problèmes.
Très agréable.

Chantal P.

le 5 avril j'ai commandé par internet un portail et un portillon en pvc. Cette commande m'a été confirmée : produits vendus par Leroy Merlin. le portail devait m'être livré le 9 avril entre 8 h et 20 h, avec confirmation par SMS ! J'ai donc attendu toute la matinée et à 13h15 Leroy Merlin m'appelle pour m'informer.... que le portail n'est pas en stock !!!! On se demande même comment j'ai pu le commander sur internet !! Or il était bien sur le site de Leroy Merlin et on ne m'a jamais prévenue avant le jour de la livraison qu'il n'était pas en stock. Après de nombreux coups de téléphone et avec beaucoup de difficultés j'ai enfin pu annuler ma commande en entier. Bref, je ne suis pas du tout satisfaite de Leroy Merlin sur cette affaire
Chantal Poulain-Rérat

jerome N.

Nous avons acheté du parquet PVC mural et un autre pour sol.
Top , se coupe au cutter et se pose très bien.

lyes B.

Je suis surpris que les conseillers n'aient pas été au courant que le magasin vendait des clés pour filtre à huile à 5 €. Ils m'ont proposé celle à 20 €. Je me demande s'il s'agit d'une pratique commerciale courante ou autre chose.