Leroy Merlin Montivilliers - Le Havre - Montivilliers

Rénald P.

J'apprécie Leroy Merlin depuis de nombreuses années et celui-ci particulièrement, il est agréable car on y trouve tout ce que l'on souhaite et je suis pour garder nos magasins plutôt que les commandes en ligne où l'on ne voit et ne touche pas ce que l'on achète.
On n'a pas non plus si on souhaite, le petit conseil du personnel qui est toujours sympa à recevoir.
Je recommande vivement cette enseigne.
Crdt.

Pauline P.

On a commandé au drive à 19h, nous avons eu le matériel (dois poignées de portes) 25 minutes plus tard.
Une fois le matériel reçu et l’avoir vérifié, l’une d'elles était rayée, il a fallu attendre encore 10minutes pour qu’ils la change.
Pourquoi prendre rendez-vous au drive si c’est pour attendre ?

Nadir G.

Il faut qu’on remet le palme d’or à certaines personnels pour l’immuabilité. C’est la troisième fois que ça se passe mal , mauvaise expérience.

Tout mon respect pour certains d’autres. Je met pas tout le monde dans le même panier. C’est le souci des grandes enseignes. J’espère que la direction demandera de plus savoir sur mon cas.

J’ai laissé coulé à 2 reprise mais la faut que je le signale.

Découvert

Tim T.

Leroy Merlin organise des formations pour les gens comme moi qui ont des difficultés avec le bricolage. Franchement, c'était très bien, le formateur est très à l'écoute et répond à toutes les questions sur votre projet avec, en plus, une mise en pratique. Je recommande.

Raphaëlle C.

En pleine rénovation, nous nous déplaçons régulièrement en magasin.
Nous avons toujours été bien conseillés sans être forcés à acheter. Chaque membre du personnel qu’il dépende de rayon, sav, retrait marchandises, drive, accueil téléphonique divers ou caisse à toujours fait preuve de professionnalisme et d’un accueil agréable.
Merci à vous pour votre sérieux

Veronique B.

Excellente expérience avec Inès au rayon jardin pour un devis avec conseils de portail portillon clôture ! Très agréable personne posée et compétente qui sait gérer toutes les situations avec calme, à l’écoute du client tout en répondant aux diverses demandes parallèles : bravo !

Flora L.

Achat d’un chauffe eau pour changer notre ancien. Drôle d’ambiance dans ce magasin. Le vendeur ne s’est même pas déplacé, j’ai vraiment eu l’impression de déranger, il est resté assis et a répondu de manière très laconique.
À la caisse même constat, j’ai eu la sensation que certains pros faisaient bien la gueule ☹️
Bon nous nous sommes débrouillés comme des grands….. ou est passé le sens commercial

finc F.

De plus en plus décevant:
- J'ai acheter une boite de vis TRCC, 2 n'étaient pas conforme.. j'aurai du me douter que le scotch sur la boite n'apportait pas assez de garantit et supposait une bidouille... Merci de bien vouloir contrôler les articles que vous mettez en rayon... bien évidement impossible de procéder au remboursement...

- Des vendeurs de plus en plus incompétent. Le vendeur outillage m'a séduit avec une offre commerciale Ryobi (1 matériel acheté 1 batterie 4ah offerte). J'ai donc pris 2 appareils pensant repartir avec deux batteries...
30 min pour passer en caisse car les bons du vendeur ne fonctionnait pas et refusant que je prenne les outils et batterie du linéaire me prétextant que l'offre fonctionnerait avec le retrait des marchandises (on parle d'un perforateur et d'une cisaille... rien de volumineux)...
Au retrait marchandises 30 min de préparation pour au final récupéré que les appareils et 1 seule batterie m'indiquant en effet que sur le bon la seconde batterie était en commande... (je les avaient devant moi dans le rayon et le préparateur n'ayant rien en réserve à préparer la commandes dans le rayon... le meme qu'on m' a refusé... logique?) au final je dois revenir dans le magasin 1 semaine plus tard récupérer ma commande sauf qu'entre deux je constate qu'il y a plein de batterie de disponible dans le magasin... Comment cela est il possible. pourquoi autant d'éffort pour nous décevoir... je prenais deux appareil en rayon, deux batterie en rayon et fin de l'histoire... pourquoi toujours autant de démarches à la noix mal maitrisé?
Quel tristesse!

Et on continue... 1 semaine après me revoila au DRIVE 45 Min pour récupérer ma malheureuse Batterie... dispo en rayon depuis le début... et aucune réponse ni solution apporté. En fait tout a été fait à l'encontre des interets du clients dont ous le monde se fiche.
Vous me parlez dans votre réponse d'investigations, je peux venir vous expliquer le calvaire si vous vous voulez?!