Linvosges Grenoble - Grenoble

Carole B.

Je souhaite partager mon expérience très mitigée lors de ma visite à la boutique de Grenoble le jeudi 26 décembre. Si la qualité des serviettes est indéniable, je suis cependant déçue par une situation qui a terni l’achat. Avant de finaliser ma sélection, j’ai pris soin de demander si les promotions affichées sur le site (-40 % sur toutes les serviettes que j’avais choisies) étaient bien applicables en magasin. La réponse fut affirmative, ce qui m’a encouragée à choisir quatre serviettes de la collection Forêt hivernale.

À la caisse, la vendeuse m’a indiqué qu’elle me faisait bénéficier d’une réduction grâce à la création de mon compte client. Confiante dans l’idée que tous les articles bénéficiaient des -40 %, comme annoncé initialement, j’ai réglé sans vérifier.

Ce n’est que deux jours plus tard, en consultant mon compte bancaire, que j’ai découvert que la réduction ne concernait que trois des quatre serviettes, me faisant ainsi payer plus cher que si j’avais passé ma commande ou réservé les articles directement sur le site. Cette différence, bien que peut-être involontaire, donne une impression regrettable de manque de clarté, voire de malhonnêteté.

Je tiens à souligner que la vendeuse a su prodiguer des conseils intéressants sur l’entretien du linge, mais cela ne compense pas ma déception face à ce manque de transparence. Dans une boutique pourtant très calme ce jour-là, une telle situation aurait pu être évitée avec davantage d’attention et d’honnêteté.

David L.

Les produits sont plutôt de qualité mais il y a un gros problème avec les vendeurs. C'est entre incompétence et malhonnêteté. C'était en tous cas une expérience d'achat très désagréable. Je conseille de passer par le site internet plutôt que cette boutique.

Johnny B. G.

Housse en percale et couette CHAUDE king size soldées à moitié prix pendant le mois blanc, je suis très satisfait du conseil de mon vendeur. 👌

Par contre, il y fait sérieusement trop chaud en hiver 🥵

Nadine S. C.

Des produits de haute qualité et très diverses.
Un accueil très agréable et professionnel.
Un grand "Merci à toute votre equipe"

Georges T.

La qualité est toujours au rendez-vous.
Cliente depuis des années, je recommande linsvoges pour son serieux et son service clients . Je remercie vivement Francine pour son aide et son amabilité.

Francoise B.

Très bon accueil, beaucoup de disponibilité et d écoute. Je recommande vivement vraiment professionnel bravo

Mélissa G.

Boutique élitiste. L'accueil reservé par la vendeuse fut glacial, méprisant, à la limite du manque de respect. Il faut croire que si on n'est pas assez chic pour madame on ne mérite pas un traitement normal. Dommage, vous ratez bêtement une vente, je souhaite investir dans du linge de lit de qualité, ce qui semble être le cas de cette marque mais j'irai acheter ailleurs.

Célia R.

Expérience décevante avec Linvosges suite à une commande sur internet, alors que je pensais que c'était une marque de qualité...
- Suite à une question avant ma commande, le service client m'avait dit par mail que je pourrai leur téléphoner afin de réserver une parure qui n'était plus disponible dans ma taille souhaitée.
Quelques jours plus tard je les appelle, et ils me disent que non, le modèle est épuisé point barre, et ne me donne aucune explication sur "leurs fausses promesses par mail", sans parler de mon interlocutrice fort peu avenante.
- A la réception du colis, le drap en satin que j'ai accepté de payer assez cher pour avoir de la qualité présente des défauts de couture, fil effilé et travail mal fini...
J'écris un mail avec des photos pour leur en faire part, et je n'ai jamais reçu de réponse à ce jour.
Je ne réitèrerai pas et ne les recommanderai pas autour de moi.