Magasin Literie Tediber Toulouse : La Boîte de Nuit - Toulouse

Amandine D.

Nous avons été très bien accueilli et conseillé dans le magasin Tediber de Toulouse. Nous avons acheté un sommier, un matelas, un protège matelas, une couette et 4 oreillers. Nous sommes très content de la qualité et du confort.
Cependant la livraison n’a pas été respecté. Elle avait été planifié en magasin lors de l’achat, un dimanche matin. Personne ne s’est présenté ce jour là et nous n’avons jamais été informé. Le lendemain, le lundi, un mail nous informe que notre livraison a été reprogrammé, sans excuse et sans explication. De plus, le matelas reçu était défectueux, nous avons dû reprendre contact avec Tediber afin de le changer.

lena K.

Fuyez quel enfer service après vente zéro ! Ils nous ont livré un matelas qui avait un défaut de fabrication qui a été tout de suite admis par la marque. Nous avions demandé la reprise de notre ancien matelas donc n’avions pas de matelas pour dormir et leur seule option a été de nous proposer de nous livrer un nouveau matelas seulement 10 jours plus tard ! Ils nous laissent dormir par terre alors que j’étais enceinte de 8 mois !!! Évidemment nous avons refusé leur proposition et avons demandé le remboursement intégral du matelas (nous avons aussi perdu notre matelas initial dans l’affaire) mais ce remboursement n’a eu lieu que bien des jours plus tard car ils ne remboursent pas avant d’avoir récupéré dans leurs locaux le matelas défectueux ! En plus les livreurs pour récupérer leur matelas défectueux ne se sont pas pointés le jour prévu ! Obligé de stocker leur matelas en attendant alors qu’on a qu’une envie c’est de le mettre à la poubelle et de se faire rembourser au plus vite pour acheter un vrai matelas ! Une honte je n’ai jamais vu ça ! Ça nous vaccine des achats internet a jamais !

Tallulah F.

❌ Garantie mensongère et SAV inexistant ❌

Après plus de 10 échanges avec le service client, Tediber refuse d’appliquer la garantie sur un drap déchiré en machine malgré un lavage conforme aux instructions. Leur seule réponse : "Suite à la réponse de l'équipe qualité, nous ne pourrons pas effectuer l'échange. Après vérification, ils ont conclu que le produit n'a pas été entretenu correctement". Il n'y a eu aucune "vérification", ni preuve, ni explication valable.

Une garantie qui ne sert à rien et un SAV déplorable.

Heather M.

La livraison comprenait l'élimination de l'ancien matelas. Malheureusement, les livreurs ont menti, en disant qu'il serait récupéré par un autre camion, puis sont partis. Deux semaines et plusieurs contacts plus tard, nous avons reçu un message disant que le matelas "insalubre" ne pouvait pas être pris. Le matelas est pourtant blanc et récent, changé pour mal de dos. Nous avons toujours un matelas par terre dans notre chambre.

Marie O. L.

Une livraison prévue entre 8 et 13H30 on ne vous prévient pas du retard ! On vous demande de téléphoner vous même à la centrale qui gère le transporteur. Autrement dit débrouillez vous !!!!
Une étoile c'est encore trop on devrait pouvoir mettre 0

Danielle C.

Élégante boutique avec un énorme choix . Personnel accueillant et de bon conseil. Achat d’oreillers dont je suis très satisfaite. Je reviendrai pour essayer les matelas. Je recommande

Marine P.

Nous sommes rentré dans le magasin il y a 1 mois et avons essayé le matelas « grand ours » et les oreillers et nous n’avions qu’une hâte c’était d’en acheter. C’est chose faite ! N’hésitez pas, grande qualité, et qualité des vendeuses incroyable ! Merci pour tout et à bientôt !

Alexis G.

Très bon accueil au sein de la boutique Tediber de Toulouse. Content de notre achat . Matelas ferme et confortable.
Livraison rapide avec même des créneaux possibles de livraison le dimanche.
Nous recommandons cette boutique