MAISON de la LITERIE Aix-en-Provence - Aix-en-Provence

Sarah Z.

Je souhaitais investir dans une literie de qualité et malgré toutes les pubs attractives sur internet pour des marques comme Emma ou Tediber, je voulais bénéficier d’un service clients « physique » et privilégier une entreprise locale. Et je n’ai vraiment pas été déçue ! J’ai interagît avec les différents membres de l’équipe a toutes les étapes : j’ai été très bien conseillée dans le choix du lit coffre comme du matelas où j’ai pu en tester plusieurs, sans jamais me sentir poussée vers tel ou tel article, ils ont été à l’écoute de ma recherche pour m’accompagner au mieux, ils ont également été patients avec moi dans le choix des couleurs pour assortir mon futur lit coffre a ma nouvelle tête de lit. Et j’ai même pu bénéficier de tarifs attractifs pré-soldes ! Ils ont été disponibles, réactifs et arrangeants (notamment concernant une erreur dans la taille du protège matelas et la livraison express du drap housse).
Ma commande est arrivée plus rapidement que le délai annoncé de 4 a 6 semaines.
La livraison avec Khaled s’est elle aussi super bien passée, très pro, il a monté le lit coffre assez rapidement, en prenant le temps de m’expliquer les réglages pour aligner le coffre et le sommier.
Toute une équipe au top, présente dans l’accompagnement, la vente et aussi le service après-vente et la résolution d’incidents. Merci beaucoup 🙂
Je recommande vivement !

Stéphanie G.

J’ai pris le temps de tester différents modèles et j’ai été très bien conseillée pour choisir un sommier et un matelas parfaitement adaptés à mes besoins. Le processus, de la commande à la livraison, est globalement bien rodé et s’est déroulé sans accroc, malgré de petites relances. Merci pour votre professionnalisme et votre accompagnement. Je recommande sans hésiter !

Gerard C.

Excellente Maison ! Accueil sympathique de Zahra qui a été de très bons conseils et dont nous avons grandement apprécié le professionnalisme, l'orientation client, la connaissance approfondie des produits, la réactivité en cas d'imprévu et le sens du compromis.
Nous recommandons sans la moindre hésitation.

Jean-Louis M.

L'accueil est à la fois professionnel et cool. Dans ce magasin, on vous écoute, on ne vous impose pas ce qu'on a besoin de vous vendre - ce qui n'empêche pas des remises attrayantes. Avec la maison de la literie, une fois livré (et très correctement livré), j'ai dormi sur mes deux oreilles. Je recommande.

tom V.

Dormez sur vos 2 oreilles avec la maison de la literie des Milles!
Ils ont fait preuve de grande flexibilité et tolérance pour la livraison de notre lit
En plus de très bons conseils pour choisir notre matelas
A dans 10ans !

sophie S.

Je remercie Zahra pour sa patience ainsi que ses bons conseils pour l'achat d'un oreiller qui me correspond parfaitement .
A bientôt .
Sophie

Laurent L.

Bonjour à tous
Je suis très agréable surpris par l accueil des deux hôtesses d accueil 👍👍👍
Le magasin est très grand, très bien entretenu bien agancé et très clair ⭐⭐⭐⭐⭐
J ai acheté un matelas conseillé par" " le plus grand des vendeurs " le top""
Voici pourquoi 4 étoiles
On a eu un petit tracas pour récupérer l ancien matelas" hors d usage "
J ai contacté Mr Éric du sav pour expliquer mon soucis" je pense que monsieur Éric est une personne très occupé par son travail, il est très courtois et poli mais il doit avoir beaucoup de tracas à régler
Je pense même que les journées ne sont pas assez longues pour lui
La solution a mon problème était
que les livreurs reviennent pour le matelas Hors service pour le faire disparaitre de l appartement.
Mais ne voyant aucun signe d évolution pour la ramasse " je me suis débrouillé pour le matelas" puis j' ai été contacté par le livreur cette semaine pour convenir d'un rdv " trop tard Monsieur il était très surpris de ma réaction 🤔🤔🤔🤔"
Et Oui l info était arrivé avec beaucoup trop tard à ses oreilles 👂 👂
S il avait su avant pour le tracas il serait venu plutôt car c est une personne de confiance " qui travaille depuis 25 ans pour le magasin

Un petit grain de sable dans l engrenage et cela coince 😕😕😕

Cordialement l' auvergnat

Michael A.

je suis passé hier en fin de journée, personnel très agréable très pro, et a l'écoute des besoins du client je vous recommande a 1000% (fuyer les marques en lignes comme Emma il faut essayer en magasin avec des specialistes pour trouver ce qu'il nous convient, de plus la qualité est au rendez vous contrairement a Emma)