MAISON de la LITERIE Nancy - Essey-lès-Nancy

Zoé B.

Rarement vécu une expérience aussi bonne dans un magasin !
Excellent accueil, on a été pris en charge dès notre entrée ! Super prise en compte de nos besoins, de nos problèmes, de nos envies
On a ressenti que les vendeurs connaissaient parfaitement leurs produits, on ne s’est pas senti arnaqué ! Bien au contraire, on s’est senti valorisé bref je les remercierai jamais assez de tous les bons conseils qu’ils nous ont donné et des produits de qualité qu’ils nous ont proposé !
Merci encore mille fois, je reviendrai sans hésiter

Romuald R.

J’ai eu une excellente expérience à La Maison de la Literie à Essey-Lès-Nancy. Dès ma visite en magasin, j’ai été très bien conseillé par Diane, qui a su m’orienter vers le lit et le matelas le plus adapté à mes besoins. La livraison a été plus rapide que prévu, ce qui a été une agréable surprise.

Concernant le service après-vente, j’ai rencontré un petit souci avec les vérins du sommier coffre, qui ne tenaient pas ouvert. Noah et Florian sont intervenus très rapidement pour les changer, et ce, sur leur pause déjeuner, ce qui témoigne d’un vrai sens du service. Un grand merci à eux !

Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son accueil, de son conseil et de son suivi.

Bernadette B.

Très bon accueil par les vendeurs.
Merci à Raphaël de sa patience et son professionnalisme pour le choix de mon lit électrique dont je suis très satisfaite.
Merci également aux installateurs.
Je ne manquerai pas de recommander ce magasin qui m'a déjà été recommandé par ma famille.

Jean-Claude A.

Le jour de notre visite, nous avons trouvé quelqu'un de compétent, professionnel en la personne de Florian.
Il a su nous aiguiller vers ce qui convenait le mieux à nos aspirations.
Aujourd'hui, nous ne regrettons absolument pas notre achat et nous en remercions chaleureusement Florian.

Pierrick B.

Accueil au top. Les vendeurs prennent le temps d'écouter, de renseigner et savent de quoi ils parlent. On n'achète un matelas qu'une fois tous les 10/15 ans, je ne peux que recommander d'aller vers ce genre de professionnels.

Valentin W.

Super expérience du début à la fin, nous sommes venus pour changer notre literie (sommier + matelas), vendeur très professionnel. Nous sommes partis sur un modèle d’exposition (matelas concerto ☕️), produit haut de gamme fabriqué dans les Vosges, livraison/installation impeccable. Je recommande !

Sylvie

Très mauvaise expérience d'un ensemble sommier électrique et matelas latex achetés sur une foire expo à Nancy en Février 2024.Le sommier est très bien mais le matelas conseillé est d'un remarquable inconfort ( matelas latex 21cm Naturae ). Réclamation faite par 2 fois ( mail , appel téléphonique, passage au magasin ). J'attends toujours une solution qui ne viendra sans doute jamais. ( j'ai attendu 6 mois pour avoir cet ensemble). Je suis déçue car la confiance et le professionnalisme n'ont pas été au rendez vous. Dommage, un échange ou une reprise aurait été la moindre des choses.
Après rappel du magasin, une solution sera trouver rapidement. Je remercie le magasin et particulièrement Florian qui m'a recontacté afin de s'entendre et obtenir satisfaction. Nouveau matelas en commande avec une réflexion construite afin d'avoir un ensemble correct.
En conclusion, éviter les achats en foire expo où le responsable des ventes n'a qu'une idée en tête...vendre à tout prix au détriment de la qualité.

Laurence R.

Très bien conseillé par Diane. Nous avons acheté pour notre lit 2 matelas NATURA 20 : 1 souple + 1 ferme de 80x200. Très bonne qualité et très confortable après 3 mois d'utilisation. Encore merci à la vendeuse.